導引點是導引營銷的核心和靈魂,導引點設計好之后,下一步就是應用它,把它放在幾個決定營銷成敗的關鍵要素上,把這幾個關鍵點連接起來,形成一條線,于是就生成了導引線。
導引營銷的導引線概括起來有四句話:認清行業(yè)的本質(zhì)導引企業(yè);抓準企業(yè)的神韻導引營銷;改變營銷的軌跡導引競爭;直指競爭的核心導引消費。
下面以給筆者的導引營銷策劃工作室設計導引線為例,為讀者介紹一下導引線是怎樣形成的。
導引營銷是價值觀營銷,是要讓企業(yè)的價值觀與目標客戶群體的價值觀重合在一個點上,形成導引點。所以導引線的設計以消費觀念為起點,因為導引營銷是由專家來設計的,研究過消費心理學或是消費者行為學的人,找到目標客戶的消費觀念是不難的。
我發(fā)現(xiàn)與策劃機構合作的企業(yè)客戶,有一個很普遍的觀念:只要你能幫我策劃好,效果好,我就不怕、也愿意為你多付一些錢。找到了消費觀念,我馬上又想到,如果同行業(yè)競爭對手也針對這個觀念做文章,我該怎么辦?我們有競爭優(yōu)勢嗎?于是我又找到了第二個點:競爭格局。
我發(fā)現(xiàn)市場上有一些公司是做不好策劃的,沒必要把他們視為競爭對手,還有一些公司是可以做策劃的,但他們只限于幫助客戶提升銷售額,至于品牌效應,如果客戶不花幾百萬、幾千萬去推廣,短期內(nèi)是看不到成效的。我發(fā)現(xiàn)我的競爭優(yōu)勢是很明顯的,我的導引營銷可以同步解決廣告、品牌、公關、營銷、策劃等一攬子問題,幫助客戶實現(xiàn)低成本快速啟動市場,并且在服務的過程中能夠讓客戶自己學會決策,學會營銷,學會管理營銷。離開我們之時,客戶的企業(yè)和品牌也會持續(xù)的、無憂無慮的成長。
我們提供給客戶的是更有水準的專業(yè)策劃服務。如何才能確保說到做到呢?光有手段和經(jīng)驗是不行的,還要研究內(nèi)部的企業(yè)文化,想要讓正確的決策得到完美的執(zhí)行,也是要用心盡力的。于是找到了第三個點:企業(yè)神韻。
每一家企業(yè)的文化都有微妙的不同,企業(yè)的靈魂和神韻也是不同的。同一個觀念想要導入不同的企業(yè),切入的角度、示人的面目,甚至是遇到的障礙都是不一樣的。我發(fā)現(xiàn)導引營銷工作室文化的核心是誠信,敢于把真相告訴客戶,與客戶溝通從來沒有策略和技巧,都是實話實說。埋頭研究和感悟企業(yè)的神韻是對的,但也要時常抬起頭來,看看自己在整個行業(yè)中的地位和角色,這一點也很重要,因為不同的角色和地位,會有不同的心態(tài),也需要有不同的競爭策略。所以,導引線上的最后一點就是要看你所在行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)。
消費觀念、競爭格局、企業(yè)神韻和行業(yè)本質(zhì),是導引營銷的四大關鍵點,他們之間的聯(lián)系上面已經(jīng)介紹了,他們之間的聯(lián)系就是企業(yè)的營銷軌跡,用一條線把四大關鍵點連接在一起,就成了導引線。其實將四大關鍵點連接在一起的是四大關鍵點之間的關系,即營銷軌跡。所以說,導引線實質(zhì)就是企業(yè)的營銷軌跡。
這時導引線還不算真正建立起來了,還需要做一個反向論證。就是從行業(yè)本質(zhì)到企業(yè)神韻,再到競爭格局,最后返回到原點消費觀念。如果反推回來也是可行的,導引線才算設計好了,說明營銷軌跡也是科學合理的,,
我們一起反推回來試試看,從行業(yè)本質(zhì)的智慧服務到到企業(yè)神韻的誠信,是因為我有智慧所以愿意提供誠信服務;再從企業(yè)神韻的誠信到競爭格局的水準,是因為有水準所以敢于誠信;最后從競爭格局的水準到消費觀念的性價比,是因為有水準,所以能夠提供高性價比的服務,這正是目標客戶的需要。所以這條導引線的設計也是成功的。
綜上,導引線不但是企業(yè)的一個營銷軌跡,同時它還是一個有效的營銷決策工具,有了它企業(yè)決策者可以自己做營銷決策,而且思路清晰,不會亂。另外,導引線讓企業(yè)的營銷效果有了保障。因為導引線穿起了影響營銷成敗的四大關鍵點,而且導引線的設計是經(jīng)過雙向論證可行的。