企業視域下的文化自覺

摘 要：社會的發展進步必然要求企業管理方式的變革1。當前，企業的管理方式進入人本化管理階段，企業文化建設的開展也是如火如荼，但其效果并不理想。究其原因，就在于沒有充分認識到文化自覺在企業文化建設中的作用。因此，要通過凝練企業文化理念，培育企業精神；提升企業文化自覺意識，構建企業創新文化與學習文化；堅持以人為本，以文化人等方式切實推進企業文化建設取得實效。

關鍵詞：企業文化 文化自覺 企業文化自覺

作為社會基本單元的企業一直是理論界關注的焦點，但其對企業的關注以前僅局限于其經濟屬性，對其文化屬性的關注則相對較少。隨著社會的進步，企業的發展，人們才逐漸認識到文化之于企業猶如空氣之于人一樣，雖然看不到、摸不著，但對企業的生存發展卻至關重要。可是正是由于文化的無形無影、 潛移默化的特性， 常常使得身處其中的人感到無法把握，加上目前的諸多原因，企業文化并沒有充分發揮出激勵員工、提高企業效益的作用，以至于諸多企業紛紛發出“企業文化起飛容易、落地難”的感嘆。要切實解決企業文化效用發揮的問題，關鍵在于要在企業內部建立一種文化自覺的氛圍，提高企業文化自覺的意識，并自覺地付諸實踐。

一、相關概念的厘定

1.企業文化的內涵

企業文化最初實踐于日本，并于20世紀80年代初在美國成為一門科學。其誕生有著廣泛深刻的經濟與社會發展的歷史背景，也是企業管理理論邏輯發展的必然結果。20世紀80年代中期企業文化理論傳入我國后，引起了我國理論界和企業界的高度關注。

什么是企業文化？十多年來人們對企業文化理論的基本范疇還缺乏比較明晰的規范性的認識。我國學術界對企業文化概念的概括不下幾十種，綜合起來，有代表性的觀點大致有以下三大類：

第一類是“總和說”，認為企業文化是企業物質財富和精神財富的總和。

第二類是“同心圓說”或“三層次說”，認為企業文化包括三個同心圓或三個層次，即外層的物質文化、中層的制度文化和內層的精神文化。

第三類是“意識形態說”，認為企業文化是企業的意識形態，是相對于大文化而言的企業微觀文化；是以企業意識形態為核心的企業管理理論和管理方式。

其實，以上這三類觀點的分歧主要集中在對企業文化內涵和外延的理解是廣義還是狹義。廣義上來理解，其內涵和外延包括精神、物質和制度等因素；狹義上來理解，其側重講精神因素。結合以上三類觀點以及筆者的理解，筆者認為，企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累并經過篩選、提煉形成的，大家認可的共同價值觀和行為規范的總和，是企業的微觀意識形態和企業的軟實力。

2.文化自覺的內涵

文化自覺是著名社會學家費孝通先生于1997年1月4日在北京大學重點學科匯報會上的講話中提出來的一個概念，其意指“生活在一定文化中的人對其文化有‘自知之明’，明白它的來歷， 形成過程， 所具的特色和它發展的趨向，不帶任何 ‘文化回歸’的意思，不是要‘復舊’，同時也不主張‘全盤西化’或‘全盤他化’。自知之明是為了加強對文化轉型的自主能力， 取得決定適應新環境、 新時代時文化選擇的自主地位。”

對于“文化自覺”的含義，自20世紀90年代費老提出這個概念以來，不同的學者給出了不同的理解。目前學術界主要有三種典型的觀點：

第一種是“認知”論，認為“文化自覺是指生活在一定文化中的人對其文化有自知之明，知曉該文化的誕生、形成過程，知曉該文化所具有的特色和優勢，了解該文化所存在的缺陷和不足，了解它在世界文化中的地位和作用，了解它的未來發展方向和發展趨勢。”[1]

第二種是“基因”論，認為“文化自覺指的是深刻認識自身文化歷史傳統的最根本的種子或基因，并為這個基因的發展創造新的條件，同時將這個文化傳播于世界，參與全球新文化的創新。”[2]

第三種是“反思”論，認為“文化自覺說到底就是人們對自身文化生命與社會生命的自覺意識和自我覺解，體現出對于自己所處的生活關系、生存命運、生命追求的理性審視和自主選擇。”[3]

第一種觀點基本沿襲了費老的意思，但并沒有深入下去，不免有些膚淺、表面化，第二種觀點算指出了文化有根，但并沒有揭示出這個“根”究竟是什么，而第三種觀點雖揭示出“文化自覺”的本質特征，但卻把其作為“文化自覺”的全部，又不免失其片面。

