非智力因素在大學(xué)就業(yè)過程中的影響及作用

【摘要】隨著我國教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為社會和學(xué)校關(guān)注的焦點。激烈的就業(yè)競爭，不僅是智力因素的競爭，也是非智力因素的競爭。特別是在就業(yè)過程中非智力因素對提高大學(xué)生的就業(yè)率起著決定性的作用。

目前大學(xué)生就業(yè)壓力大有許多原因，國家政策、高校擴(kuò)招、就業(yè)市場供需失衡、金融危機(jī)、大學(xué)生就業(yè)能力都是影響它的因素之一。但比較而言，大學(xué)生就業(yè)過程中的能力高低則是影響其就業(yè)的內(nèi)在原因也是最根本的原因。社會在選擇大學(xué)畢業(yè)生時，不僅看重智力因素，更看重非智力因素。筆者探索非智力因素在大學(xué)生就業(yè)過程中的影響及作用。

一、非智力因素和就業(yè)過程的基本內(nèi)涵

（一）什么是非智力因素

非智力因素是與智力因素相對的概念，人的基本心理品質(zhì)之一，是大學(xué)生心理素質(zhì)的重要內(nèi)容。智力是人的認(rèn)識能力的綜合，包括觀察力、記憶力、思維能力和想象力，它影響學(xué)習(xí)活動的速度和質(zhì)量，解決“能不能學(xué)”的問題。廣義的非智力因素是指智力因素以外的一切心理因素。狹義的非智力因素是指在認(rèn)知事物、掌握知識過程中，與認(rèn)識沒有直接關(guān)系的情感、意志、興趣、性格、需要、動機(jī)、信念等心理因素，但對人的認(rèn)識過程起直接制約的作用，主要體現(xiàn)在定向、引導(dǎo)、維持、調(diào)節(jié)等方面。很多理論和事例證明，非智力因素比智力因素更重要。美國的心理學(xué)家戈爾曼說：“一個人是否成功及其成功的程度，80％取決于他的情商，只有20％歸諸于其智商的高低?！狈侵橇σ蛩匾彩侨说母呒壭睦砘顒樱鼘χ橇σ蛩赜兄匾拇龠M(jìn)或阻滯作用，是“潛在”智力。非智力因素可使人的智力潛能得到充分的發(fā)揮、是影響學(xué)生成才的重要原因，是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的要求。

（二）什么是就業(yè)過程

大學(xué)生就業(yè)過程有廣義和狹義之分。廣義的大學(xué)生就業(yè)過程包括從個體報考大學(xué)直到參加工作和其后的工作生涯的整個過程。與小學(xué)、中學(xué)教育有所不同，高等教育采用專業(yè)教育方式而非通才教育，大學(xué)生報考學(xué)校和專業(yè)，實際上就已經(jīng)開始作就業(yè)準(zhǔn)備，可看成是參與社會勞動預(yù)分工過程。因此，報考某大學(xué)的某專業(yè)實際上已經(jīng)開始了就業(yè)競爭，雖然當(dāng)時這種競爭考慮的因素并不一定全面、客觀。入學(xué)后的學(xué)習(xí)情況和各種表現(xiàn)都將影響其職業(yè)發(fā)展，大學(xué)生參加工作后的各種表現(xiàn)也將影響其此后的職業(yè)發(fā)展，因此大學(xué)生就業(yè)過程應(yīng)當(dāng)包括從考慮接受高等教育到畢業(yè)后工作的全過程。狹義的就業(yè)過程又可以稱為求職過程，是指（畢業(yè)班）大學(xué)生搜尋工作信息、應(yīng)聘、接受用人單位的測評、就工作待遇討價還價、簽訂勞動協(xié)議的過程。本文接下來就狹義的就業(yè)過程，對非智力因素對大學(xué)生就業(yè)過程中的影響及作用進(jìn)行分析。

二、非智力因素在大學(xué)生就業(yè)過程中的影響

現(xiàn)代心理學(xué)研究和大量社會實例表明，一個人事業(yè)的成就主要依賴于人的非智力因素（約占80％），非智力因素已成為一個人的職業(yè)選擇、就業(yè)安置、順利適業(yè)以及預(yù)測人生成就的重要依據(jù)。在現(xiàn)實生活中，我們也常?？吹椒侵橇σ蛩仄痍P(guān)鍵作用的案例：有的大學(xué)生智商很高，在校期間成績很優(yōu)秀，然而畢業(yè)時卻很難找到一份工作；而有的大學(xué)生智力因素一般，在校期間成績都很一般，但是他們卻能找到一分相對比較理想的工作。這其中的原因跟他們個人的機(jī)遇和努力程度有關(guān)，但是跟他們非智力因素的優(yōu)劣也有很大的關(guān)系，雖然后者的智力因素不如前者，但是他們比前者擁有更優(yōu)秀的非智力因素，因而他們更容易成功，當(dāng)然在就業(yè)競爭過程中更容易脫穎而出。由此可以看出大學(xué)生就業(yè)過程中不僅需要扎實的專業(yè)理論知識，而且需要其他許多與社會需求一致的職業(yè)素質(zhì)，比如：心理承受能力、人際溝通能力、就業(yè)期望值、社會實踐能力等等。這就是我們通常所說的非智力因素，它在就業(yè)過程各個不同的層面發(fā)揮作用。

