竭誠服務(wù) 實現(xiàn)飛躍發(fā)展

6年，很短，短到仿佛記不清楚過往的人人事事，記不清歲月劃過的些許痕跡；6年，很長，長到足以讓時光機(jī)器刻錄的片片記憶堆砌成一座豐實堅固的堡壘。就是在6年之中，崔志彪，作為長春華泰會計師事務(wù)所首席合伙人、所長，從一個普通的注冊稅務(wù)師，成長為一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也使得他帶領(lǐng)的團(tuán)隊——長春華泰會計師事務(wù)所從小到大，從弱到強(qiáng)，從吉林省近200家會計師事務(wù)所中脫穎而出，成為近年來行業(yè)里沖出的一匹黑馬。華泰以兩個之“最”，格外引人注目，即吉林省后成立的會計師事務(wù)所中發(fā)展最快的；合伙制會計師事務(wù)所排名最靠前的。那么，讓我們來探究一下華泰成功的背后……

說來也巧，見到長春華泰會計師事務(wù)所首席合伙人、所長崔志彪的當(dāng)天，正值華泰6周年的日子，同時也是華泰事務(wù)所與具有上市審計資質(zhì)的中興財光華會計師事務(wù)所簽訂合并重組協(xié)議之時。細(xì)數(shù)華泰的成長歷程，崔所長不禁感慨萬千。

崔志彪原本是在長春市稅務(wù)所工作。他是省內(nèi)首批注冊稅務(wù)師之一，在當(dāng)時，注冊稅務(wù)師是一份讓人傾羨的職業(yè)。他憑借出色的業(yè)務(wù)能力很快成為長春市稅務(wù)所的業(yè)務(wù)骨干，后來被推選為副所長一職，外人看來，這已經(jīng)是一份穩(wěn)定而光鮮的工作，崔志彪應(yīng)該就此滿足，可是天性喜歡挑戰(zhàn)的他并不滿足于現(xiàn)狀，總想有更廣闊的學(xué)習(xí)發(fā)展空間。2001年，一次偶然的機(jī)會，崔志彪接觸到注冊會計師這個行業(yè)，原本就對審計、財務(wù)頗有研究，再加上出于對注冊會計師職業(yè)的前瞻性思考，使崔志彪毅然決然地放棄了原有稅務(wù)所優(yōu)厚的待遇，來到了長春市一家會計師事務(wù)所，做了一位普通的從業(yè)人員。崔志彪雖然不是注冊會計師科班出身，但是憑借不服輸?shù)膭蓬^，迅速成長為一名業(yè)務(wù)水平精湛的注冊會計師。

2004年7月，不甘平庸的崔志彪又有了新的想法，自己辦所，開辟一片嶄新的事業(yè)天地，于是，他與左艷如等4人合伙組建了長春華泰會計師事務(wù)所。

其實，在1999年行業(yè)脫鉤改制之后，吉林省行業(yè)內(nèi)許多會計師事務(wù)所都從原有的機(jī)關(guān)單位脫離出來。但由于本身根基堅固，而且原有業(yè)務(wù)群體仍被保留，所以，具有較好的市場競爭力。面對市場業(yè)務(wù)份額占有率基本定型的局面，還在襁褓之中的華泰陷入了困境。作為省內(nèi)新興的合伙制事務(wù)所，從事務(wù)所性質(zhì)上就略占劣勢，不能很快被社會各界人士和企業(yè)所認(rèn)可，而且白手起家的他，人力、物力、財力以及業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也相對匱乏，如何在強(qiáng)手如云的市場競爭中分得一杯羹，崔志彪遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

“既然決定做，就一定要做好！”他默默下定決心。

在崔志彪所長辦公室的墻壁上，懸掛著字幅，赫然寫著——“誠信贏天下”。崔所長從業(yè)以來也一直堅持著這樣的行業(yè)規(guī)范。他懂得：作為經(jīng)濟(jì)型中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，“服務(wù)為本”是會計師事務(wù)所生存的重要法則，“誠信治企”更是長久發(fā)展的必然選擇。

崔志彪另辟蹊徑，尋求自己的發(fā)展模式，其中最重要一環(huán)就是在鑒證職能的同時加入了服務(wù)理念，堅持做好自己份內(nèi)的業(yè)務(wù)工作的同時，從專業(yè)角度給企業(yè)更多建議幫助，用無微不至的服務(wù)贏得客戶的信賴和好評。不論客戶的大小、工作的難易，他要求事務(wù)所的工作人員面對客戶要有誠心、耐心、責(zé)任心，全心全意為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，用誠摯的心為客戶提供最周到、最熱情、最有效的服務(wù)。正因為華泰人的努力和信譽(yù)，使得崔志彪帶領(lǐng)的華泰會計師事務(wù)所迅速成長，保證老客戶穩(wěn)定合作的同時，口碑相傳，有更多新客戶逐漸增加，形成良性循環(huán)的局面。

令人欣喜的是，崔志彪帶領(lǐng)華泰人穩(wěn)中求進(jìn)，三年三大步，事務(wù)所飛速向前挺進(jìn)。2008年長春華泰會計師事務(wù)所在全省會計師事務(wù)所綜合信息排名中排名59位，2009年提升20名，排名39位，2010年邁了一大步，一躍升至第12名。2005年增加了資產(chǎn)評估事務(wù)所，2009年增加了稅務(wù)所，今年又增加了房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)，幾乎每年業(yè)務(wù)量都以30%以上的速度快速增長。崔志彪說：“在這個行業(yè)，‘逆水行舟，不進(jìn)則退’，我們不和其他事務(wù)所攀比，只和自己比，一點一滴的進(jìn)步，讓我們獲得滿足感和成就感的同時，也實現(xiàn)了自身的人生價值！”

談及事務(wù)所的發(fā)展，崔所長一直都很謙遜：“我們所和省內(nèi)的一些大所相比，存在著差距，需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方還很多，我相信，只要我們虛心求教，穩(wěn)扎穩(wěn)打，竭誠為廣大客戶服務(wù)，就一定會有所收獲，向著我們既定的目標(biāo)前行!”值得一提的是，在成立6周年之際，恰迎來事務(wù)所跨越式發(fā)展的良好契機(jī)——與具有上市審計資質(zhì)的北京財光華事務(wù)所的合并重組。我們相信，在崔志彪所長的帶領(lǐng)下，長春華泰會計師事務(wù)所將走向一條更加寬闊的康莊大道！