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漫談優(yōu)惠券

《廣告時代》2011年7月11日刊

上世紀(jì)90年代的經(jīng)濟危機使得優(yōu)惠券成為不少品牌保證銷量的救急措施，不少消費者也被培養(yǎng)成優(yōu)惠券的“愛好者”。

如今，以寶潔為首的快消品企業(yè)正不遺余力地為消除優(yōu)惠券的影響而努力著，比如，奉行天天低價的策略(該策略也幫助沃爾瑪迅速在全美國范罔內(nèi)擴張)。如今的經(jīng)濟形勢、社交媒體的繁榮，使得優(yōu)惠券又一次走進大眾的視野，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過78.3％的消費者表示他們在過去的一年里經(jīng)常使用優(yōu)惠券，比經(jīng)濟危機前增多了14.7％。Groupon的迅速發(fā)展更是使得優(yōu)惠券不再那么依賴周末版報紙的發(fā)行。

有人認為，在經(jīng)濟危機的時候建立品牌形象是一種妄想，而只有依賴優(yōu)惠券才能保住其銷量和原有的市場份額。寶潔公司顯然不這么看，它認為這只會使消費者的品牌忠誠度減弱，諸如“買一送一”類的優(yōu)惠券有可能會鼓勵消費者體驗產(chǎn)品，但是現(xiàn)金折扣類的優(yōu)惠券卻起不到這樣的作用。優(yōu)惠券確實能帶來一些重復(fù)購買，但是，長期看來，它的作用遠比不上廣告，廣告才是能大量帶來重復(fù)消費的有效有段。

移動營銷面面觀

《目標(biāo)營銷》2011年7月刊

很多直效營銷廣告主對于移動營銷的理解依然很不到位。全球領(lǐng)先的移動營銷廣告主中有3／4尚沒有制定詳細的移動營銷戰(zhàn)略。正確的移動營銷策略需要認識到以下幾點。

第一，移動營銷不是網(wǎng)絡(luò)營銷的補充。短信、移動廣告、應(yīng)用程序、二維碼等移動營銷方式都需要精心地策劃，根據(jù)移動終端的特點和消費者的使用習(xí)慣確定具體策略。

第二，移動互聯(lián)網(wǎng)站要區(qū)別對待。使用手機訪問公司網(wǎng)站的消費者通常尋找的是公司的聯(lián)系方式，而不是尋找“應(yīng)聘”信息，不要僅僅照搬常規(guī)的網(wǎng)站。

第三，尊重消費者隱私。向他們發(fā)送信息要首先征得用戶同意，公開、透明地同他們進行溝通并對他們提供手機號碼的行為表示感謝。

第四，發(fā)揮應(yīng)用程序的優(yōu)勢。讓消費者獲得不同于訪問品牌網(wǎng)站的全新體驗。同時兼顧需求不同的各類消費者，并努力提高其使用的便利性。

第五，兼顧非智能手機。在貌似是人手一臺iphone或安卓手機的時候，大多數(shù)消費者使用的依然是功能手機，移動營銷要考慮到這點。

第六，線上線下的聯(lián)動。移動技術(shù)能夠?qū)⒎菙?shù)字信息輕易地轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，比如使用二維條形碼可以將線下同手機直接聯(lián)系起來，讓網(wǎng)絡(luò)成為平面媒體的補充。

網(wǎng)站優(yōu)化技巧

《經(jīng)銷商營銷》2011年7月刊

在過去的幾年里，網(wǎng)絡(luò)營銷是汽車經(jīng)銷商營銷領(lǐng)域最熱門的話題，經(jīng)銷商的網(wǎng)站依然是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為核心的元素。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不是經(jīng)銷商靜態(tài)的廣告，在消費者習(xí)慣在購車前先上網(wǎng)搜索的大環(huán)境中，經(jīng)銷商必須要努力使自己進入消費者視野。

首先，內(nèi)容依然為王。在你的網(wǎng)站中放置豐富、有用的信息，就能提升搜索引擎抓取的幾率。不管搜索技術(shù)如何發(fā)展，相關(guān)、原創(chuàng)的內(nèi)容都會幫助你的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果的前列，同時不要滿足于一種表現(xiàn)形式，要顧及到想看視頻、評論或者圖片的各類人群。博客是原創(chuàng)內(nèi)容的一種很好的形式，如果你的某位員工剛剛結(jié)婚了，不妨把他的結(jié)婚照上傳過來，讓消費者更多地了解到你人性化的一面有助于提升你在其心目中的形象。如果要轉(zhuǎn)載他人的報道，別忘了加上自己獨到的點評，并讓你的博客經(jīng)常更新，這些都是取悅消費者和搜索引擎的好方法。

其次，開通消費者評論。如果你鼓勵消費者發(fā)表評論，往往會得到更多正面的反饋。對于負面評論，要主動同評論者取得聯(lián)系，問題解決后再請他發(fā)表新的看法。對于那些給予好評的，不要忘了感謝他們。