（一）非智力因素在大學(xué)生選擇職業(yè)方面的影響與作用

在當(dāng)今中國社會體制轉(zhuǎn)軌、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這樣一個大變革時期，高校畢業(yè)生就業(yè)將面臨發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一方面，社會給他們提供了更多的施展才干的空間和職業(yè)崗位；但是社會對勞動者素質(zhì)提出了更高的要求。高校畢業(yè)生必須在知識、智力、專業(yè)、素質(zhì)等各方面全面發(fā)展，才能適應(yīng)這種變化了的需求，從而謀求一種稱心如意的職業(yè)，實現(xiàn)人生價值，獲得事業(yè)成功。

另一方面，經(jīng)過高校擴(kuò)招后，接受高等教育的人越來越多，但很多畢業(yè)生經(jīng)過十幾年的寒窗苦讀，不能準(zhǔn)確定位自己，導(dǎo)致對自己擇業(yè)定們產(chǎn)生偏差。很大部分大學(xué)生存在期望過高的情形，主要表現(xiàn)在薪酬、地域、個人發(fā)展機(jī)會、職位要求、行業(yè)要求、假期要求和要求專業(yè)對口等方面。

薪酬一直被喻為大學(xué)生就業(yè)理性程度的“風(fēng)向標(biāo)”。雖然現(xiàn)在絕大多數(shù)學(xué)生將月收入定位在1000-2000元之間，證明學(xué)生已走出開價虛高的誤區(qū)，但延續(xù)大學(xué)生理想與現(xiàn)實并存的雙重心態(tài)，即個人期望值與就業(yè)環(huán)境之間仍存在一些差距。在就業(yè)地區(qū)的選擇方面，大學(xué)生“重大城市，輕中小城市和農(nóng)村”的想法仍較多地存在。高校畢業(yè)生有著較高的就業(yè)期望，卻沒有與之相匹配的綜合素質(zhì)，這也是部分大學(xué)生無力應(yīng)付求職競爭激烈、就業(yè)艱難的原因。大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)過程中，過多關(guān)注學(xué)習(xí)成績，而忽略了非智力因素的培養(yǎng)。而用人單位在招聘過程中，學(xué)習(xí)成績與能力之間，權(quán)衡之下更傾向于后者。所以說非智力因素對于大學(xué)畢業(yè)生正確地進(jìn)行職業(yè)選擇和成功應(yīng)聘具有很大的影響。畢業(yè)生在擇業(yè)時，應(yīng)正確地認(rèn)識自我和社會以及應(yīng)聘的工作及要求，考慮到個人的興趣、性格、特長、知識、能力，國家宏觀的就業(yè)政策和微觀的就業(yè)現(xiàn)實，社會所能提供的工作崗位、性質(zhì)以及專業(yè)、能力和素質(zhì)要求。另外，在應(yīng)聘時要仔細(xì)揣摩對方的心理和一些細(xì)微動作，善于采取靈活應(yīng)變的策略，掌握情感控制、心理調(diào)適的方法和技巧。在現(xiàn)實社會，職業(yè)不僅是謀生和實現(xiàn)自我價值的手段，而且是體現(xiàn)其社會價值的途徑；職業(yè)的選擇并不完全排斥報酬、權(quán)力和專業(yè)完全對口等因素，但主要應(yīng)考慮社會需要的因素。只有正確地認(rèn)知自我、有效地控制情感、善于處理人際關(guān)系，更容易打動聘用者的心，受到用人單位的青睞，從而獲得成功。

