高職學生網絡成癮成因分析及其干預措施研究

摘要：伴隨我國網絡用戶群的增長，有關網絡的各種影響問題也越來越受社會、學校、家長的關注，網絡成癮已成為影響高職學生成長的重要因素。通過對高職學生網絡成癮的因素分析，提出針對高職學生網絡成癮的預防與干預措施，對高職學生完成學業健康成長有著重要的意義。

關鍵詞：網絡成癮；成因；干預；措施；高職學生

中圖分類號：G719.2 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０11）11－０258－04、

因特網技術的出現，帶動了世界范圍內的信息化浪潮，計算機網絡技術已全方位地深入到人們社會生活的方方面面，沖擊著人們傳統的生活和工作方式。人們在享受到網絡帶給的便利的同時，也遭受到網絡帶來的種種困惑與痛苦。伴隨我國網絡用戶群的增長，有關網絡的各種影響問題也越來越受社會、學校、家長的關注，越來越認識到網絡成癮是繼網絡黑客、網絡病毒、網絡犯罪之后的又一大網絡的負面效應。

一、網絡成癮已成為影響高職學生成長的重要因素

近年來，因網絡成癮問題而產生的退學、離家出走、犯罪等給學校、社會、家庭和個人帶來不小的傷害。據我國高校分管學生工作的老師統計，因成績不合格而退學、試讀或留級的學生中，由于網絡成癮而荒廢學業的占70%以上，目前也已經成為大學生退學的主要原因。不當使用網絡不但會傷害大學生常規的生活和學習，進而影響其個人前途及命運，還對大學生的認知、情感、意志、人格和社會心理等方面造成不利影響。過度上網會導致孤獨和抑郁，造成對朋友和家庭的冷淡，而且在心理上可能喪失正常的社會價值規范。如何正確引導高校大學生的上網行為，已成為擺在教育工作者面前的重要課題。

由于我國招生體制的限制，高職院校招生錄取的順序在本科院校之后，高職院校的生源質量比本科院校差這是一個不爭的事實。特別是計算分析、邏輯思維能力方面，高職學生比本科學生普遍要差一截。高職新生中很多人有一種挫折和失落感，對自我的期望和要求也不如本科學生強，自我管理能力較弱，更易受到網絡游戲和色情等不良信息的影響。如何正確引導高職院校大學生的上網行為、成為擺在高職教育工作者面前更迫切的課題。因此，有必要從心理學、行為學等角度分析當前大學生網絡成癮的原因，并針對性地制定一些切實有效的干預措施。一方面，可以引導大學生正確使用網絡，避免因網絡成癮對大學生造成的生理和心理的傷害，防患于未然，起到積極健康的預防作用；另一方面，可以有效地治療和干預網絡成癮的大學生，幫助他們完成學業。

二、高職學生網絡成癮的因素分析

（一）互聯網本身的特點，是高職學生網絡成癮的客觀原因

1.匿名性。根據國外的研究資料表明，匿名性的特點是形成網絡成癮的一個主要客觀原因。Young（1999）的研究表明，導致病態或強迫性使用因特網的一個主要因素是它的匿名性。網絡表現出“去抑制性”的特點。現實中需要的社會規范及個人準則在網上大大削弱了或不復存在，個體潛意識中存在的那些不為社會規范所容納的觀念和行為在網上得到釋放。從而使得網絡成為那些不堪現實生活重負的個體的“心靈避難所”。

2.新鮮性。網絡是人類創造力的最新“產品”，網絡內容的即時更新是其他媒體無法比擬的。在網絡上，總能發現新的東西，它的內容一次比一次有趣，游戲一個接一個地誕生，畫面一次比一次親切和人性化。網絡的這些新異和變化性，撥動著人們的好奇心理，使一些人要不斷地在網絡上“探新”、“尋奇”。

3.虛擬性和互動性。網絡滿足了人們社交中的自由感和平等感。網絡中的社交具有多對多、即時性、范圍廣、自由度高等特點。人們不需要過多的面具，比較真實地表達自己。交流雙方及時互動交流，模糊了虛擬與現實的界線。虛中有實，實中有虛。人們可以自由地在網上交朋友，滿足了人們的自由感和平等感，使得網絡上的交流充溢著原初意義上的親和力，變得更有吸引力。網絡社交和網絡游戲互動性強，一些品牌的游戲注冊玩家可達數百萬之眾，同時在線亦有數十萬之多，人們的廣泛參與使互動交流更為方便。

