論企業文化與企業管理的關系

摘 要 在企業的人力資源管理過程中，企業文化是影響人力資源管理成敗的一個非常重要的因素。要使企業順應改革開放的大趨勢并得以健康發展，離不開企業文化建設。

關鍵詞 企業文化 企業管理 企業經濟 名牌文化

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成為人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會約束大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。

一、企業文化是企業的靈魂

首先，從戰略高度看，企業文化可以明顯地將該企業與其他企業區分開來，可以傳達該企業的經營理念并以形象的視覺形式宣傳企業，可以提高企業員工對企業的認同感和企業士氣。其次，從經濟的角度看，只有實現物質生產力的發展和經濟的發達，然后才能有文化的昌盛，這是經濟社會發展的一般規律。企業生產出的產品中的精神文化含量愈高，其經濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，在文化產品生產和服務的過程中，隨著價值規律、市場機制等經濟因素的作用越來越大，文化傳播的力度將越來越大，文化的表現力和感召力將會得到空前的發揮。文化作為一種精神力量，也越來越成為經濟社會發展的重要動力。因此，面對文化與經濟相互交融的發展趨勢，我們應當切實把握好企業文化與企業經濟的辯證關系，更好地發揮文化在經濟發展中的支撐作用。

二、企業文化對企業競爭力會產生重大影響

首先，企業文化影響企業經濟中生產要素的質量。尤其影響作為生產要素中最重要的因素———企業家和普通勞動者的素質。勞動者的文化背景和價值觀取向，會極大地影響他們對待生產勞動的態度從而影響到工作的質量。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創業精神，是否能夠承受創業活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創業有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創新精神和創業能力的企業家。其次，企業文化影響企業經濟活動的軟環境。從具體內容來看，企業文化表現為與民眾參與經濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態，這是企業文化的微觀內容；企業文化也包括鼓勵并支持民眾參與經濟活動的環境和制度，這是它的宏觀內容。文化的類型決定了產品的品質，勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產業。再者，消費者的水平將是產品競爭力的主要因素。消費者已經不再是被動的產品接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業的產品開發和技術改造產生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

三、企業文化能夠提升企業戰略管理能力

首先，企業文化有助于明確企業總體戰略、經營戰略和職能戰略，根據國內外市場環境、國家政策、國際規則等外部因素的變化，結合本企業實際，明確企業發展目標，提出實現目標的重大方針與計劃，確定企業經營業務類型，確定產業發展方向以及它的競爭地位。企業文化還有助于提高企業學習與創新能力，建設創新型企業，全面提升企業的技術創新、制度創新、管理創新和文化創新能力，為實現企業的持續健康發展創造條件。要建設學習型企業，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發明、反思、推廣、執行的能力。要拓展企業獲取外部知識的渠道，探索企業內部知識分享的辦法。要在重視經營者個人學習能力的同時，提升經營團隊的學習能力，并轉化成企業組織學習能力。企業文化有助于提升企業整體管理水平，改善企業形象。

四、企業文化能夠打造企業名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業文化更好地托舉和支撐名牌，使之產生更大的經濟效益和社會效益，企業必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。在精神文化層面上，要強化名牌意識。包括追求卓越的進取意識、科技創新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業愿景、企業價值觀、企業精神和企業作風等等領域中，就會影響企業全局并貫穿于企業的全部活動過程，那么企業離名牌就不遠了；在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。把名牌愿景細化為經營方向、經營目標，成為職業理想，再具體輸入到企業各項管理制度之中，尤其是企業員工錄用制度、工作規程、員工行為規范等，用制度激勵員工創造名牌業績；進而樹立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產生創造名牌的心理需求；在器物文化層面上，要打造名牌品質。首先要狠抓產品質量，包括提供一流的售后服務，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質量認證工作，按照國際質量標準保證產品質量，并重視研發投入，以保證產品質量穩步提高。

文化是“道”，它貫穿企業發展始終又潛行于企業各個細節和制度中，是“理念制勝”時代企業的核心。企業文化對于一個企業來說是非常重要的，企業文化的人文力量，可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。企業文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一于企業行為的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。

（作者單位：燕山大學里仁學院）