來(lái)信

向Google學(xué)習(xí)品牌建設(shè)秘訣

Rohit Bhargava

你可以問(wèn)任何一個(gè)設(shè)計(jì)師，他們可能都會(huì)認(rèn)為谷歌(Google)的品牌標(biāo)志是所有品牌標(biāo)志中最丑的。

現(xiàn)在很多企業(yè)，一旦新的CEO上任，很可能會(huì)改變品牌標(biāo)志或是改變企業(yè)定位。然而，谷歌不僅一直堅(jiān)持使用自己“丑陋”的品牌商標(biāo)，同時(shí)還讓它成為世界上最知名的企業(yè)標(biāo)志之一，同時(shí)也是世界上最有價(jià)值的品牌。一致性是谷歌最顯著的品牌建設(shè)秘訣之一，那么谷歌在營(yíng)銷(xiāo)方面還有什么值得企業(yè)學(xué)習(xí)的?

確保企業(yè)任務(wù)明確。谷歌第一個(gè)任務(wù)完成的效果很理想，堪稱(chēng)“簡(jiǎn)單性”和“非商業(yè)化”商標(biāo)的一個(gè)典范。在當(dāng)時(shí)由微軟壟斷的市場(chǎng)上，谷歌的出現(xiàn)就像是在微軟身上插了一根刺。谷歌的簡(jiǎn)單商標(biāo)告知人們：企業(yè)要很好地運(yùn)用自然的語(yǔ)言——這一直是谷歌的經(jīng)典做法。雖然最新的消息稱(chēng)谷歌希望將出版過(guò)的書(shū)籍都變成電子版的計(jì)劃受挫，然而，谷歌的品牌任務(wù)一直沒(méi)有變，即讓全世界的信息井然有序。甚至是3月中旬，谷歌在推出非營(yíng)利項(xiàng)目“新谷歌”(NewGoogle)時(shí)傳遞的信息仍然非常清晰：“你正在改變世界。我們想幫助你。沒(méi)有任何俗語(yǔ)或是含糊其辭——你只要清楚了解自己的使命官言。”

強(qiáng)化品牌“套路”。谷歌是一家生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，因此它會(huì)一直開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而且是以讓工程師和員工有靈活、自由掌控的工作制度而出名。谷歌認(rèn)為這種做法更有利于激發(fā)創(chuàng)意。當(dāng)谷歌推出一種新產(chǎn)品時(shí)，它通常會(huì)在產(chǎn)品上標(biāo)明谷歌商標(biāo)，而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)會(huì)讓人覺(jué)得具有谷歌的產(chǎn)品特性。因此，用戶(hù)會(huì)有這樣的想法：谷歌的所有設(shè)計(jì)產(chǎn)品都是配套的，配套使用才能發(fā)揮產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)。

品牌簡(jiǎn)潔化。自從創(chuàng)建以來(lái)谷歌就一直保持著自己的特色：簡(jiǎn)潔化設(shè)計(jì)。有許多細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)這個(gè)特色，譬如為了不干擾用戶(hù)，谷歌的主頁(yè)就只有搜索框和幾個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕，又譬如最近谷歌對(duì)谷歌瀏覽器(Chrome)標(biāo)志的簡(jiǎn)化。

家電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三大趨勢(shì)

劉東明 郭璇

目前大家電整體行業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)降到了10％甚至更低。廠商們不得不尋找新的銷(xiāo)售渠道來(lái)改善利潤(rùn)收益，網(wǎng)絡(luò)成為最佳選擇渠道。家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下三大趨勢(shì)。

行銷(xiāo)組合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)快速成長(zhǎng)。不同的媒體有不同的特色及功能，尤其是在傳統(tǒng)渠道占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的家電行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)更是不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。真正成功的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)，是善用這個(gè)新的媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合所產(chǎn)生的驚人效力。讓行銷(xiāo)的壓迫力留在電視上發(fā)揮，讓報(bào)紙廣告繼續(xù)保有高曝光度的優(yōu)勢(shì)，把漂亮的產(chǎn)品圖片印在雜志上，然后充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，填補(bǔ)長(zhǎng)年以來(lái)行銷(xiāo)上的漏洞，建立與消費(fèi)者之間真正貼心、像朋友般的互動(dòng)關(guān)系。

在線促銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)很惹火。網(wǎng)上促銷(xiāo)效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法對(duì)促銷(xiāo)都有直接或間接的效果，同時(shí)也有一些專(zhuān)用的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段，像網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。通用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括網(wǎng)站推行、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等，特地作為網(wǎng)上促銷(xiāo)的辦法則包括購(gòu)物搜索引擎(比擬購(gòu)物)、會(huì)員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷(xiāo)以及現(xiàn)在正在火拼的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等。

嫁接低碳營(yíng)銷(xiāo)，綠色家電是趨勢(shì)。企業(yè)實(shí)施低碳營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極反映，也是企業(yè)可以保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要籌碼。低碳營(yíng)銷(xiāo)兼顧了企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者的利益，所以，低碳營(yíng)銷(xiāo)對(duì)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，是與時(shí)俱進(jìn)的新鮮的營(yíng)銷(xiāo)模式。要注意的是，低碳營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)系統(tǒng)，不是一個(gè)口號(hào)。低碳首先是要提供符合標(biāo)準(zhǔn)的低碳產(chǎn)品，但僅僅是產(chǎn)品低碳還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，真正的低碳，應(yīng)該是產(chǎn)、供、銷(xiāo)以及售后服務(wù)整個(gè)完整鏈條的低碳。