（二）大學生正處在生長發育階段，社會心理不夠成熟是其網絡成癮的主觀原因

1.家庭教育模式。研究表明，網絡成癮傾向者與非網絡成癮傾向者的父母教育方式存在明顯的差異，網絡成癮大學生父母教育方式顯現出更少的情感溫暖、理解，更高的拒絕、否認和懲罰嚴厲。由于中國傳統文化和傳統教育方式的影響，中國父母有更大的傾向性把子女視為他們的私有物和附屬品，從而對子女進行更明顯的操縱、控制和懲罰行為。同時，中國父母更注重用嚴厲的管教培養孩子的順從、孝敬等良好的品德，更傾向于按父母的意志去培養子女。在父母不恰當的教育方式下成長起來的孩子，其人格特征和人際關系方面都會存在較多的問題，當面對復雜的社會環境時，他們就很容易出現這樣那樣的適應障礙，網絡便成了他們回避生活的一種方式。

2.人格因素。導致大學生過度使用網絡是多種因素共同作用的結果，其中人格是一項重要的影響因素。根據國內外的研究發現那些沉迷網絡的人有七成在人格上傾向于敏感、內向、抑郁、焦慮、自我評價低等。網絡對大學生的人格形成有著正反兩方面影響。一方面從網絡的整體功能看，對于具有社交焦慮特質的大學生，網絡的交互式功能提供了一個能安全與外界進行平等交流的平臺和學習社交技巧的場所，有利于他們構建良好的網絡人際關系，網絡的虛擬社區提供了一個能與他人進行深層次情感交流的場所，有利于他們尋求精神慰藉和歸屬，避免情感孤獨與寂寞。網絡的匿名性提供了無須面對面的互動機會和自由想象的空間，滿足他們在現實生活中未曾得到的社交性需求，長時間的上網可以讓他們暫時忘卻煩惱，逃避現實責任，有利于緩解現實壓力。尤其重要的是，網絡能給具有社交焦慮特質的大學生以愉悅感和力量感，改變他們的自我評價，有利于增強他們的自信心，調整他們對他人和環境的認知，從而為構建新的現實人際關系，重新適應現實生活奠定基礎。另一方面，具有社交焦慮特質的大學生，他們內心恐懼、缺乏自信、害怕被別人拒絕、擔心他人的消極評價、對現實的回避等與社會對大學生和大學生對自身的高期望值之間產生了強烈反差，這種反差可能會導致大學生尋求其他途徑釋放和擺脫緊張，尋找安全和歸屬感，而廣闊的網絡空間便成為他們的首選。個人因素與上網行為互為因果關系，人格存在缺陷的大學生往往過度上網，而過度上網又會加重這些人的人格問題，從而惡性循環。

3.克服孤獨建立親密感的需要。大學生年齡一般在十八歲到二十四歲，這個階段需要發展具有愛的能力，與他人建立愛情關系。成癮者表現出來的是對現實的交往缺乏興趣，更傾向于網絡虛擬空間的交往，根據以住的研究可知，那些網絡成癮的學生與社交焦慮呈相關性，也就是社交焦慮高的學生易于傾向于網絡成癮。網絡中人與人之間的交流是間接、匿名的，參與者在交流中可以扮演任何角色，不存在利益沖突，也不會因為外貌的缺陷而焦慮。參與者可以在網絡中獲得無盡的情感安慰，這極可能使渴望獲得親密感、需要他人的理解和尊重的大學生深陷其中難以自拔。

4.高中階段被壓抑的性意識，在大學生階段非正常地釋放。國內的應試教育體系，使絕大多數高中生都處在高度緊張的學習和升學壓力下，本來應該在青春期高度萌發的一些性沖動都被環境壓抑著，沒有機會得到釋放。而考上大學后，舊的壓力已經解除，新的動機尚未完全形成，生理上走向成熟的大學生，已經達到性覺醒高峰年齡，他們常常想到性的問題，產生性的幻想，做性夢等。在現實生活中，學校很少開展這方面的教育，家長把這些問題看作洪水猛獸。他們無法從正常渠道得到相應的信息，不能表達正常的感情。而網絡則提供了虛擬空間，他們可以在這里尋求寄托，解除苦悶，傾訴心聲，獲得情感需求的滿足。

