管理法則在班級管理中的運用

摘 要 管理作為有目的的人類活動，對組織的發展乃至社會進步具有普遍意義，為指導實踐提供了原則、方法和技術。隨著高校擴招，“80末”和“90初”的學生作為高校教育的主體，價值觀念和行為方式于前人都有了很大的變化，給高校的教學和教育管理帶來了新的挑戰。本文把高校學生作為管理主體，把管理學中優秀的理念和法則靈活運用到高校班級管理中，并闡述了班級管理的一些觀點和做法。

關鍵詞 管理法則 運用 高校 班級管理

中圖分類號：G637 文獻標識碼：A

管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。掌握了系統的管理知識，就可能對組織存在的問題提出可行、正確的解決方法。本文把高校學生作為研究主體，把管理學中優秀的理念和法則靈活運用到高校班級管理中，闡述了班級管理的一些觀點和做法。

一、蝴蝶效應

蝴蝶效應：上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。

班級管理啟示：班級教學管理中要注意 “蝴蝶效應”的影響。師生關系很大因素是感覺，一個微笑、一個招呼、一次宿舍走訪都可能會使學生對教師產生正面的感覺，這些都是形成教師個人魅力的重要組成部分，從而得到學生在工作上的支持。反之，使一個學生受到一次不公平的待遇，對一個學生漫不經心，都會可能使學生對教師產生負面的感覺，為以后的工作造成隱患，甚至可能最后影響到學校形象。所以，班級管理中沒有小事，所有事情都需要認真對待。

二、青蛙現象

青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

班級管理啟示：“青蛙”就好象班級管理者，如果沉醉在目前的良好的現狀中，沒有看到隨著環境變化可能出現的問題，不思考、不思進取，那么是結果將是可怕的。我們要著眼未來，勤于學習新的知識，勤于思考新的問題，及時發現班級情況的變化，并做好預防以及應對工作。

班風的形成需要靠長抓不懈，同樣，壞的班風形成，并非來自突如其來的事件，而是由緩慢漸進而無法察覺的過程形成，如果不及時加以控制，防微杜漸，最后局面將難以控制。在剛剛開始發現問題時，應該及時處理，不能因為覺得只是小問題就忽視，最后可能小問題積少成多，量變轉變為質變，變得不可控制。

三、刺猬法則

刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”。

班級管理啟示：“保持一定的距離”， 和學生打成一片固然可以拉近和學生的距離，但是威嚴喪失會給管理帶來一定的難度。與學生保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與學生互相混淆身份，這是管理的一種最佳狀態。這個“距離”靠一定的原則來維持，這種原則對所有人都一視同仁，既可以約束班級教師，也可以約束學生。

“更換班干部”。定期或者不定期更換班干部。流動的用人機制能給班級帶來活力，第一，給更多學生學習和鍛煉能力與素質的機會；第二，讓學生清楚“能者上，庸者下”的社會現實，一方面讓學生干部有壓力，另一方面，給想要鍛煉的學生希望；第三，班干部的變更使整個團隊思維具有新鮮感和充滿朝氣，并且可以杜絕年長日久的班干部因為倦怠或者營私進行的包庇和舞弊。

四、手表定律

手表定律：手表定律是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。手表定律給我們一種非常直觀的啟發，同一件事情不能由兩個人指導，否則將使這個企業或者個人無所適從。

班級管理啟示：任何管理都需要避諱“多頭領導”，班級管理也是如此，學校統一領導，系部統一口徑，各個部門加強聯系。首先確定老師的絕對領導，分清班長和團支書做為班建和團建領頭羊的職責，做到目標明確，分工明確。每一個班級只能有一套班規，只能有一種管理辦法，充分做到對事不對人；同一件事情在一個班干部能協調完成的情況下不要安排兩個，充分授權，讓其組織和安排，老師從旁指導。

