看起來這真是一群敗家的媽媽,她們討論著哪款LV的包包更適合作為媽咪包,1萬元以上的童車哪款性能最好。誰家的孩子缺個什么,另一家的媽媽直接開車送過去。她們都聚集在一家網站,這家網站叫愛敗媽媽。
“我們是一群愛敗家的媽媽。”郭曉丹說。她是這家網站的創始人之一,不覺得“愛敗”這個名字有什么不妥,至少這些媽媽有一個可以“敗”的家。當然,這不是為了炫耀,而是從成立之初,愛敗聚集的就是一群有消費能力的媽媽。
2007年,愛敗媽媽還只是一個00群,由郭曉丹建立。當時她已懷孕,打算去美中宜和生孩子,可是網絡上只能檢索到一條美中宜和的診療信息,于是她建了這個群,方便交流相關信息。00群很快聚集了50個人,包括愛敗媽媽的另一位創始人王勃彤。由于00群信息查看與保留的不便,2007年后,郭曉丹搭建了一個在線社區,讓媽媽們更好地交流。
這一切,還只是這兩個熱心媽媽的玩票作業。郭曉丹與王勃彤都在大學工作,前者在化工大學做科研,后者在對外經貿大學當老師。因為玩票作業與育兒有關,故而得到兩位老公的大力支持,其中郭曉丹的老公是前谷歌員工,給愛敗媽媽的網站提供了技術支持。隨著用戶增多,2009年廣告商開始登門,但郭曉丹還是選擇了去美國做研究,留下王勃彤一人打理愛敗媽媽。
2010年底,王勃彤把郭曉丹從美國拉了回來,她一個人已經無法應對一個有2000多活躍用戶的社區。兩人注冊成立了公司,結束了玩票生涯。盡管不再僅限于美中宜和的用戶,但愛敗媽媽還是將用戶鎖定在私立婦幼醫院客戶上。所有加入愛敗媽媽的用戶必須提供其在私立婦幼醫院的診療號,或者必須由老用戶推薦才可注冊。
一旦成為愛敗媽媽的注冊用戶即可辦理一張實名制的愛敗卡,持有愛敗卡可以在和睦家、美中宜和等私立醫院及相關機構享受8-9折的優惠。現在愛敗媽媽的合作對象已經覆蓋北京最知名的私立婦幼醫院、月子會所、月子餐、孕婦學校等母嬰機構。
“2007年時,我們做了一次團購,”郭曉丹說。QQ群剛成立時,50位孕婦就享受到了美中宜和的優惠價,現在這個傳統還在沿襲,這也使得美中宜和近一半客戶、其他高端私立婦幼醫院近1/3的客戶均來自愛敗媽媽。
但愛敗卡和團購并不是愛敗媽媽的盈利模式,愛敗卡只收取10元工本費,團購也沒有返點,公司曹收八成以上來自廣告。對于廣告商,愛敗也做了嚴格篩選,“基本上都是行業前三名,”王勃彤說。
廣告之外,愛敗媽媽組織的活動也得到了商家的關注。不久前,網站舉行成立4周年慶祝活動,組織了180個家庭的聚會,其中150個家庭在網上招募1小時即告完成。對于這樣有極高用戶黏性的網站,商家也愿意掏錢贊助。
目前,廣告收益與活動支持已經養活了這個團隊——6個全職、2個兼職,對于未來的發展,愛敗媽媽的想法是跟著和睦家等私立醫院的步伐走。由于是一個小圈子,所以每跨一個地區,都要逐漸熟悉并了解當地母嬰圈子的文化才行。
公司成立1年來,愛敗媽媽的正式注冊用戶已超過6000人,這是讓郭曉丹和王勃彤既喜又憂的數字,喜的是這是一批高質量客戶,憂的是發展速度還是太慢。很多時候,兩位創始人也很搖擺,量重要還是質重要?她們最終選擇了質。