男人也需要美容

將養(yǎng)生與美容結(jié)合的機(jī)構(gòu)很多，但將食療納入男士美容養(yǎng)生中的機(jī)構(gòu)更是寥寥幾，在這一點(diǎn)上，張璇無疑充當(dāng)了一個(gè)先行者。

在女子美容養(yǎng)生會所遍地開花的當(dāng)今，現(xiàn)代服務(wù)體系發(fā)展已趨完備，而男士美容卻鳳毛麟角，似乎把男士和美容這兩個(gè)概念放到一起都顯得生硬。但在這個(gè)商機(jī)遍布的社會，任何角落都能嗅出商機(jī)。

不走尋常路

有人說男性美容將會成為美容行業(yè)里“最后的晚餐”，為此，已經(jīng)有不少先驅(qū)冒著險(xiǎn)開辟通往這頓晚餐的道路，但都在開辟的過程中紛紛夭折，唯有張璇的“第一紳士”還堅(jiān)守在條探尋的土地之上，成為武漢第一家也是目前唯一一家專門從事男性美容的機(jī)構(gòu)。

八年前，毅然開辦武漢第一家男性美容院的張璇，怎么也不會料到，這第一個(gè)吃螃蟹的人其實(shí)并不好做。

“正所謂‘獨(dú)木不成林’，我現(xiàn)在只期待大環(huán)境能發(fā)生變化，武漢男性美容行業(yè)要想形成氣候，光是我這一家支撐，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。”

與女性美容不同的是，男性美容的受眾群體只能是中高端人士，他們中的許多可能會因?yàn)樾缕嫒ハM(fèi)一次，但終不會成為館里的“回頭客”，因?yàn)閷λ麄兌裕颂師o非是他們眾多娛樂場所中的一隅。

“武漢男人普遍性情豪爽，比較大男子主義，他們可以在吃喝玩樂上揮金如土，但讓他們在自己臉上花一分錢，他們都會覺得荒唐，他們認(rèn)為把自己弄得油頭粉面是那些小男人才干的事”，張璇分析武漢男性在該領(lǐng)域的消費(fèi)心理時(shí)說。

在北京上海等發(fā)達(dá)城市，人們的消費(fèi)意識普遍比較前衛(wèi)，這種整體氛圍使人們能迅速接受一種新型消費(fèi)，所以那邊的男性美容已然發(fā)展成一支壯大的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，武漢在這一方面要稍微滯后些，他們認(rèn)為男人進(jìn)美容院本身就要面臨巨大的輿論壓力，他們心理上承受不了”，張璇不無憂慮地剖析道。

“如果那時(shí)候開的是一家女性美容院，現(xiàn)在可能早就發(fā)達(dá)了”，談起“第一紳士健康生活館”的經(jīng)營現(xiàn)狀，張璇似乎并無后悔之意。

“可能跟我自身的性格有關(guān)，不喜歡走尋常路，‘第一紳士’固然沒賺什么錢，卻贏得了很好的名聲；再說一江水都喝了，最后一口得把它喝完。”

美容亦養(yǎng)生

“年輕時(shí)的我喜歡冒險(xiǎn)，曾加入戶外運(yùn)動俱樂部，玩過許多驚險(xiǎn)刺激的東西；如今的我，生活中大部分時(shí)間是安靜的，與好友聚在一起品茶聊天，成為我生活的主色調(diào)”，張璇一邊為我們斟茶，一邊說道。

“年紀(jì)越大，我越發(fā)現(xiàn)自己身體的不適，覺得應(yīng)該注重身體的健康與保養(yǎng)，聯(lián)想到社會上普遍存在的亞健康狀況，我突然發(fā)現(xiàn)了健康館一個(gè)新的業(yè)務(wù)點(diǎn)，那就是中醫(yī)養(yǎng)生”，張璇說道。

通過前期媒體宣傳和口碑傳播之后的“第一紳士”積累了不少客戶資源，但由于對美容缺乏有效認(rèn)識，他們的到店率普遍非常低，通常都是實(shí)在沒什么事的時(shí)候才會去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

“我們推出養(yǎng)生這一塊業(yè)務(wù)，其實(shí)是為了提高館內(nèi)會員的到店率；以前只有專業(yè)美容業(yè)務(wù)，他們很少會專門過來，但若在他們的閑暇時(shí)光，能想到有這么一處地方可以放松并且獲得保健之法，定會有來的欲望”，張璇解說道。

如今，“第一紳士”的養(yǎng)生業(yè)務(wù)已經(jīng)占到六成，逐漸會演變成顧客消費(fèi)的主業(yè)務(wù)。“來到館里的顧客，不僅能得到身心的放松，還能獲得專業(yè)的身體保健之法，何樂而不為”？

發(fā)生這么大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，張璇將之歸因于自己經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，“以前一直向顧客推薦我們的美容有多么專業(yè)，完全沒考慮到他們的需要程度和消費(fèi)心理；如今主推養(yǎng)生，就是因?yàn)榭吹剿陬櫩腿后w里的需求很大”。

將養(yǎng)生與美容結(jié)合的機(jī)構(gòu)很多，但將食療納入男士美容養(yǎng)生中的機(jī)構(gòu)卻寥寥無幾，在這一點(diǎn)上，張璇無疑又充當(dāng)了一個(gè)先行者。她的好朋友張瑩雯是武大的中醫(yī)博士，現(xiàn)為中南醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科主任，專門為“第一紳士”指導(dǎo)調(diào)配了十多種養(yǎng)生湯，在去年七月份正式推出。

放眼看館內(nèi)設(shè)施，古樸中有幾分幽靜，幾張棋桌有秩序地?cái)[放著。“我們的環(huán)境基本上每兩年翻新一次，根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整和顧客的建議做改動，比如這種古樸氛圍，就是為了應(yīng)和我們的中醫(yī)養(yǎng)生的”，張璇說。

除了根據(jù)顧客心理作業(yè)務(wù)調(diào)整外，“第一紳士”還尋求著橫縱雙向的交流與合作，預(yù)想著將冷門捂熱。“要說縱向交流，我們是沒有的，每次美容行業(yè)舉辦什么交流會，男士美容的就我們一家”，張璇露出無奈的表情，“但橫向交流，我們正在努力做，比如與高爾夫球會所、健康會所等聯(lián)合，進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)卡的發(fā)放”。

為了擴(kuò)大“第一紳士”的影響面，張璇有望今年開一家連鎖型新店，選址依然在漢口，“我們想通過開新店來鋪開受眾面，擴(kuò)大受眾群，以積極的方式等待整個(gè)行業(yè)環(huán)境的變化”。

“五年時(shí)間，等到那些有著新型消費(fèi)觀念的男性到達(dá)一定的年齡，整個(gè)消費(fèi)環(huán)境將會發(fā)生巨變，那時(shí)男性美容的氣候就會成熟，男性美容行業(yè)必將火爆”。

如今的“第一紳士”縱然處于行業(yè)的“遇冷期”，卻因了多年的客戶積累已經(jīng)開始走向盈利，如何守住這五年，“當(dāng)然，我們不會被動等待，還有很多事需要我們?nèi)プ觯热缭凇袄洹敝袑ふ倚碌臒狳c(diǎn)，就像食療養(yǎng)生一樣，這將是我們今后努力的方向”，張璇憧憬道。