男人們!未來的某一天,你會根據形象顧問的指導,通過網上衣櫥搭配好出席各個場合的服裝,而不再為該穿什么、該怎樣穿煩惱。系統甚至會根據你錄入的個人數據、相貌體征、興趣愛好,分析你的消費行為,給出專業性、個性化的建議。從此,生活不再有“表里不如一”的無奈。這不是天方夜譚,而是瑪薩瑪索致力為中產階級以及新興中產階級打造的互聯網高品質生活。
作為一家定位于中高端男裝市場的企業,瑪薩瑪索的出現,打破了電子商務企業習慣性比拼低價的怪圈,而更強調性價比,為消費者創造更高品質的產品。瑪薩瑪索COO李偉在接受《廣告主》采訪時表示,隨著中國電子商務市場的不斷成熟,單純的拼價格將不再能吸引那些對品質、品位有一定追求的消費者。我們所作的就是為其提供性價比更高的、品質更有保障的產品。高定價的背后,是頂級材質的精心挑選、技藝精湛的工廠代工以及大力培養的原創設計師團隊。這一團隊通過將國際流行趨勢與中國人自身的體型、審美觀相融合,創造出更加符合中國人氣質的高水平設計,穩定的團隊也有利于形成瑪薩瑪索的自我風格及定位。
“滴水見世界,片葉知春秋”。一件衣服,同樣能展現出一個男人的生活品位與態度。瑪薩瑪索的品牌理念,正是要通過服裝的設計展現出男人的內心世界。無論是設計還是生活,都要經得起時間的推敲與打磨,才能稱之為卓越。“要讓消費者認同一個品牌的品牌理念需要一個長期的過程,消費者和我們都需要一個成長、接納的空間。”李偉說,“好比我們創業初期的宣傳冊只能單純展示產品,而現在,我們有能力去拍攝一些有主題、有內容的時尚大片,更多去講述男人內心的故事。眼下這一期我們的主題是駕馭。另外,我們即將與首席形象禮儀顧問周思敏共同推出男人形象力提升的專著,旨在從更廣泛的范圍內給消費者指導性的建議,以幫助品牌形象全方位滲透。”
李偉認為,電子商務是“電子”和“商務”兩部分組成,瑪薩瑪索作為一家品牌電商,網絡是一種渠道上的選擇,最核心的還是賣產品。目前,瑪薩瑪索采用效果營銷與品牌營銷相融合的推廣策略,在今后的發展中會偏重品牌營銷。畢竟對于服裝產業來說,品牌意味著太多,很可能企業發展到最后就只剩下一個品牌,如耐克一樣。
2010年,瑪薩瑪索在北京世貿天階開辦了第一家實體體驗店,以彌補互聯網購物存在的觸覺缺失感,加深顧客對品牌的理解和認識。除此以外,瑪薩瑪索還積極開拓微博營銷等新渠道,增強與顧客的互動,優化售后服務,潛移默化地向顧客傳遞品牌文化理念。李偉表示:“消費者的行為已發生改變,越來越多的消費者愿意分享購買體驗,尤其是希望得到別人的贊同,電子商務社區化已成為發展的必然趨勢。尤其是像瑪薩瑪索這樣的企業,營銷的是一種生活態度,更需要為消費者營造一個志同道合的社區化氛圍。隨著消費者媒體接觸的碎片化、多元化,對消費群媒體接觸點的管理顯得尤為重要。”
未來,瑪薩瑪索會嘗試向消費者展示服裝由選材到設計制作的每個步驟,讓消費者在輕松的互動體驗中,加深對品牌文化的認知度,從而產生深度溝通。同時,信息的透明化也將加強消費者對瑪薩瑪索的信任感,一舉多得。