淺析“80后”輔導(dǎo)員如何做好“90后”大學(xué)生教育管理工作

【摘要】隨著越來越多的“80后”教師投入到高校輔導(dǎo)員隊伍，使得這支輔導(dǎo)員隊伍日趨年輕化。本文通過分析“80后”輔導(dǎo)員群體特征、“90后”大學(xué)生的個性特點(diǎn)及存在的普遍問題，淺談“80后”輔導(dǎo)員如何結(jié)合自身特點(diǎn)，做好“90后”大學(xué)生教育、管理和服務(wù)工作。

隨著時間的推移，“80后”已經(jīng)走入高校輔導(dǎo)員隊伍，并成為重要生力軍。而如何把握“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)，發(fā)揮“80后”高校輔導(dǎo)員的優(yōu)勢和作用，真正實現(xiàn)師生之間有效的溝通，幫助學(xué)生健康成長，構(gòu)建學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁與紐帶，打造高校安全穩(wěn)定工作的基石，成為目前高校大學(xué)生思想教育、管理、服務(wù)工作中值得探討和關(guān)注的新焦點(diǎn)。

一、“80后”輔導(dǎo)員隊伍特征

（一）輔導(dǎo)員受教育程度高，且知識結(jié)構(gòu)豐富

近些年來，輔導(dǎo)員隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)和知識層次水平發(fā)生很大變化，目前就全國平均情況而言，輔導(dǎo)員本科及以上學(xué)歷占92%，很多重點(diǎn)大學(xué)或發(fā)達(dá)地區(qū)的高校輔導(dǎo)員研究生學(xué)歷占80%以上，很大程度上提升了高校輔導(dǎo)員隊伍的基本素養(yǎng)。同時，輔導(dǎo)員專業(yè)背景也越來越受到廣泛重視，更多具有管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、思政學(xué)以及其他理、工專業(yè)背景的“80后”投身于輔導(dǎo)員隊伍。

（二）與學(xué)生年齡差距小，更貼近學(xué)生

“80后”輔導(dǎo)員與“90后”的大學(xué)生年齡差距較小，且都經(jīng)歷著中國改革開放的浪潮，成長背景頗為相似，使得他們觀念上有很多相通之處。“80后”輔導(dǎo)員更易于貼近和理解“90后”在大學(xué)階段面臨的問題和困擾，更容易與學(xué)生打成一片。同時，“80后”輔導(dǎo)員具有善于接受新事物和不斷上進(jìn)的特征，促使他們能不斷尋求新的、更有效的工作方式。

（三）思維開闊、認(rèn)知水平高

“80后”輔導(dǎo)員的成長期恰逢經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，使得接觸到更多全球化理念、多元文化、多元價值。網(wǎng)絡(luò)給“80后”的生活提供了一種新的認(rèn)識世界和思考問題的方式，不但開闊思維、豐富知識，更擴(kuò)大交流圈，伴隨教育改革不斷發(fā)展和深入，他們創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維不斷加強(qiáng)，能夠用新的思維方式處理問題，認(rèn)識水平和層次也日趨提高。

（四）情緒的控制和調(diào)節(jié)能力弱

“80后”輔導(dǎo)員在面對工作中的困惑和問題時，由于抱有較高的自我期望，容易在工作一段時間以后產(chǎn)生疲勞和焦躁的情緒，其自我調(diào)節(jié)情緒能力較差。與年長的輔導(dǎo)員前輩相比，“80后”輔導(dǎo)員思考和處理問題雖然靈活，但尚欠穩(wěn)妥，遇事急躁，在和個性更為鮮明、自我的“90后”學(xué)生的接觸過程中難免會發(fā)生摩擦和矛盾。

二、“90后”大學(xué)生個性特點(diǎn)及存在的主要問題

（一）關(guān)注社會主流思想和新鮮事物，但缺乏理想信念

受到多元社會和多元價值的熏陶，“90后”大學(xué)生普遍積極主動關(guān)注社會主流思想和社會熱點(diǎn)，對社會上涌現(xiàn)的新鮮事物尤為感興趣，以東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院167名學(xué)生的抽查情況為例，該校86%的學(xué)生熱衷于關(guān)注社會問題，但也同時表現(xiàn)出缺乏對未來的規(guī)劃，人生理想和奮斗目標(biāo)。

（二）思維活躍，樂觀自信，但抗挫能力差

“90后”大學(xué)生對學(xué)生會、學(xué)生社團(tuán)和院系組織的活動表現(xiàn)出很高的參與熱情，希望通過大學(xué)期間的積極鍛煉提升自己，但也有部分學(xué)生表現(xiàn)出較強(qiáng)的社會現(xiàn)實性，如積極爭取成為入黨積極分子，目的是將來找份好工作。此外，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“90后”大學(xué)生群體普遍反映出樂觀、自信等特征，比如積極的自我肯定等，但在實際生活學(xué)習(xí)中遇到困難和挫折時，一般會首先尋求老師或家長幫助，自我心理調(diào)節(jié)能力很差，缺乏實際動腦動手解決問題能力。

（三）善于表現(xiàn)自我，缺乏團(tuán)隊合作意識，行為孤立

成長在物質(zhì)社會發(fā)展迅速的90年代的“90后”，個性張揚(yáng)，喜歡通過與眾不同的服飾、言行、觀點(diǎn)等，彰顯獨(dú)特個性，普遍缺乏團(tuán)隊合作意識和集體觀念，喜歡以自我為中心，問題處理不當(dāng)時，容易造成孤立。

