新行員要在做好角色轉換中實現自身價值

為適應人民銀行事業不斷發展的要求，進一步優化人員結構，近年來，人民銀行擴（補）充人員配置，每年均招錄一批新行員。通過層層選拔出的新行員都接受過良好的系統化的高等教育，普遍具有高學歷、高素質等優點，但同時也存在工作閱歷淺、工作經驗欠缺的不足。新行員如何實現角色轉換，迅速適應工作環境，發揮所長，履行好崗位職責，這不僅僅是人民銀行領導和組織人事部門關注的問題，更應該是每一個新行員必須認真思考和努力實踐的問題。筆者結合自身體會，對新行員工作特征和容易出現的問題進行分析并提出應對措施，以期為新行員實現角色的順利轉換，實現自身價值提供參考。

一、新行員的工作特征

新招錄的行員初入工作崗位，面對新的工作環境，相對于老同志表現出四個方面比較鮮明的特征。

一是勇于接受挑戰。新行員在新環境下，對所從事的工作有很大的期望，他們并不被動的對待工作，而是以“初生牛犢不怕虎”的勇氣，把克服工作難關當成一種挑戰自我的方式，以體現自身價值，獲得成就感。

二是富有工作激情。新行員富有激情和強烈的求知欲，往往在工作中投入很高的熱情，樂于學習和接受新事物。

三是自主意識較強。新行員傾向于強調在工作中的自我引導，而選擇那些能夠自由支配自己活動的工作，不愿過多受制于其他因素。

四是具有創新精神。知識型的新行員作為新知識的承載者具有很強的創新意識，希望將新知識盡快運用在工作中，并轉化為工作成績，以發揮個人的創造思維能力。

二、新行員容易出現的問題

（一）不能迅速適應新環境

進入人民銀行工作后，新行員需要面對截然不同于學校的新環境。在學校，大學生學習和生活條件比較優越，能夠自由支配的時間比較多，生活節奏緩和，接觸面窄，人際關系簡單。而進入工作崗位后，特別是在試用期內，很多新行員需要到基層鍛煉，條件相對艱苦，工作繁忙，有時還需加班加點，能夠自由支配的時間也變少了，接觸社會多了，人際關系相對復雜了，工作壓力加大了。面對變化了的環境，如果新行員沿襲有舊的思想觀念和應對方式，對工作崗位的估計不足，認識不到位，應對措施不適當，就很難適應新的工作環境。

（二）不能迅速實現角色轉換

經過十多年的學生生涯，畢業生在生活和思維方式上都形成了一些固有的習慣。在走上工作崗位后，仍然會不自覺的將自己置身于舊的學生角色中，以學生的方式來待人接物，沒有能真正融入到組織文化中，受央行鮮明的價值觀和強烈的凝聚力的影響還不夠深，導致他們難以實現角色的轉換。同時，由于缺乏對新環境新崗位的深入了解，也使得新行員不知道工作應該從何入手，如何應對，難以勝任工作崗位的職責任務。

（三）不能樹立正確的心態

經過激烈的競爭脫穎而出，一些新行員初入工作崗位時，懷有很強優越感，而一定程度上輕視了基層一些一般性的工作，導致不注重細節，產生“大事不會干，小事不愿做”的現象，影響到工作水平。然而，在具體工作過程中，面對主觀理想化的期望與現實環境的差距時，面對未預料到的困難和挫折時，面對優秀的同事所帶來的壓力時，又容易產生一定的失落感。有的人由此可能陷入苦悶，甚至產生自卑心理，在工作中放不開手腳，前怕狼后怕虎、怕擔責任、鬧笑話，結果無法發揮出自身具有的優勢和真正的能力。

（四）不能建立良好的同事關系

剛到新的工作環境，新行員對人民銀行工作各方面情況不甚熟悉，有時難免有些心虛沒有底氣。加之每個人的性格差異，有的新行員可能缺乏與同事領導交流的信心和勇氣，或因為對某些問題的看法和閱歷的不同而與同事領導產生隔閡。時間一長，常常導致自我封閉，處于缺乏溝通的人際關系中。老員工有著豐富的工作經驗和優勢，本可以為新員工提供幫助和借鑒，但如果新員工不能主動請教和溝通，就會導致遇到困難和問題時走不必要的彎路，角色轉變的阻力變大。

三、應對措施和建議

（一）熱愛本職工作，融入央行文化

熱愛本職工作，融入央行文化是角色轉換的前提。剛剛走上人民銀行工作崗位的大學生，應當盡快跳出舊的學生學習生活的模式，全身心地投入到工作崗位中去，做到“干一行，愛一行，專一行”，把本職工作視為自己的事業。人民銀行特有的組織文化是人民銀行一筆巨大的無形資產，也是新行員成長進步必不可少的入門課，新行員要通過學習了解人民銀行各項規章、制度、業務流程等，在工作過程中認真體會。只有真正了解央行文化，才能夠更快的融入到這個新的環境中，使自己在工作中得心應手。

（二）虛心學習新知識，努力鉆研業務

虛心學習知識，努力鉆研業務是角色轉換的重要手段。畢業生在校期間學習到的東西畢竟是有限的，很多知識、智慧和能力必須在工作實踐中去學習、鍛煉和提高。面對全新的環境，新行員應該像小學生那樣從頭學起，虛心向有經驗的領導和同事學習，不斷豐富自己的專業知識，提高自己的業務技能。要充分發揮理論基礎好、計算機運用能力強、精力充沛等優勢，刻苦鉆研業務，通過對業務的精通程度體現出自身的價值。

（三）勤于觀察思考，善于發現問題

勤于觀察思考，善于發現問題是角色轉換的重要前提。大學畢業生進入人民銀行工作崗位后，只有善于觀察，勤于思考，才能發現問題、解決問題。只有充分運用自身掌握的專業知識，深入社會經濟組織，深入銀行等金融機構，積極開展各式各樣的調研活動，努力探索解決問題的途徑，才能弄清各種金融活動的內在規律，也才能培養出自己獨立的見解，逐步形成獨立開展工作的能力，從而更好履行崗位的職責。

（四）找準自我定位，發揮自身優勢

人民銀行招錄的新行員來自五湖四海，個體情況就顯得千差萬別，而正是這種差異滿足了人民銀行不同崗位職責的需求。除了一樣的青春年輕，每個新行員身上都有各自不同的特長或優點，也有各自不同的欠缺或不足。只有發揮好自身優勢，努力揚長避短，善于博采眾長，才能贏得周圍同事的信任和鼓勵。一個集體就是一個小的社會環境，要在新的環境中茁壯成長，新行員應該選擇好位置和姿態，找準自我定位。不要好高騖遠，而要腳踏實地從小事做起；不要妄自尊大，而要勤學好問甘當小學生；不要妄自菲薄，而要充滿自信施展才干。只有這樣才能與新的環境融為一體，在促進組織發展的過程中實現自身的進步。

（五）正確對待評價，積極調整心態

進入到新的工作單位，新行員必然要面對各種各樣的評論，這是根據新的工作環境中對新角色的要求而對做出的新的評價。新行員要想了解自己的表現，對自己的行為做出較準確的判斷，都要借助于這些評價。新行員應該始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，做到寵辱不驚，正確對待他人的評價。面對夸獎，要謙虛謹慎，堅持不懈，努力提高，以更好的表現來證明別人的評價；面對批評，要虛心接受，認真自省，積極調整，克服缺點，以實際的表現來改變別人的評價。善于從他人對自己的評價中來更加清楚的認識自己，以此不斷提高自身的工作能力。