五、破窗理論

破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋垃圾。

班級管理啟示：環境可以對一個人產生強烈的暗示性和誘導性。這是學生管理應用最普遍的“抓兩頭，促中間”的理論基礎。多數人行為受到外界人群的影響。如果一位同學犯錯誤，但是老師沒有及時指出及責令其更正，那么觀望的同學也會有犯錯誤的趨勢。在班級管理中，首先教師一定要以身作則并且要求班干部以身作則，表揚獎勵先進分子，適度懲罰表現不當的學生，從而使班級大部分學生效仿先進分子，帶動整個班級形成良好的學風和班風。

六、霍桑效應

霍桑效應由哈佛大學心理專家喬治#8226;埃爾頓#8226;梅奧（George Elton Mayo）教授為首的研究小組提出此概念。實驗是在霍桑工廠里進行的有關于工作條件與生產效率之間關系的研究，包括外部環境影響條件（如照明強度、濕度）以及心理影響因素（如休息間隔、團隊壓力、工作時間、管理者的領導力）。實驗研究數據表明當受到公眾的關注或注視時，學習和交往的效率就會大大增加。

班級管理啟示：班級中每一位學生或多或少會希望得到老師的關注，并且從老師的關注和肯定中尋找積極向上的力量。作為教師需要關心班級每一位學生，正確叫出學生的名字，了解學生的個性，給予關注，給予適度鼓勵，對于學生優點給予適度贊賞，特別是處于“中間地帶”和表現“拖尾”的學生。發現學生的優點并給予關注及贊揚，可以讓學生們獲得自信，獲得積極向上的激情，在生活和學習中持續增加自己的良好行為，從而形成良好的班風和學生，給班級管理帶來助力。

七、反饋效應

反饋效應是指及時對活動結果進行評價，能強化活動動機，對工作起促進作用。反饋原來是物理學中的一個概念，是指把放大器的輸出電路中的一部分能量送回輸入電路中，以增強或減弱輸入訊號的效應。心理學借用這一概念，以說明學習者對自己學習結果的了解，而這種對結果的了解又起到了強化作用，促進了學習者更加努力學習，從而提高學習效率。

班級管理啟示：雙向溝通才是有效的溝通。在班級管理中，教師需要學生意見的反饋，并且重視學生的評價和反饋，認真總結自己的優缺點，從而改進工作方法。

在教學與管理過程中，要求學生對學習和學生活動進行自我反饋，避免毫無目的的學習和能力鍛煉，以及不知道自己努力結果的學習和鍛煉方式，教師也需要及時把結果反饋給學生，有缺點予以提出，有優點給予肯定，從而提高學習和工作效率，使學生素質和能力得到進一步的提高。

八、熱爐效應

每個企業都有規章制度，企業中的任何人觸犯規章制度都要受到懲處。“熱爐”爐形象地闡述了懲處原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的；（2）每當你碰到熱爐，肯定會被火灼傷；（3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷；（4）不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷。

警告性原則——企業領導要經常對下屬進行規章制度教育，以警告。

一致性原則——說和做是一致的，說到就會做到。也就是說，只要觸犯規章制度，就一定會受到懲處。

即時性原則——懲處必須在錯誤行為發生后立即進行，決不能拖泥帶水，決不能有時間差，以更達到及時改正錯誤行為的目的。

公平性原則——在企業規章制度面前人人平等。

班級管理啟示：熱爐效應適用于學生不當行為的預防和懲治。在班級管理中，處罰不是目，而只是一種手段，教育不是萬能的，需要處罰作為輔助手段。不管是教育還是處罰最終目的是為了教育學生。所以在實行中要注意：第一，警告性原則，明確嚴禁發生的行為，申明如若違反產生的相應后果，形成文字體現在班級規則制度中，一經觸犯立即處理。相對的，如果沒有經過警告，則不能對學生進行處理，只能進行教育；第二，充分了解事實，漸進式紀律處分，能懲罰輕的時候，絕不采取更重的措施，在充分了解事實的基礎上去做到以理服人，以規章制度服人；第三，及時性和公平性原則。一經觸犯，立即處理，而且注意一視同仁，不管是“兩頭”還是“中間”，人人平等。

（作者單位：廣東技術師范學院天河學院）