我們小區的寬帶有個毛病,一下雨就斷。這不,上周末一場大雨,網又斷了,從早上到午后,一直上不去,投訴電話還老不通,氣得我打著雨傘就奔了小區北門的寬帶服務站。屋里沒人,門上貼了張A4打印紙:“因遭雷擊。設備損毀。急赴機房檢修。給您帶來不便。敬請諒解。”我看完一愣,心想這工作人員肯定是安妮寶貝的飯,連維修告示都寫成了標準的“銀鐲體”,真是逮個空當就往里塞句號啊。正琢磨著,身后又來一男的,一臉怨氣地問:“還沒回來人呢?”我點點頭:“是啊,沒人。”那哥們兒從包里也掏出張打印紙來,往門上一貼,罵罵咧咧地走了。我扭頭一看紙上的字,樂了:“××寬帶,我就是個平面設計師沒多少錢,我請你喝拉菲,別再斷網了,真的,求你了!自由職業者你們傷不起!!!網一斷就沒法工作有木有!!!網一斷就沒法掙錢有木有!!!網一斷還隨時有可能餓死在家里有木有!!!有木有啊!!!!!!”瞅瞅,比我急的人有的是,把“丹丹體”和“咆哮體”都急成二合一了。
走出服務站,我忽然發現腳上的涼鞋開了膠,心里的火一下子又躥起來了,就說這是山寨產品吧,可也不能昨天才買今天就“牙敗”啊,我又不是你爹你干嗎這么坑我?于是跑到小區西邊的批發市場,跟那描眉畫眼的女攤主好好理論了一番。小姑娘倒是不急不躁,找出一雙新的換給我,輕言細語地說:“親,發脾氣可不好哦,我們小本生意也不容易哦;親,下回我給你打八折哦,試試這雙肯定沒問題了哦。”我才不吃那一套呢,拿段發嗲的“淘寶體”就想把我打發了,我總得控訴幾句、警示后人吧,一邊試著新鞋,一邊沖旁邊買鞋的客人說:“山寨,任何時候都不要相信,相信了不行,你們想想,你帶著女朋友去散步,摟著肩膀還唱著歌,突然就被山寨貨絆了一大跟頭……所以,沒有山寨的日子才是好日子!”小姑娘一聽我這段“葛優體”,臉都綠了:“親,別這樣哦,要不再送你雙鞋墊兒哦?”神馬?穿涼鞋墊鞋墊兒?我腦海中立馬兒又閃現出一套“走近科學體”:夜雨凄迷,一個行人神秘地走在海淀區某條街道上,他的涼鞋里墊著一雙奇特的鞋墊,既不防水,也不除臭,看上去還非常詭異,他為什么要墊上這雙貌似普通的鞋墊呢?難道這雙鞋墊有什么神奇的功效嗎?又或者鞋墊里隱藏著某個驚天秘聞?敬請關注《走近科學》……我打了個冷戰,穿好鞋起身就走,甩下兩句“日和體”:“我可沒你那么帶感,別在這兒坑爹了!”
這時雨基本停了,我便順道去旁邊的超市買酸奶。一進門,就見一名顧客正指著服務員的鼻子說:“你沒素質沒教養你無理取鬧!”服務員也不是什么善茬兒,回擊道:“你有素質你有教養你不無理取鬧?”顧客一瞪眼:“我哪里沒素質沒教養哪里無理取鬧了?”服務員不依不饒:“你哪里有素質有教養哪里不無理取鬧了?”顧客歇斯底里:“我就算再怎么沒素質沒教養再怎么無理取鬧,也不會比你更沒素質更沒教養更無理取鬧!”我勒個去,這一串“瓊瑤體”真是讓人聽得無風也凌亂,二位大嬸,格格戲都看多了吧?吵到一半,經理來了,顧客馬上投訴:“你們這是什么服務態度?”經理挺年輕的,一看就沒經驗:“大概她今天心情不太好,那個我姓馬……”我一聽差點笑噴了,這不是網上流傳的“大概體”嗎,真是前言不搭后語了。這經理越著急越不知道說什么好,最后連“少將體”都憋出來了:“我們……那個……員工這邊……怎么說呢……到時候……簡而言之吧……就是說……嗯……挺抱歉的……我覺得吧……總之……希望您能諒解。”你還別說,低聲下氣糊弄了一通,顧客也沒脾氣了,最終結賬走人。經理長出口氣,向圍觀的人群道歉:“以后我們一定好好教育員工,努力提高服務水平……”話音未落,不知是誰嘀咕了一句:“至于你信不信,我反正信了。”呵呵,還是“高鐵體”最精辟啊!
摘自《北京青年報》