5.不會正確對待學習與考試壓力。大學生在校期間，學習任務較為繁重，畢業時將面臨就業競爭的種種壓力，使大學生產生緊張、恐懼、焦慮、抑郁等情緒。由于復雜的原因，大學生遇到煩惱和心理問題時，沒有勇氣找心理醫生或心理輔導老師，也不愿意向熟悉的老師、同學或朋友傾訴，更愿意訴諸網絡。通過玩游戲、聊天、上網瀏覽，以掩蓋學習的壓力所帶來的難以排遣的恐懼、焦慮和沮喪。越是逃避，成績越差，成績越差，就更加逃避，從想逃避到無法掙脫，導致惡性循環。

6.缺乏實際的人生規劃。在校期間，大學生的自我同一性正在積極確立，在此過程中，總是充斥著理想自我和現實自我的矛盾。訪談發現：大多數學生能夠在現實和理想中找到平衡點，形成相對穩定的自我同一性。網絡成癮者則不同，他們感到生活沒有目標，缺乏實際的人生規劃，不愿談及理想，并且承認在沒有父母和老師督促的情況下不能合理安排時間，時常是得過且過，經不住網絡的誘惑。只有在網絡世界里，理想與現實可以以一種虛擬的方式共存，參與者得到暫時的解脫。在目前的高考招生體制下，高職院校是在本科院校錄取后從剩余的學生中錄取，生源質量普遍比本科院校差，學生的自我期望比本科生低，高職新生中很多存在高考挫折感，自卑、自暴自棄的情緒在班級中很容易蔓延。如果不及早進行干預，高職新生很容易成為網絡成癮者。

7.追求成就感和控制感。通過研究網絡游戲成癮者的現實生活，我們會發現網絡游戲實質上起著一種替代作用，它滿足了大學生們現實生活中的自我實現過程的一種成就感。他們往往有一種奇特的兩重性格，雖然在學業上普遍處于中等甚至中下，但他們很少愿意投入精力和時間在學習上，而在游戲上卻愿意投入大量的時間和精力進行練習和各種技巧的掌握。在操作和策略上也能體現出超人的靈活性和聰明，甚至達到廢寢忘食的地步。而且游戲對于他們來說已經成了他們生活中重要的一個部分，他們的社交圈和平時所談論的話題，都集中在這個方面，他們也在游戲水平的提高中獲得圈內人員普遍的尊敬。在戰績的積累中闖出他們的名聲來，并且為了維持自己的名聲自愿投入更多的時間和精力進行練習。分析起來，網絡游戲成癮者或者癡迷者是通過游戲來實現其成就感的追求，他們往往是比較聰明，具有一定的逆反心理。對社會、學校和父母公認的基本任務，沒有太大的信心和積極性，但是他們的性格中又有對于自我實現和成就感的強烈渴望。根據心理學的相關理論，人們的潛意識是存在控制與暴力傾向的。這種暴力是為社會規范所不允許的，被壓抑下來，但需要尋找途徑表達。而網絡游戲的主要內容恰恰是表達暴力與控制，網絡游戲成為最好的表現手段，在游戲中不用擔心違反社會規范。一方面，游戲的技巧性和復雜性使游戲者不斷獲得現實中缺乏的成就感，還可以宣泄潛在的不良情緒； 另一方面，游戲高手的網絡社會地位極有可能轉入到現實生活中，使得他們取得現實的自尊感。這使得不少大學生對網絡游戲趨之若鶩。

三、針對高職學生網絡成癮的預防與干預對策

從心理學的研究可知，人們的認識、情緒、行為總的傾向是一致的，即什么樣的認知，產生與之相符合的情緒和行為。認知、情緒、行為三者之中的任何一個發生變化，其余隨之發生相應的變化。即情緒態度變化了，認識、行為也隨之發生變化。因此，要從根本上預防和干預高職學生的過度上網行為和網絡成癮現象，應從改變認識或改變情緒出發，培養他們建立在現實生活中“樂觀、快樂、滿意、自信” 的正性情緒，通過“扶正驅邪”，使他們自覺控制自己的上網行為。概括起來主要有以下幾方面干預措施。

