重視和善待流動人口的利益訴求和社會訴求,是新時期社會管理創新的應有之義,如果一座城市流動人口的利益訴求得不到重視,流動人口的合法權益得不到保障,那么這樣的城市再怎樣標榜它的幸福指數都是沒有意義的。第六次全國人口普查結果顯示,我國流動人口已達到2.2億,但這2.2億流動人口至今還難以享受到平等的社會福利和國民待遇。
需要指出的是,新一代流動人口除了農民工,還包括大量沒有本地戶口的城鎮流動人員,他們對于獲得平等的國民待遇,以及城市社會對自己權益和尊嚴的尊重,有著強烈的渴望。
以往“戶籍人口——流動人口”的二元管理制度,從制度上、社會福利上、利益結構上、觀念上全面構筑了對流動人口的排斥機制,阻礙了流動人口對城市的融入,也在無形中加深了城市的“本地人”與“外地人”的心理對峙。
對流動人口的社會管理是一個涉及方方面面的系統工程。在建設服務型政府的背景下,更應大力彰顯公共管理的社會服務屬性,政府不但要將流動人口管好,更要把流動人口服務好,為流動人口排憂解難,為流動人口在城市的求職、就業、就學創造有利的條件,提供勞動政策法律咨詢、心理咨詢、法律援助、法律服務等,切實維護和保障外來流動人口的合法權益。
政府在制定針對流動人口的重大管理政策措施時,不應閉門造車,要在深入調研的同時擴大外來流動人口對城市社會管理的參與度,盡量以座談會、聽證會、公示政策草案等方式,廣泛征求外來流動人口群體的意見和建議,讓外來流動人口擁有自己的發言權。在實施針對流動人口的具體管理政策措施過程中,也要征集外來流動人口群體自身的反饋意見,及時作出政策性的修正調整。
管理就是服務,流動人口管理的要義就是更有針對性的服務。
據報道,江蘇省已決定將全省1700多萬流動人口的“暫住證”升級為“居住證”,規定持證者可逐步享受本地居民在勞動、就業、入學、醫療、社會保障等方面的待遇,跨入階梯式落戶政策通道、這在全國開了一個好頭,值得各地借鑒推廣“城市,讓生活更美好”,這是上海世博會主題。城市,不但要讓有城市戶口的市民生活更美好,也要讓僅有居住訌、暫住證,僅能住出租屋的外來流動人口的生活更美好、“城市,讓流動人口生活更美好”——這應當成為城市社會管理的主題。