單純“返利”的返利網

返利網高速增長在于其不需要倉儲及物流。

2011年7月 26日，以購物返利為核心的消費導購網站返利網獲得啟明創投和迪斯尼旗下的思偉投資千萬美元投資。此次融資表明消費導購網站在獲得用戶與B2C電商網站青睞后，也獲得了資本市場的關注。

“購物返利”模式

返利網的名字就透露了它的商業模式，它的定位是“第三方網購門戶”。網購人群通過返利網這個渠道到各個電商平臺完成有效訂單后，商家把利潤中的一定比例返給返利網，不同行業的比例不盡相同，“從1個點到30%、40%不等”，而其中的70%到80%又回到了消費者手里。據返利網的數據，其去年返還給消費者的總金額將近3250萬人民幣。

2006年底，葛永昌揣著10萬元創辦返利網。最初客戶只有十幾個，目前京東商城、當當網、凡客誠品、1號店、美團網、淘寶等近400家電商都是返利網的客戶。其背后則是超過250萬的注冊網購會員，每個月有近5萬單的訂單以及接近2億元人民幣的交易額。

返利網目前的客戶轉化率為25%，這是國內普通網站的20倍以上，是淘寶網的將近3倍。返利網對于B2C的價值是，其能為后者帶來1：100的資本回報。

返利網除提供購物返利以外，還嘗試優惠券發放、購物比價、商家點評、一帳式登陸和網購交流等多種免費服務。不同于其他電子商務網站，返利網的盈利模式主要是渠道營銷，即通過與大型電子商務網站合作，成為電子商務網站的入口。其盈利一部分來自電子商務網站的合作提成，另一部分來自于廣告。目前已實現盈虧平衡。

對于用戶來說，返利網的存在確實方便了許多，以前在淘寶網上購物的時候，要想跟店家砍價，那哪是一個難字能形容的呀，特別對于一些比較熱銷的商品，店家根本就懶得跟你講價。現在只要通過像愛上購物網這樣的返利網，不僅不用跟店家去磨嘴皮子了，選擇的面也大了。同樣同價位的商品，還能比較一下哪家能拿的返利最多，這樣用戶也感受到實惠了。

消費者注冊返利網后去合作商家購物，可額外從返利網獲得現金返還。消費者獲得價格實惠和購物便利的同時，也給合作電商網站帶來了大批網購用戶、訂單和重復購買率。

返利網與電商網站之間實行按效果付費的合作模式，以降低電商網站的推廣成本和風險。由于目標人群精準，返利網的訂單轉化率高達25%，是國內B2C平均轉化率的20倍以上，是淘寶網的3倍以上。

易觀國際最新數據顯示，2011年第一季度，中國網上零售B2C市場交易規模已達470.7億，這為返利網提供了巨大的發展空間。

被投資人看好

在很多電子商務網站把大規模的融資資金投入到物流、倉儲的建設上時，返利網的商業模式少了大規模固定資產、物流設備的支出，轉向渠道和精準營銷，擺脫國內電子商務的燒錢模式。這也是思偉投資合伙人崔麟看好返利網的原因之一。

“返利網的團隊很有遠見，它的商業模式是成本可控的，很快就能實現盈利；另一方面，產品的多元化也是它的一大特色，葛永昌總能很快把想法產品化。”崔麟說。

返利網創始人兼CEO葛永昌表示：“能夠得到這筆融資得益于電子商務行業的發展以及獨特的商業模式；我們的團隊很踏實，不需要倉儲也不需要物流，能實現高速增長。”

啟明創投的董事總經理童士豪稱，返利網近2年的快速成長表明，中國的電子商務市場能夠容納多種形態的商業模式。隨著返利網的發展，其商業價值將會進一步展現，特別是在網購用戶行為數據挖掘以及社會化消費引導層面。

“返利”能走多遠

葛永昌一再強調說：“返利網未來的角色是一個綜合的SNS社區，是一個B2C的導購角色。‘返利’模式只是其最初的切入點而已。”

葛永昌認為，即使未來成熟的B2C減少投放預算時，返利網也會是其必然會考慮的渠道之一。理由是這是“一個成本低、效果穩定”的渠道；而且實行的是按照效果付費的模式，只有用戶訂單完成配送并且沒有退單的情況下，返利網才能得到客戶的返利。

事實上想到“返利”模式的并非葛永昌一個，市場上早就存在一批返利網站，連騰訊、網易等都殺將進來。至少從現階段來看，返利網站是有存在價值的：一批發展中的B2C公司需要做推廣、需要第三方平臺為其創造新的客戶流量。而成熟的B2C平臺出于刺激其老用戶的活躍度，在一定程度上也會有“返利”的需求。

“返利”網站能拿到風險投資，迄今只有返利網一家。投資人的疑慮是：這種商業模式能長多大？待到塵埃落定，返利網是否會被B2C所拋棄？一旦B2C平臺成熟，它們還會用返利這種模式來吸引流量么？

另一個維度的質疑是：“返利模式”是否能對消費者形成有效黏性？返利網的規定是只有現金累計超過10元時才能提現，其他返利性質的網站也各有門檻。消費者是否愿意為著占總價不多的返利而登陸返利網？

單純的“返利”模式并不足以形成強大的吸引力。

據了解，通過返利網站到淘寶、京東、亞馬遜等上購物，根據商家不同的協議，返回不同比例的積分，甚至是現金。而有的返利更是高達商品價格的50%。如此看來，確實是一個不錯的省錢妙招。不過，盡管如此有吸引力，但當中存在一些弊端，目前這些網站更是缺乏相關的管理和行業標準。

1.返利兌現時間滯后。網絡返利最主要，也是消費者反映得最多的問題是返利時間過長。有消費者表示，在5月下的訂單，生成后竟提示要1個月后才能返回，只有積分累積到一定數量時才折成現金。

2.發現退換貨，不兌現之前返利。進行換貨，返利網站就以“不符合正常交易條件”為由拒絕兌現返利。

3.返利金額縮水。一網友表示，購物前明明是核實了返利20元，但最后卻降到了10元。

4.返利條件苛刻。返利金額達到10元才能返還到用戶賬號中，這意味著10元以下的金額，消費者是拿不到的。有網友質疑，很多時候返利現金不多，未達到網站規定的數額就不能申請兌現，到底是網站獲利了，還是消費者獲利呢？

返利網對于B2C商城來說是一把雙刃劍，讓人又愛又恨。愛是因為返利網可以給商城帶來很多的客源，并且這些客源轉化率可以說是相當的高。但是返利網的存在無疑也增加了B2C商城的成本，同時也降低了用戶的購物忠誠度，同樣同價的一件商品，今天淘寶的返利多，那用戶去了淘寶，明天京東的返利多，用戶又去了京東，這樣使得B2C商城無法培養自己的老客戶。