如果有人問當前中國互聯網行業最熱門的領域是哪塊,相信大多數人的答案一定非常一致:電商!中國的互聯網從來都是熱鬧非凡,從第一波的“門戶”林立到后期的“視頻”紛爭,再到“網游”爭霸,中國的互聯網總是伴隨著“井噴”“風投”“熱錢”這樣的詞匯出現在我們面前,而當前,中國電子商務領域則無疑是吸引熱錢投資的大戶,大有成為黑馬之勢。
據最新數據顯示,2010年中國網絡購物市場的交易規模達到4980億元,電子商務的發展速度也著實令人吃驚。在龐大市場需求的催生下,電商行業呈井噴式發展。在這個電商品牌的青銅年代里,無論是老牌還是新貴都紛紛加緊布局。
當電子商務企業走出跑馬圈地的階段后,如何真正擁有用戶;怎樣才能做好電商的體驗優化進而提高電商廣告的轉化率;電子商務企業該如何應對SoLoMo(Social社交的、Local本地的、Mobile移動的)新環境;如何與傳統企業開展競合關系;電子商務企業在品牌的道路上又行進到了哪里?或許易迅網CEO卜廣齊心中已經有自己的答案了。
易迅網,2006年6月5日正式上線,專注于3C領域,作為區域化電商的代表,主要業務范圍在上海、杭州、蘇南一帶。2010年,易迅網與騰訊結成戰略合作伙伴。2011年,在上海深耕5年之后,易迅開始走出華東地區,在深圳建立自己的倉儲,提供B2C服務。下半年易迅將在北京、武漢等地建立分倉,逐步完成全國布局。
卜廣齊認為,電商只是一種新的零售模式,與傳統的零售業類似,都是屬于流通行業,大部分業務模式也差不多。但是由于電商的載體是在線上的,網絡購物的人群有個顯著的特點那就是獲取信息能力比較強。因此產品無需做過多的推廣做好電商的關鍵還在于獲取有競爭力的價格和提供高效的服務質量。
易迅網在上線之初就積極籌建自有的物流配送體系,以快捷可靠的物流配送獲得了用戶的一致稱贊。在上海等一些核心城市已經做到了“一日三送”:11點前下訂單,下班前送達,下午3點下單,晚上可送達,晚12點前下訂單,早上送達。配送快捷而穩定、秉持低價將是易迅網的核心競爭力,卜廣齊介紹。
最近比較火的一個詞是SoLoMo,即Social、Local、Mobile,社交加本地化加移動,它代表著未來互聯網發展的趨勢。卜廣齊認為,這三個方面也是電商企業未來發展的重要的方向。除了社交網絡目前與電商的結合模式還有待進一步探索外,本地化和移動化已經在現在的電商企業中有了一定的應用。比如,易迅網會根據不同地域的消費人群的消費習慣和偏好,做出不同的營銷策略,設置不同的站點和配送中心。上海和深圳的用戶登陸易迅網就是兩個不同的頁面,擁有不同的個性化用戶體驗。電商網站與的后端是可以無限延伸的,但前端展示是有限的,怎么樣把顧客想要的商品第一時間展示給顧客,是易迅網一直以來在研究的問題。
做好用戶體驗,增加電商網站黏性是電商企業建立品牌優勢的關鍵。卜廣齊深知打造品牌競爭力的緊迫性,尤其在目前這個電商發展還處于群雄混戰的初級階段,及早建立品牌優勢有助于幫助企業圈住更多的忠誠消費者!