加強后勤隊伍建設(shè)提高學(xué)校發(fā)展動力

摘要：加強后勤隊伍建設(shè)，提升學(xué)校后勤管理水平，對提高學(xué)校的發(fā)展動力具有重要意義。該文從加強思想政治工作及職業(yè)道德，加強知識學(xué)習(xí)、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、增強業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)立和諧的后勤文化、增強后勤的向心力與凝聚力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進學(xué)校和諧，建立健全規(guī)章制度，嚴格考核、完善后勤監(jiān)督機制等六個方面探討如何加強后勤隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：后勤隊伍 學(xué)校 發(fā)展 業(yè)務(wù)

學(xué)校后勤管理是學(xué)校建設(shè)的重要組成部分，其工作水平的高低直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。提高管理效能，使后勤工作更好地為構(gòu)建集約性和諧校園做貢獻。科技發(fā)展日新月異的今天，后勤現(xiàn)代化程度不斷提高，后勤管理模式也發(fā)生了巨大變化，因此對我們提出了更高的要求:不僅需要具備吃苦耐勞的精神，而且必須懂科學(xué)，有知識，會管理。因此，不斷提高自身素質(zhì)和基本技能，培養(yǎng)一支一專多能復(fù)合型人才隊伍迫在眉睫，以盡快適應(yīng)學(xué)校快速發(fā)展的需要。

1 加強思想政治工作及職業(yè)道德教育

思想政治工作是精神文明工作的一項基礎(chǔ)性工作。應(yīng)該貫穿于整個后勤管理過程中。通過對后勤隊伍的思想政治教育，牢固樹立服務(wù)學(xué)校，服務(wù)大局的觀念。加強日常政治學(xué)習(xí)，組織黨課學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。思想政治工作的方式力求多樣化，避免空洞說教，要增強其針對性、時效性，在教育中不斷升華思想境界，提高覺悟的目的。同時著力進行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育。增強工作責(zé)任感和使命感，幫助職工正確認識后勤工作的地位、作用和意義，培養(yǎng)積極向上的人生態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)，甘當(dāng)“綠葉”。

后勤工作中，責(zé)任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻精神是十分重要的，對管理者而言，人員品德顯得尤為重要，因為后勤工作是學(xué)校的一個大窗口，后勤人員不僅與師生交往頻繁，而且與送培單位及學(xué)員也有著頻繁的交往，后勤人員的工作作風(fēng)和思想品德會讓服務(wù)對象有一個直觀的認識，對學(xué)校會產(chǎn)生直接的影響。

2 加強知識學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)技能

隨著后勤社會化的推進以及學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)域的不斷拓寬，對后勤人員文化水平、知識層次、專業(yè)技能提出了更高的要求。后勤工作人員不僅需要飽滿的工作熱情，還需要具備豐富的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能。科學(xué)發(fā)展日新月異，知識更新?lián)Q代越來越快，加之后勤設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化水平越來越高，就要求后勤人員不斷加強學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)狀。后勤人員自身也要加強后續(xù)教育、自主學(xué)習(xí)，廣泛閱讀專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。

同時公司要積極組織和大力支持后勤人員參加各類文化知識學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等。強化崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，鼓勵采取多種形式學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)。要幫助職工全面認識市場競爭的激烈性，從而激發(fā)為適應(yīng)現(xiàn)代后勤管理工作，為確保自己生存空間而努力提高自身素質(zhì)的緊迫感。同時針對目前公司各班組管理人員少、兩校區(qū)運作的現(xiàn)狀，加強職工管理水平，就顯得尤為重要。

3 創(chuàng)立和諧的后勤文化，增強后勤的向心力、凝聚力

學(xué)校后勤既是學(xué)校的一部分，又有自身獨立性，作為一個相對獨立的客氣，有其自身文化特點。因此公司要有自身企業(yè)文化，營造良好和諧的工作氛圍。后勤工作繁瑣，涉及面廣，日常容易被忽略，因此人員缺乏歸屬感與集體感，這就需要創(chuàng)建和諧的后勤文化，增強后勤人員的歸屬感，才會充分調(diào)動職工的積極性和主動性，提高服務(wù)意識，樂于奉獻。同時使職工增強集體榮譽感，我以公司為榮，讓公司以我為榮的觀念。

4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進學(xué)校和諧

公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作宗旨，不斷提高服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為。通過舉辦廚師技術(shù)比武、學(xué)生生活座談會認真聽取師生意見，同時讓學(xué)生參與食堂飯菜制作的監(jiān)督管理，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量；堅持新校水電維修、衛(wèi)生醫(yī)療、車輛服務(wù)24小時值班，滿足了新校學(xué)生日常生活的需要。

增強職工的“一體化”服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量的評定是通過多次服務(wù)給出的，它是由各個不同內(nèi)容的具體服務(wù)所構(gòu)成，如果說我們對每一對象提供服務(wù)的總和為一產(chǎn)品，則每次服務(wù)的個體效益就是這個產(chǎn)品的組成部分。這種“整體效應(yīng)”的特殊性，就要求每個職工必須增強“一體化”服務(wù)意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強“一體化”服務(wù)意識就必須不斷樹立信心實現(xiàn)自我加壓，在工作中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到，這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求，也是后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界。

5 建立健全規(guī)章制度

后勤工作涉及面較廣、人員較多、機構(gòu)較復(fù)雜，要想管理好，必須建章立制，以人為本，用制度約束、規(guī)范人們的行為。首先，應(yīng)制訂切實可行的后勤各項制度，完善各類人員的崗位職責(zé)，確保各個崗位都有章可循，形成較為完整的規(guī)章制度體系。其次，要使制度具體化，圍繞后勤任務(wù)目標，確立全方位的制度落實目標，使其具有實際的針對性，做到制度目標對應(yīng)任務(wù)目標。再次，必須“嚴”字當(dāng)頭，嚴格要求、嚴格管理，提高規(guī)章制度的嚴肅性、權(quán)威性，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，努力做到制度面前人人平等。

6 嚴格考核，完善后勤監(jiān)督機制

后勤工作繁雜而瑣碎，在整個工作過程中，需要建立一項完整科學(xué)地考核辦法來實施監(jiān)督、制約。通過考核來檢驗員工的職業(yè)道德、工作效率、工作質(zhì)量、經(jīng)濟效益、成本消耗、工作狀態(tài)、滿意程度等。考核的結(jié)果與經(jīng)濟直接掛鉤，真正做到獎勤罰懶、獎罰分明。徹底摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現(xiàn)象。當(dāng)然，要真正發(fā)揮考核監(jiān)督機制的作用，還必須加大檢查、考核、監(jiān)督力度，盡量細化、量化考核指標，做到量化到崗、考核到人。尤其要充分發(fā)揮民主監(jiān)督與輿論監(jiān)督作用，進行滿意度測評，設(shè)意見簿等形式。監(jiān)督考核只是一種手段，并不是最終目的。嚴格的考核能夠提高職工的工作質(zhì)量、工作效率，充分挖掘職工的工作潛力，也可以促使職工及時發(fā)現(xiàn)問題，克服自身不足，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。

以科學(xué)、高效地先進后勤服務(wù)理念武裝后勤隊伍，不斷提升他們的工作技能和水平，進而塑造一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正、會管理、善經(jīng)營的后勤隊伍，從而為學(xué)校發(fā)展做出貢獻。

參考文獻

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