（一）從改變認識的角度干預大學生

1.幫助學生正確認識自我。根據研究發現，網絡成癮者傾向于敏感、內向、抑郁、焦慮、自我評價低的人格特征。通過講座讓學生自我意識到是否存在這一傾向，主動自我克服。高校的學生工作輔導教師要主動關注那些內向的學生。網癮的問題實質上是心理問題的反照。如果學生自我意識到自己的心理問題，主動找輔導教師尋求幫助，就會發現自己的良性心理品質，如渴望價值感、被尊重感、追求自我實現、聰明、敏捷等，而不斷完善自己的人格品質。

2.幫助學生正確認識網絡，包括網絡的積極與消極兩方面的意義。網絡在中國的快速發展，使得一部分使用者來不及認清網絡便迷戀其中，難以自拔，因而有必要對大學生在上網之前幫助他們認識網絡，最好在新生中進行宣傳。目前網絡在內容上極其龐雜，而且所體現的意識形態、思想觀點都各有不同，缺乏對它的鑒別和明確的指引。需要幫助學生學會主動對不健康的信息進行篩選。區別哪些功能能使我們的學習和生活更加便利和有效率，同時也要清醒的認識到哪些功能容易導致網絡成癮。這樣的宣傳有利于學生自我判別，自我提醒，從而主動避免過度上網行為，做到進得去，出得來，拿得起，放得下。

3.幫助學生正確認識虛擬幸福。真實幸福和虛擬幸福都是我們每個人應該追求的幸福，虛擬幸福是一個人重大需求得到虛擬滿足的心理體驗，真實的幸福是一個人重大需求得到真實滿足的心理體驗。在現實生活中，每個人的生存發展無疑是依靠其重大需求的真實滿足而不是虛擬滿足而實現的。虛擬幸福感的滿足所能給予我們的東西，只不過是精神安慰罷了。所以，對于長期生存發展來講，應該追求真實的幸福，而不應該沉溺于虛擬的幸福。虛擬幸福畢竟是虛擬的、不真實的。就像畫餅充饑、望梅止渴，雖然暫時能夠使人獲得滿足，但從長遠來講，是不能解決問題的。有可能阻礙人格的統一，形成人格分裂，而且，虛擬幸福的產生容易使人產生逃避心理，形成對虛擬世界的依戀，使之越來越喪失直面現實生活的能力。

4.幫助學生正確認識自由、快樂與責任的關系。追求自由、快樂是人的基本愿望，也是人的基本權利。在享受快樂的同時也要為自己的行為后果承擔責任。一個能為自己的行為后果負責任的人是可以有效地控制自己行為的。即讓學生們明白自己在享受上網所帶來的快樂的同時，也要為自己的行為后果負責。可能因過度沉迷網絡而荒廢了學業，最終因違反校規而退學等等。幫助學生正確平衡網絡與學業之間的關系，始終將學業放在第一位，最低的底線是完成學校規定的學業任務。

（二）從改變情緒的角度干預大學生

1.引導學生關注未來，培養學生的成就動機。成就動機是指一個人對于自己認為重要的有價值的工作樂意去做，并力求達到成功的內在動力。認真研究大學生的成就動機，正確運用成就心理的驅動作用，有助于激發大學生的潛能。高職新生中普遍存在兩種不良傾向，一些學生對自己的高考成績不滿意，對自己未能被理想中的大學錄取，有著強烈的自卑和挫折感，對自己的未來缺乏信心，對學業和前途感到迷茫，從而自暴自棄，出現厭學情緒；一些學生長期處在高考應試壓力下，把考上大學作為自己奮斗的終極目標，一旦考上大學后，出現壓力與目標一下消失的“真空”階段，就會感到空虛和無所事事。這個階段處理不好，新生很容易網絡成癮。對高職院校的學生管理工作者、班主任來說，在新生入校后的一項重要工作就是對新生的職業規劃教育。讓學生看到高職與本科相比自身的特色和優勢所在，工學結合，職業崗位明確是目前本科院校所不具備的，高職學生只要努力學習，掌握一門實用的技術可能比本科畢業生更容易找到滿意的工作。培養學生的職業認同感，為學生盡快樹立奮斗的目標，找到自己成材之路，是預防學生網絡成癮最好的良方。