（四）喜歡交友，但網(wǎng)絡(luò)化程度過高，存在信任危機(jī)

“90后”大學(xué)生交友廣泛，尤其是在網(wǎng)絡(luò)化程度發(fā)達(dá)的今天，“90后”大學(xué)生習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)識更多朋友，通過微博、qq、各種各樣的群吧與外界交流，而朋友之間面對面的交流和談心的機(jī)會很少。虛擬網(wǎng)絡(luò)的神奇在于把一群陌生人聯(lián)系在一起，并使其成為朋友，但也存在較大的交友風(fēng)險、信任危機(jī)，導(dǎo)致深層次的友誼較難建立。

（五）不以家庭背景而論，與社會接軌程度較高

在東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院的抽查中發(fā)現(xiàn)，80%的“90后”大學(xué)生能夠正確評價自己，不會因為家庭背景和經(jīng)濟(jì)情況不如其他同學(xué)而產(chǎn)生強(qiáng)烈自卑感，與社會接軌程度較高，能夠積極主動參與社會活動，通過社會鍛煉，提高自己的綜合能力，社會參與程度高，大多數(shù)學(xué)生均有就業(yè)壓力感，但討論到未來的就業(yè)方向和職業(yè)前景則缺少具體的規(guī)劃。

三、結(jié)合自身特點(diǎn)做好“90后”大學(xué)生教育、管理和服務(wù)

（一）思想教育工作

1．充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，把握學(xué)生思想動態(tài)“80后”輔導(dǎo)員要及時跟進(jìn)“90后”大學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)注他們的訊息，針對“90后”習(xí)慣網(wǎng)上交流溝通的特點(diǎn)，經(jīng)常關(guān)注學(xué)生的聊天群、貼吧、微博等，并充分利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的迅速性和覆蓋的廣泛性，正面開展學(xué)生的思想教育工作。如對學(xué)生行為的表揚(yáng)、肯定、激勵，對學(xué)生困惑的分析和指導(dǎo)等，不僅有利于學(xué)生的成長，更便于產(chǎn)生正面輻射效應(yīng)。

2．開展互動，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識和大局觀

針對“90后”大學(xué)生團(tuán)隊合作意識欠缺的現(xiàn)狀，定期開展不同形式的主題班會，設(shè)置一些能夠增強(qiáng)班級凝聚力和增強(qiáng)同學(xué)團(tuán)隊意識的課程、活動等來逐步加強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和大局觀，用生動有趣的互動使學(xué)生更深刻地明白，在社會競爭中合作的重要性，每個人在不同階段從屬于不同的組織，要培養(yǎng)集體利益為先的思想，讓學(xué)生在互動過程中學(xué)習(xí)、成長。

（二）日常管理和服務(wù)工作

1．生活中亦師亦友，樹立榜樣

“80后”輔導(dǎo)員跟“90后”大學(xué)生年齡較為接近，具有一定的行為感染力，所以有條件成為“90后”學(xué)生“心目中的好老師”，生活中容易成為學(xué)生模仿的對象，因此輔導(dǎo)員要以身作則，學(xué)會控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，時刻標(biāo)榜自己，樹立一個楷模形象。在生活上貼近學(xué)生，成為學(xué)生的朋友，善于聆聽學(xué)生的心聲，且要發(fā)揮老師的作用，幫助學(xué)生分析問題和鍛煉學(xué)生自己動手解決問題的能力。

2．把握“90后”特點(diǎn)，幫其做好職業(yè)生涯規(guī)劃

相比較而言，剛剛踏入社會的“80后”輔導(dǎo)員更能體會到“90后”大學(xué)生對將來就業(yè)的迷茫以及潛在的壓力。為了讓學(xué)生盡快走出困惑期，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個性特征進(jìn)行基本分類，把握好每類學(xué)生的基本情況，包括特長、能力、興趣等，并深入挖掘?qū)W生的潛力，幫助每類學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)分析，并開展持續(xù)的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，幫助學(xué)生盡早確立未來的奮斗方向。

3．發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成有特色的管理方法

“80后”輔導(dǎo)員是個性較為鮮明，思維開拓且認(rèn)知水平很高的群體。可以說每位輔導(dǎo)員都有自己的特點(diǎn)，“80后”輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，在學(xué)生教育和管理方面形成自己獨(dú)特的而且行之有效的方式。有些輔導(dǎo)員給人感覺很親切，而有些給人感覺很嚴(yán)肅，有些很風(fēng)趣，有些很樸實等等。輔導(dǎo)員本人的個人魅力也代表著一種管理風(fēng)格，應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升學(xué)生管理、服務(wù)水平。

四、結(jié)束語

此外，“80后”輔導(dǎo)員不能止步于自己目前的知識水平和結(jié)構(gòu)，要及時地更新知識和積累經(jīng)驗，更要向老一輩輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、向社會學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)，不斷提升自己，要有博大的胸懷，包容每個“90后”學(xué)生，求同存異，和諧相處，才能真正做好“90后”大學(xué)生的教育、管理、服務(wù)工作，最終真正實現(xiàn)師生的共同成長。

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