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漫談優(yōu)惠券

《廣告時(shí)代》2011年7月11日刊

上世紀(jì)90年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得優(yōu)惠券成為不少品牌保證銷量的救急措施，不少消費(fèi)者也被培養(yǎng)成優(yōu)惠券的“愛好者”。

如今，以寶潔為首的快消品企業(yè)正不遺余力地為消除優(yōu)惠券的影響而努力著，比如，奉行天天低價(jià)的策略(該策略也幫助沃爾瑪迅速在全美國范罔內(nèi)擴(kuò)張)。如今的經(jīng)濟(jì)形勢、社交媒體的繁榮，使得優(yōu)惠券又一次走進(jìn)大眾的視野，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過78.3％的消費(fèi)者表示他們在過去的一年里經(jīng)常使用優(yōu)惠券，比經(jīng)濟(jì)危機(jī)前增多了14.7％。Groupon的迅速發(fā)展更是使得優(yōu)惠券不再那么依賴周末版報(bào)紙的發(fā)行。

有人認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候建立品牌形象是一種妄想，而只有依賴優(yōu)惠券才能保住其銷量和原有的市場份額。寶潔公司顯然不這么看，它認(rèn)為這只會(huì)使消費(fèi)者的品牌忠誠度減弱，諸如“買一送一”類的優(yōu)惠券有可能會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品，但是現(xiàn)金折扣類的優(yōu)惠券卻起不到這樣的作用。優(yōu)惠券確實(shí)能帶來一些重復(fù)購買，但是，長期看來，它的作用遠(yuǎn)比不上廣告，廣告才是能大量帶來重復(fù)消費(fèi)的有效有段。

移動(dòng)營銷面面觀

《目標(biāo)營銷》2011年7月刊

很多直效營銷廣告主對于移動(dòng)營銷的理解依然很不到位。全球領(lǐng)先的移動(dòng)營銷廣告主中有3／4尚沒有制定詳細(xì)的移動(dòng)營銷戰(zhàn)略。正確的移動(dòng)營銷策略需要認(rèn)識到以下幾點(diǎn)。

第一，移動(dòng)營銷不是網(wǎng)絡(luò)營銷的補(bǔ)充。短信、移動(dòng)廣告、應(yīng)用程序、二維碼等移動(dòng)營銷方式都需要精心地策劃，根據(jù)移動(dòng)終端的特點(diǎn)和消費(fèi)者的使用習(xí)慣確定具體策略。

第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站要區(qū)別對待。使用手機(jī)訪問公司網(wǎng)站的消費(fèi)者通常尋找的是公司的聯(lián)系方式，而不是尋找“應(yīng)聘”信息，不要僅僅照搬常規(guī)的網(wǎng)站。

第三，尊重消費(fèi)者隱私。向他們發(fā)送信息要首先征得用戶同意，公開、透明地同他們進(jìn)行溝通并對他們提供手機(jī)號碼的行為表示感謝。

第四，發(fā)揮應(yīng)用程序的優(yōu)勢。讓消費(fèi)者獲得不同于訪問品牌網(wǎng)站的全新體驗(yàn)。同時(shí)兼顧需求不同的各類消費(fèi)者，并努力提高其使用的便利性。

第五，兼顧非智能手機(jī)。在貌似是人手一臺(tái)iphone或安卓手機(jī)的時(shí)候，大多數(shù)消費(fèi)者使用的依然是功能手機(jī)，移動(dòng)營銷要考慮到這點(diǎn)。

第六，線上線下的聯(lián)動(dòng)。移動(dòng)技術(shù)能夠?qū)⒎菙?shù)字信息輕易地轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，比如使用二維條形碼可以將線下同手機(jī)直接聯(lián)系起來，讓網(wǎng)絡(luò)成為平面媒體的補(bǔ)充。

網(wǎng)站優(yōu)化技巧

《經(jīng)銷商營銷》2011年7月刊

在過去的幾年里，網(wǎng)絡(luò)營銷是汽車經(jīng)銷商營銷領(lǐng)域最熱門的話題，經(jīng)銷商的網(wǎng)站依然是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為核心的元素。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不是經(jīng)銷商靜態(tài)的廣告，在消費(fèi)者習(xí)慣在購車前先上網(wǎng)搜索的大環(huán)境中，經(jīng)銷商必須要努力使自己進(jìn)入消費(fèi)者視野。

首先，內(nèi)容依然為王。在你的網(wǎng)站中放置豐富、有用的信息，就能提升搜索引擎抓取的幾率。不管搜索技術(shù)如何發(fā)展，相關(guān)、原創(chuàng)的內(nèi)容都會(huì)幫助你的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果的前列，同時(shí)不要滿足于一種表現(xiàn)形式，要顧及到想看視頻、評論或者圖片的各類人群。博客是原創(chuàng)內(nèi)容的一種很好的形式，如果你的某位員工剛剛結(jié)婚了，不妨把他的結(jié)婚照上傳過來，讓消費(fèi)者更多地了解到你人性化的一面有助于提升你在其心目中的形象。如果要轉(zhuǎn)載他人的報(bào)道，別忘了加上自己獨(dú)到的點(diǎn)評，并讓你的博客經(jīng)常更新，這些都是取悅消費(fèi)者和搜索引擎的好方法。

其次，開通消費(fèi)者評論。如果你鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)表評論，往往會(huì)得到更多正面的反饋。對于負(fù)面評論，要主動(dòng)同評論者取得聯(lián)系，問題解決后再請他發(fā)表新的看法。對于那些給予好評的，不要忘了感謝他們。