2.建立良好的社會支持系統，讓學生感受到現實的幸福與快樂。網絡成癮者陷入互聯網之后，并意識到問題的嚴重性后就會想辦法將其擺脫，但僅憑其自身的力量是不能擺脫成癮行為的，需要社會群體的支持，學校要充分發揮學生家長、老師、同學等人參與。心理學家研究表明，社會支持可能在壓力事件與健康狀況的關系鏈條的兩個環節上發揮作用。其一，可能作用于壓力事件主觀評價的中間環節上，如果個體受到一定的社會支持，他會低估壓力情境的傷害性，通過提高自我防御能力，減少對壓力事件嚴重性的評價；其二，社會支持能夠在壓力的主觀體驗與沮喪體驗之間，起到緩沖作用，可以提供解決問題的策略，降低問題重要性，從而減輕壓力。一味地否定沉迷于網絡的學生，隔斷學生與朋友、同學之間的聯系，不但解決不了學生的網絡成癮問題，還會破壞學生的社會支持系統，加重孤獨無助的感覺，使其越陷越深。通過對網絡成癮者的研究發現，現代人似乎更傾向于關注缺少什么，而不是擁有什么。就業競爭、單親家庭、現實功利交往給大學生的心靈上帶給消極的影響，大學生們可能因他們的相貌、學業、貧窮等原因而將自己劃歸為失敗者因而感覺無助與失落。卻無視自己的“優勢”、“年輕”、“希望”、“前途”。加上我們社會對成功的價值評價較單一，好像只有從事政治、經濟、科學研究才是成功者，其余的好像都是失敗者，容易造成大學生自我評判的誤區。所以，引領學生發現個人價值的獨特性，建立對自我的自信心是高校學生工作者必做的工作。“天生我才必有用”，每一個學生都有他的價值所在，從而才能幫助學生確立對現實的信心，為避免網絡成癮打下良好的心理基礎。

3.幫助學生學習人際技巧，建立良好的人際關系，從而樹立正性情緒。建立良好的人際關系除了可以助人事業成功以外，也是每個人的正常心理需要，人們從良好的人際關系中獲得快樂、滿足、支持、理解、親和。反之，人際關系困難不和諧或發生矛盾的時候，人就會感到緊張焦慮、孤獨寂寞。而我們的青年學生剛剛離開家庭到學校過集體生活，如何與周圍的同學友好相處，建立和諧的人際關系，是他們面臨的一個重要生活課程。由于每個人從小的生活環境不同，接受的社會和家庭教養不同，再加上青春期心理固有的矜持、閉鎖、羞怯、自尊和沖動，使他們在人際關系中時常有痛苦、焦慮和困惑出現。不良的人際關系不僅影響著大學生在校期間的學習、生活及其身心的發展，而且對大學生步入社會，適應社會具有深遠的影響。通過來自心理咨詢的報告可知，有一半以上的大學生人際關系困難。當代大學生人際關系的不和諧成為一個困擾學生學習生活的最大障礙。長期以來，本該在中學階段完成的諸如情感、人際關系的教育，因片面追求升學而被延后至大學階段。因此，有必要對大學生的人際溝通技巧進行輔導，學會如何與同學與室友相處。

四、小結

互聯網的出現是人類歷史一次嶄新的工具科技革命，計算機和網絡的迅速發展為人們帶來了諸多方便，為人類開啟了一個全新的世界。但也有其負面影響。大學生網絡成癮問題已成了廣大高校教育工作需要重點研究的課題。通過對大學生上網成癮的內在動機、表現特征、心理層次等方面進行分析可知，只要社會、學校、家庭從改變認知和改變情緒兩個方面及早進行干預，引導大學生及時認清網絡、認識了解自我，樹立積極的情緒，完成對自己的人生和職業規劃，激發大學生的成就動機水平，就能自覺抵制網絡的負面影響，從而使網絡對廣大青年學子們健康成材產生積極的作用。

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Research on the intervention measure and the cause analysis of the student internet addiction in the high level vocation school

ZHANG wen-bin

(Zhejiang commerce vocation technology college，Hangzhou 310053，China)

Abstract: With our network users and network of the problem is becoming more and more social and school， parents concerned and internet addiction has become the professorship students growing important effect. To the professorship students through the internet addiction factor analysis， aimed at the professorship students internet addiction in the prevention and intervention measures to the professorship students finish his studies are important to grow up healthily.

Key words: internet addiction; cause; intervention; measure; student in the high level vocation school