（二）非智力因素心理承受能力在大學(xué)生就業(yè)過程中的影響與作用

心理承受能力在參與就業(yè)競爭中起到關(guān)鍵作用。求職往往不是通過一個就業(yè)信息或是一次人才招聘會就能應(yīng)聘成功的，有的人可能會一次又一次失敗。有些人能在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，重新振作，繼續(xù)前行；而有些人卻消極悲觀，喪失斗志，一蹶不振。這時候非智力因素所起到的調(diào)節(jié)作用尤為重要。其實落聘只是求職過程中的一次波折，是對意志的一次磨煉。人生貴在堅持，沒有堅強(qiáng)的意志，沒有一股勇往直前、破釜沉舟的精神，就不可能找到理想的工作。還有在準(zhǔn)備就業(yè)的畢業(yè)生中，很多人因為自己并非來自名牌高校而喪失信心，缺乏競爭的勇氣。來自什么樣的學(xué)校本非決定因素，但有的畢業(yè)生看到那些好的單位，或看到有名牌大學(xué)的畢業(yè)生與自己競爭，就連投一份簡歷的勇氣都沒有。在“優(yōu)勝劣汰”的人才競爭市場，要有信心“推銷自己”。在就業(yè)過程中缺乏自信心和競爭意識會導(dǎo)致與用人單位面試的時候缺乏主動性，缺乏與人交往的勇氣，給用人單位留下不自信和交往能力差等印象。當(dāng)然，擁有信心并非盲目自信，自信是建立在實力的基礎(chǔ)上的。

（三）非智力因素在大學(xué)生就業(yè)面試過程中的影響與作用

面試是通過當(dāng)面交談對應(yīng)試者進(jìn)行考核的一種方式。它不僅能考查專業(yè)知識能力，還可以觀察人際溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和應(yīng)變思維能力等等。很多大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)過程中，過多關(guān)注學(xué)習(xí)成績，而忽略了非智力因素的培養(yǎng)，很容易在大面試過程中敗下陣來。所以在全面學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識和能力的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)非智力因素的培養(yǎng)：盡可能地擴(kuò)大知識面，交叉學(xué)科。注意語言表達(dá)能力的鍛煉。大學(xué)生平時就要有意識地加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練，養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣。多參加集體活動，課堂討論大膽發(fā)言，有助于講話能力的訓(xùn)練。如果有可能，可以當(dāng)一當(dāng)學(xué)生干部，提高自己的組織能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，提高大學(xué)生人際交往能力，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。當(dāng)今社會，競爭與合作共存。隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)全球化的加快發(fā)展，國際的、社會的、團(tuán)體的分工日益細(xì)化，同時合作會越來越多，團(tuán)隊意識的重要性日益凸顯。團(tuán)隊意識已經(jīng)成為用人單位考察員工的基本條件之一，不少公司在人才招聘條件里要求：“善于與人溝通，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識?！贝髮W(xué)生要有意識地利用學(xué)習(xí)、生活提供的機(jī)會逐步培養(yǎng)自己的集體意識和團(tuán)隊精神，提高自己與他人和諧相處、共同發(fā)展的能力。

（四）實踐能力在大學(xué)生就業(yè)過程中的影響與作用

在各種實習(xí)和社會實踐中培養(yǎng)、提高非智力因素隨著我國高等教育改革的深入發(fā)展，許多高校廣泛開展了專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新研究，十分注重實習(xí)和社會實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，開設(shè)了實驗課，安排了教學(xué)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、社會實踐和第二課堂活動，從而讓大學(xué)生們廣泛地接觸社會、接觸實際，增強(qiáng)他們對社會的認(rèn)識和對基層生活的切身體驗。這些教育教學(xué)環(huán)節(jié)不僅可以培養(yǎng)和提高大學(xué)生的實際動手能力，增強(qiáng)基層意識，而且還是促進(jìn)大學(xué)生非智力因素發(fā)展的重要途徑和方法。教學(xué)、生產(chǎn)和畢業(yè)實習(xí)以及暑期社會實踐活動可以看做是高校畢業(yè)生就業(yè)之前的一種職業(yè)演練，讓畢業(yè)生通過職業(yè)演練來認(rèn)知社會、認(rèn)知職業(yè)。從而使畢業(yè)生縮短從學(xué)校到社會、用人單位的適應(yīng)期，更討用人單位歡心，增大就業(yè)的成功率。

三、小結(jié)

21世紀(jì)的大學(xué)生，在知識經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，僅僅會學(xué)習(xí)是不夠的，還應(yīng)該會生存，會發(fā)展，會做人，只有這樣，才能在就業(yè)過程中立于不敗之地。那么，大學(xué)生首先必須有較強(qiáng)的認(rèn)知能力，即能正確地認(rèn)識自己，認(rèn)識他人，認(rèn)識社會，做一個能適應(yīng)社會發(fā)展的新型人才。動機(jī)與需要、穩(wěn)定的情緒、堅強(qiáng)的意志、良好的性格等非智力因素在大學(xué)生認(rèn)知過程中會起到激發(fā)和促進(jìn)的作用。

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資助基金：教育部人文社會科學(xué)研究2009年一般項目（思想政治工作）（課題編號：09JDSZ3076）和華南師范大學(xué)增城學(xué)院校級課題2009年一般項目

【作者簡介】

譚馬利（1969-）， 男， 華南師范大學(xué)增城學(xué)院黨委書記， 從事學(xué)生工作、思想政治教育等方面研究。