淺談企業信息系統設計注意的幾個問題

摘 要：企業信息化的應用環境決定了信息化能走多遠，企業的文化以及企業對信息化的重視程度，以及管理理念決定了企業信息化的應用程度。企業信息系統設計必須考慮到從企業需求分析、系統全方位調研、流程分析、系統設計、軟件開發、系統模擬實施、系統實施及推廣、系統維護人員隊伍建設等環節入手精心，準備，才能保證開發的系統適合企業，為企業創造利潤。

：本文首先對信息化建設對企業發展的重要性進行闡述，通過分析、論證，闡述了企業信息系統設計必須要做好系統設計的需求調研準備、軟件設計、實施等環節，確保系統有效、適合于企業管理和發展。

關鍵詞：企業信息系統 需求分析設計 實施管理

【正文】

企業間的競爭應當包括產品競爭、價格競爭、品種競爭、服務競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業要在日新月異的科技時代里求得生存和發展，就必須參與企業間的科技競爭，把生產和經營牢牢植根于科學技術的沃土之上，使企業在優勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。這種科技競爭就是利用現代計算機技術，通過信息系統的實施來加強企業管理，逐步實現生產的自動化、企業數據的自動化、信息化，進而實現企業信息化管理，為企業領導決策、科學發展奠定基礎。

一些企業為了滿足暫時的需要和發展盲目的推崇信息化，沒有很好的展開充分的調研、精心的準備、反復的模擬實施，最后造成非常大的浪費，有可能是企業面臨困境。這樣的信息化建設往往存在以下幾方面問題：

1、對信息化建設的目標不明確，憑感覺進行項目的啟動，因此往往依據很淺的需求調研來進行，很大程度上聽信供應商的宣傳。

2、項目的實施時間要求很高，迫切期望在短期內實現項目的建設，因此對于項目的準備不夠充分，而且對于未來沒有準備。

3、由于沒有了解清楚即將開始的信息系統建設是涉及管理變革的工程，因此往往從技術的角度去尋求支持，而且寄予很高的期望。

4、由于企業本身處于高速發展的時期，因此企業的變化往往快于計劃，因此不斷變化的項目設計使得項目的進程控制會非常復雜。因此，盲目啟動和匆忙的決策，是為信息化項目埋下了禍根。

針對這些問題，要想避免企業的信息化投入能夠合理、長久，必須強調以下的策略：

1、信息化建設的目標設定，必須和企業的商業模式、控制模式密切相關，依據已有的和未來規劃的業務發展目標來設定信息化的目標，要以可量化指標來標識。

2、項目啟動前的需求調查是非常關鍵的一步，可以邀請相關的專業人士參與，但任何人的意見都只能是參考性的，關鍵是自己要掌握需求分析的方法，自我評估是最為關鍵的。

3、有效評估企業對項目的承受能力，也就是企業由于進行信息化建設而必須具備的變革能力和可承受變革的能力。

筆者從參與企業信息化建設十多年的經驗認為，一個好的信息系統必須是真正為了企業的長遠利益來考慮，要堅持做到企業一把手要參與全過程需求分析、開發、實施等環節，企業信息系統設計項目組做到充分的準備，反復的實踐，才能開發出適合企業自用的系統。

1、項目組要認真展開信息系統需求分析，通過多方調研，反復和各級管理者、使用者展開討論，做到有的放矢。

從整體和戰略的高度出發，分析企業同主要競爭對手之間的差異，找出影響企業競爭力的主要因素，弄清這些影響因素能否通過ERP得到解決，企業想通過ERP系統在市場上建立什么樣的競爭優勢。 既要考慮企業今后長遠發展，又要分析找出近期企業最迫切需要解決的問題。而對企業可以通過ERP系統解決的問題，也應分清輕重緩急，分階段實施，制定出總體目標和階段目標。分析企業現有工作流程在哪些方面未能實現快速響應市場的需求，同實現企業的總體目標有哪些不符，需要進行哪些方面的調整和改革。 在考慮ERP軟件的具體功能時，要分析企業的生產環境和生產類型，企業的組織形式對軟件的要求，企業特點對軟件功能的特殊要求。

2、對整個系統進行模塊化設計，各模塊功能要方便操作，能切實反映出企業的信息化管理水平，同時請企業各級管理者、業務運行人員參與模塊設計討論，使軟件功能全面實現企業業務操作、管理需要。各方達成一致后進入到軟件開發階段，開發時發現問題要多方溝通，做到百密無一疏

3、系統的測試、實施

ERP系統的實施是一項涉及管理和技術的龐大的系統工程，工作量非常大。為確保項目順利實施（包括測試）首先要在組織上加以落實，企業一把手應親自擔任領導小組組長，只有“一把手”親自主持、參與和指導系統實施，動員全體員工共同參加，才能克服實施中的困難，取得成功。

項目小組具體負責系統的實施。該小組主要由企業內部的管理人員，各主要業務部門的業務骨干、技術人員以及企業外部的專業咨詢顧問組成。項目小組組長應由企業高層領導擔任，要有足夠的權威和協調能力，從而便于協調各部門在EPR。項目實施中的工作。項目組長不能虛設，他必須全力以赴地投入到ERP系統的實施工作中去，真正負起責任抓項目實施。

4、系統的推廣、使用，企業自己的技術人員、運維人員必不可少，而且企業要加大此方面的人力、物力、財力投資，尤其要請項目組加強培訓，做到項目組人員撤離后，問題能夠由企業自己的運維人員能夠解決，保證系統的正常使用。

【結束語】

企業信息系統設計不是一個人，也不是一部分人能夠完成的，或者說不單是請軟件開發公司單方面就能夠完成的，它要靠企業的決策者、各級管理者、業務操作者以及軟件開發人員共同合作才能完成的，因此要想設計出決策層滿意、操作者使用順手，能反映出企業的科學管理水平，必須大家一起動腦、動手，共同參與系統設計的全過程。

參考文獻：

[1]靖繼鵬、張海濤《企業信息化規劃和管理》 機械工業出版社2006

[2]曾佑新 《企業信息管理》 科學出版社 2007

[3]熊堅，符卓.電子商務環境下基于GIS的物流配送管理系統設計[J].鐵道物資科學管理， 2006(3)：35-37.

[4]劉希儉 《中國石油信息化管理》 石油工業出版社2008