團寶:我們就要做第一

溫文爾雅的團寶網副總裁蔣虹雖然長著—雙含笑的雙眼，性子卻如鷹般好斗且好勝。團寶網動不動就做出令同行驚詫的舉動，隨后短時間內引發行業跟風，蔣虹就是“罪魁”之一。

做傳統行業出身的他，對互聯網和團購的理解卻相當獨到。這還要從他的一次經歷說起。有一次，蔣虹去找牙醫補牙，閑聊中對方提出與團寶合作開展團購的想法，不過，他的要求很簡單，不允許團寶網將團購價格定得過于低廉。“他寧愿讓我們以200塊錢的價錢團購，之后不僅200塊錢全歸團寶，還額外按照每帶來一位顧客給團寶網一筆費用，”蔣虹強調。“這是因為，我們以幾十塊錢的低價團購來的消費者，質量一定不會高，而且對團購品牌并不會產生忠誠度。”團購網站的營銷價值，不止是商戶需要重視，網站本身也要給予正確的認識。

不同于傳統企業靠產品、渠道、品牌各方面的穩扎穩打才能贏得市場地位的規律，在互聯網行業，一直以來融資對企業成功起著關鍵作用。然而，從去年開始掀起的電子商務熱潮似乎顛覆了這個概念，每隔一段時間，就有更多的企業融到更多錢的新聞登上財經版頭條。“今天的互聯網已經開始復雜化，資金已經不能成為一種優勢了，電商企業只好通過營銷策劃能力、品牌實力、傳播策略、對消費者以及商業模式的理解程度的比拼來不斷創造價值，贏得自己的市場份額。”蔣虹對電子商務本質的把握很是到位。

在他的帶領下，團寶網也走了一條與眾不同的逐級締造品牌金字塔的穩步發展之路。去年一整年，團寶網并沒有花大價錢投放企業廣告，因為他們將主要的精力都放在了建造堅實的品牌基礎方面。

“看到團購行業的一些亂象，如數字造假、商家服務不靠譜等等，我們只能說他們對團購的理解非常不到位。”蔣虹在接受《廣告主》雜志采訪時指出。他通過與傳統行業的對比進一步解釋道，很多人依然將團購看成是B2C模式，以賣貨和盡可能獲得更高的利潤為目的。而團寶網從一開始就否決了這種以商家和產品為中心的做法，真正實踐一種C2B的商業模式，首先了解網站的用戶的需求是什么，然后通過尋找合適的資源來盡量滿足不同用戶的各種需求。

先于同行推出“一天多單”的團購模式，就是出于滿足會員需求的目的。蔣虹告訴《廣告主》雜志：“中國同Groupon模式的發源地美國有著兩大主要的不同，一是人群消費能力相差較大，二是城市交通并不方便，所以唯有提供多種選擇才能更好服務用戶。”

2010年10月團寶網還推出“隨時退”_服務，消費者進入會員中心，找到尚未消費的產品或者服務，點擊“退款”按鈕并確認即可完成，率先做到退錢和付錢一樣快捷方便，極大提升了用戶體驗。如今，蔣虹可以很自豪地向外界報出團寶網的月重復購買率：30％!用高質量的服務換來用戶的忠誠度和品牌積淀，團寶網看到了實實在在的效果。

經過一年的努力，團寶網在全國各地建立了門十個分公司，開通了呼叫中心，服務覆蓋300多個城市，到年底的時候已經實現全面盈利。進入新的一年，團寶建設品牌形象的工作也要邁k--個新的臺階o 2010年并沒有大的營銷動作的團寶網看著同行毫無章法地到處亂投廣告，他們—直在沉著一口氣。直到2011年春節后的2月14日，團寶一舉推出3名代言人，廣泛密集地在主要城市的戶外媒體，央視、湖南衛視等主流電視媒體以及航空媒體上投放品牌／-+。

“廣告方面，我們不打則已，打了就一定認準一個目標、按照規劃和步驟進行。”蔣虹說。這個目標就是看上去并沒有太多獨特訴求的廣告語“團購就上團寶網”。“我們不會從一開始給自己做太多的限定，，因為我們的目標是要讓團寶成為團購的代名詞，否則就只會讓自己的發展之路變得更窄。”從蔣虹堅定的語氣中，我們也看到了團寶網誓做龍頭老大的雄心。