基于ISM的項目執行力影響因素研究

摘 要 項目執行力是項目管理組織者實施項目計劃時是否達到項目既定目標的關鍵。通過分析得出，影響項目執行力的要素間存在相應的層次關系，這些要素相互作用，形成了較為復雜的多階因素鏈。應用解釋結構模型進行分析，從眾多影響因素及其相應的因素鏈中，發現影響項目執行力的表層影響因素、中間層影響因素和深層根本影響因素。項目經理的領導力和項目組織的規章制度是影響項目執行力水平高低的最重要因素。

關鍵詞 項目管理 執行力水平 解釋結構模型

中圖分類號：C931.2文獻標識碼：A

項目管理作為管理學分支的一門學科，是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。項目執行力是指項目執行主體利用其掌握的各種資源，依據流程和制度，完成既定戰略目標的能力以及項目利益相關方貫徹項目計劃、項目執行和項目控制中各項管理活動的操作能力和實踐能力，是項目能否成功的保障。

以往一些失敗的項目表明，項目失敗的原因在于未能有效地執行項目計劃，眾多計劃未能按預期得到落實，或者項目管理組織沒有足夠的能力執行計劃。項目的執行力水平很大程度上決定了項目的成功與否。

一、 解釋結構模型原理

解釋結構模型（ISM）是定性表示系統構成要素以及它們之間存在的本質上相互依賴、相互制約和關聯情況的模型。利用解釋結構模型可以系統認識、準確把握復雜問題，是對問題建立數學模型、進行定量分析的基礎。

ISM（解釋結構模型）是一種系統結構建模的方法，主要用于分析組成復雜系統的大量元素之間存在的關系，包括單向或雙向的因果關系、大小關系、排斥關系、相關關系、從屬或領屬關系等等，并以多級遞階結構的形式表示出來，ISM模型廣泛應用于各個領域，在項目執行力要素指標體系中也有所應用。

應用解釋結構模型的步驟如下：

（1）設定關鍵問題，形成意識模型；（2）找出影響系統關鍵問題的影響要素；（3）分析各要素間的相關關系；（4）根據要素間的相關性，建立鄰接矩陣和可達矩陣；（5）對可達矩陣進行分解，建立解釋結構模型。

二、影響項目執行力的多個要素指標

項目執行力是指項目管理者組織落實項目計劃、規章制度、合同等文件的能力。評價一個項目執行力的水平高低，首先需要明確影響項目執行力水平的關鍵因素。結合相關的研究成果，影響項目執行力水平的主要因素有項目經理的領導力、項目團隊的執行力、項目計劃的合理性、項目流程的規范性、項目過程中的溝通協調、科學的監督考核機制、激勵約束機制、完善的規章制度、執行過程中良好的方法、項目工作安排到位、項目資源配置合理等11個因素。

表1 影響項目執行力的多項要素指標

三、解釋結構模型構建

（一）確定影響因素及各因素的相關性，建立鄰接矩陣。

令項目執行力和影響項目執行力水平的多項要素共12個要素[S1S2……S12]構成的集合S。經過兩兩判斷分析認為S3：影響S2，S7影響S1，S6和S11等，形成系統要素間的關系圖。

（二）建立鄰接矩陣和可達矩陣。

根據系統各要素間相關關系，建立鄰接矩陣A表示不同要素間的結構關系。

利用布爾代數從A計算出可達矩陣M，表示不同要素之間所有存在的直接和間接的結構關系，如果，則有，其中I為單位矩陣，n為冪。通過計算得到可達矩陣M=。當系統元素較多時，可以用MATLAB來計算可達矩陣R，下面是使用MATLAB7.0得到的可達矩陣M。這里，n的值為3，即M= 。

（三）對可達矩陣進行層次分解。

首先將要素 的可達集 、先行集 及其交集 列出在表上，如表2所示。

表1 可達集、先行集、共同集表

層級分解的方法是根據 條件來進行層級抽取。從表2中可以看出，i=1滿足條件，這表示S1為該教學質量評價系統的最頂層，也就是系統的最終目標。

然后，把表2中有關S1的要素抽取掉，形成的新表中i=3，i=4，i=5，i=6，i=10，i=11滿足條件，即可以抽出S3，S4，S5，S6，S10和S11。這表示要素S3，S4，S5，S6，S10和S11為第二層，且是S1的原因。

抽取S3，S4，S5，S6，S10和S11依次類推，得到S7，S8，S12構成系統的第三層，它們是S3，S4，S5，S6，S10，S11的原因。同理得到S2和S9是系統的底層。通過對可達矩陣進行層級分解，得到執行力水平要素各層關系圖，如圖1所示：

（四） 使用MATLAB對項目執行力水平要素間關系分析。

在MATLAB7.0對可達矩陣M進行編程，得到存儲級多要素劃分的二維數組L。

根據以上分析，構建影響項目執行力水平要素解釋結構模型，如圖2所示：

四、分析結論

通過上述解釋結構模型可以看出，影響項目執行力水平高低的要素形成了具有4級層次的多級遞階系統。從圖2中可以得出以下結論：

1、關鍵因素有項目經理的領導力和規章制度，它們是影響全局的因素。監督考核機制、激勵約束機制和資源配置一方面受到項目經理領導力和規章制度的影響，另一方面又影響項目團隊執行力、項目計劃、項目流程、溝通協調、執行方法和工作安排。

2、在項目執行過程中，必須盡可能提高項目執行力水平，可以將重心放在選擇合適的項目經理，可以從項目經理本身的執行力、培養下屬的執行力和溝通推進執行能力等方面進行衡量。同時應保證規章制度的合理性、明確性和可行性。

3、完善項目的監督考核機制、激勵約束機制，合理配置資源，以保證項目管理的計劃和流程實施到位。

4、項目團隊執行力、項目計劃、項目流程、溝通協調、執行方法和工作安排直接影響項目的執行力水平。一份公開透明的項目計劃應包括計劃的制定、確定、實施、跟蹤和變更。項目團隊在執行項目計劃時，要按照項目流程進行，并能保證信息的及時溝通，按照恰當的執行方法來完成各項工作計劃。

（作者：中國礦業大學管理學院在讀碩士研究生，主要從事項目管理、供應鏈管理研究）

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