空降需要軟著陸

我們都曾經或者正在遇到這樣的問題——作為空降兵在新公司水土不服：空降兵老板做事不懂規矩；因為空降兵到來而引起震蕩……作為員工，要如何面對新的領導：作為空降兵領導，要如何“降服”一群陌生的員工，通過4個典型案例，我們為您——把脈。

本期專家 莫家麟

提成集團人力資源董事

捷成集團人力資源董事，亞洲太平洋人力資源管理協會會長。捷成集團作為專為多種高質量產品開拓市場和分銷的業界領導機構，一直致力于為消費者提供優質產品與服務。

1 人到中年：

作為公司中層，我的匯報對象是一位新來的副總，這位新老大帶來了很多新的想法和執行方式，工作套路也發生了改變，這意味著我要摸索新的工作套路，同時老一套的工作方式也不能直接丟掉；另外，我還得把這種變化傳達給下面的員工。使得我壓力和工作量都倍增的同時，還得顧及到職場人際中的利害關系，這種情況下，我該怎么辦?面對空降的高管和一群有著思維定式的老員工。中層如何做好“橋梁”?另外，對于空降的老板，是應該一味地適應他的工作方式和習慣嗎?

莫家麟：無論是管理人員還是基層員工，一個企業里每個成員都是唇齒相依的關系。經理被授權管理他們的團隊，因此他們需要下屬誠信、積極配合和可靠的績效。才能做好工作。空降高管初來乍到時給團隊帶來新的思考方式和做法是很正常的事，產生一些摩擦也無可避免。如果我和我的上司關系不融洽，需要主動改善彼此關系的人是我，而不是上司。如果我花時間通過理解我上司的優缺點、工作重點和個人工作風格來經營一個良好的工作關系。我更容易贏得上司信任和尊重。中層管理人員也有責任確保團隊和新上司的目標一致。以下是我的一些建議：

·和新上司進行一次開誠布公的交談，了解他的工作重心和目標。和新上司分享你對公司現有文化和團隊氛圍的了解。

·澄清事實，取得信任。和自己的團隊就新領導的工作重點和目標進行溝通，耐心傾聽他們的意見和所面對的挑戰。

·建立起新領導和團隊之間溝通的橋梁。在確保對領導支持的同時，也讓領導知道必須給予時間學習和適應。

2 小光：

我們部門原來的老板走了，上面新招了一個部門主管，這讓部門原來的副主管十分不爽，在新主管上任之前就開始在部門內部散播各種小道消息，等新主管上任后，這種對抗變得相當明顯，兩人都希望在部門里樹立權威，用各種方式拉攏我們下面的員工。我們不得不經常裝做非常知心地去“傾聽”兩人分別找上門的談話。我非常討厭這種氛圍，也不想卷入其中，有辦法潔身自保嗎?

空降兵到來時，普通員工如何避免卷入“新舊勢力”的“奪權”戰爭?

莫家麟：組織中每個成員的作用是創造價值，而創造最高價值的唯一途徑是大家秉著團隊精神朝著同樣目標共同努力。辦公室政治、權力斗爭和對抗會消耗團隊的精力從而不能做出有效付出，這樣離成功又遠了一步。一個不和睦的團隊因為非建設性內耗而不可能取得出色的成績。最終團隊的每個成員都會受到負面影響。如果團隊表現差強人意。團隊中的個人也不會受到認可，不管是普通成員還是團隊領袖。當然，公司在聘請“空降兵經理”時應當有個讓人信服的理由。與其冒著得罪新領導而被取代的危險，造成兩敗俱傷的結局，不如主動了解新領導的強項和工作中心。調整步調，積極配合。支持新領導的理由很多。如果新領導能力強。并受到團隊的鼎力支持，他成功升遷的可能性會增大，然后推薦他的支持者填補留下的空缺。如果新領導的能力不足。但也得到了很多支持，即使失敗了，故意中傷團隊的可能性也比較低。更樂觀的情況是，如果團隊成員明顯突出，領導成功與否不重要，個人也能受到肯定。然而“覆巢之下無完卵”，我的建議是積極確保與二把手進行合作。保持理性的作風。如果所有的努力都無法改變現狀。另尋高就也未嘗不是一件壞事。不論結果如何。保持客觀、中立，不要卷入權力斗爭。

3 夢想缺失：

年初，我們新換了部門領導，剛剛開始的時候，他一副虛心學習的樣子，對我們也特別客氣，很好相處的樣子，我們還慶幸來了一個好領導，沒想到，兩個多月后，他陸續招了好幾個“自己人”進來，就開始明顯排擠我們這一批老’員工，我們都很生氣，遇到這種兩面三刀的空降兵怎么辦?

應該如何度過空降兵到來后的“蜜月期”，才不會被新老板拋棄?

莫家麟：一般來說。公司聘請新經理是有合理原因的，新領導招入自己的團隊也很正常。或者是因為信心，或者是因為能力、合作、信任甚至一致的價值觀思維方式，新領導認為和他們一起合作能更有效果、有效率。老員工未必表現更好，甚至有可能被視為實施改革的阻力。你應該自問是否主動采取行動去了解新領導的強項、性格和工作重心，并調整自己配合領導，尤其是在“蜜月”期間。只要把自己想象成你的新老板帶來的“自己人”，你就明白該怎么做了。

4 候鳥：

我的新老板是個特別強勢的人，剛剛轉行到我們這個行業，就想強行把他在以前公司的經驗在我們這里推行，其中很多東西在我們下面這些員工看來，簡直太不切實際。所以底下的人對抗情緒也很厲害，基缸有點“非暴力不合作”的意思，不知道在這種情況下。我應該選擇站隊，還是怎么辦?

作為團隊成員。如何平衡空降老板和team里的關系?

莫家麟：答案和上個案例一樣。聘請新經理是有道理的。原因之一必然是他過去的出色表現。新領導推行新的做法和經驗無可厚非，因為這曾使他獲得成功。然而，成功模式不能生搬硬套。新領導可能沒意識到，但你要提醒他。溝通是關鍵。首先，要了解新領導的努力方向。和新領導探討你的團隊，做戰略部署是一個好的開端。分析團隊的優劣勢，面臨的機遇和挑戰能夠拉近雙方的距離。你擁有一個很強的團隊，但是你應該利用團隊、齊心協力來支持新領導，取得一個雙贏的結局。如果無法改著情況，別忘了你可以選擇另尋高就。