綜合以上三種觀點以及筆者自身的理解，筆者認為，“文化自覺”是指生活在一定文化中的人對其文化進行批判性審視和反思，不僅了解其自身文化而且理解外來文化，并能適應時勢的發展變化，不斷推進文化的自主更新。

3.文化自覺是企業文化的基本特征

文化在一般意義上指:“與自然現象不同的人類社會活動的全部成果， 它包括人類所創造的一切物質的與非物質的東西。”[4]企業文化作為一種特殊的組織文化， 與一般意義上的文化相比， 有其自身的特點，而其根本特點則是功利性。因為企業作為一個自負盈虧的盈利性組織，其必須能夠盈利才能生存下去。而企業文化是在實現企業目標的過程中形成的，它必須使企業成為強烈擁有并廣泛共享有基本價值觀的組織， 而這則需要自覺的企業文化建設。一個企業只有對以往形成的文化氛圍進行批判性的審視和觀照，不僅知曉自身企業文化的特點和優勢，而且了解其它企業的文化氛圍，并能在現代化的進程中根據時勢的發展變化，不斷推進企業文化的自主更新，才能在當今激烈的市場競爭中立于不敗之地。可以說，文化自覺意識貫穿于企業文化建設的全過程，文化自覺是企業文化建設的基本特征。

二、文化自覺在企業文化建設中的作用

“企業文化建設中的文化自覺是企業主體對企業文化有高度的自覺意識， 在這種文化氛圍中有一種文化自主精神， 處于高度的文化知覺狀態， 形成一種群體文化認同感和群體文化辨識力， 并使企業主體能清晰把握本企業文化的發展脈絡和特色， 對企業文化的發展趨向有一種直覺感知力， 最終將企業文化的內涵和精髓內化于企業主體的思想與行為之中。”[5]文化自覺對于企業文化建設、提升企業的文化軟實力具有至關重要的作用。

1.文化自覺是企業文化健康發展的基礎

從企業文化建設的全過程來看，無論是企業文化的設計、推廣、延續、發展、變革， 還是企業文化的灌輸、認同、履行等等， 無不需要文化自覺意識的參與。因為文化根本上不過是人化，文化的目的是為了“化人”。 企業文化不是形式上的東西，不是制度，更不是空洞的口號，從根本上說，企業文化是先進的經營哲學、企業價值觀和企業精神，是對人的精神上的教育和塑造， 探索人的潛力開發。離開了文化自覺， 是不可能把企業文化內化于人的精神層面， 形成企業主體共同的意識形態的。文化自覺貫穿于企業文化建設的始終，是其健康運作的基礎。

2.文化自覺是企業文化管理的保障

每一個企業自誕生之日起也就有了它的企業文化，但是這些企業文化大多處于一種自發的狀態，企業對自己生產經營過程中所表現出來的文化現象也往往熟視無睹。這種自發的企業文化必然處于一種弱文化狀態之中， 企業的經營管理很可能是渙散的， 企業很難發展強大， 甚至企業生存都很困難。即使有的企業憑著經驗和感覺做了許多文化建設的工作，不自覺的運用了一些文化管理方式中的方法，但由于其沒有自覺意識的參與和理論上的升華與指導，也使這些工作因缺乏自覺性、完整性和科學性而難以持久的開展。因此，必須使企業文化由這種自發狀態向自覺狀態轉變，提高企業全體員工的文化自覺性，“將人們無意識的東西變成自覺的行動”，把文化存在發展的自發性和發揮作用的任意性變為培育文化的自覺性和發揮作用的科學性。

3.文化自覺是企業文化發揮作用的核心力量

隨著企業管理理念的發展，人們逐漸認識到傳統的金字塔式的垂直管理模式已經落伍，它只能達到控制公司的目的，而作為企業核心競爭力關鍵的廣大員工的積極性、主動性和創造性卻得不到充分發揮。只有充分發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性，企業才能煥發出無窮的生命力，從而創造出巨大的物質財富和精神財富。

因此，必須從人出發，從人的思想著手進行文化建設，促使員工達到文化自覺的狀態，從而使員工在價值理念、行為方式上與企業文化保持一致，從不自覺到自覺，其過程可概括為：變控制為管理，變管理為自律，變自律為自覺，從而使廣大員工的責任心、積極性、主動性和創造性都得到充分的發揮，使廣大員工的行為受到共同的自覺文化的約束。如此，企業的員工無論身處何時何地，做什么工作，都能夠在企業自覺文化的無形指引下做正確的事并把事做好，無需管理者的督促。因此，文化自覺是企業文化建設的目標，是企業文化發揮作用的核心力量。

三、提高企業文化自覺的途徑

1.凝練企業文化理念，培育企業精神

關于企業理念，不同的企業有不同的內容和不同的表述。一般可表述為企業的使命、愿景、經營理念、服務理念、質量理念、企業精神、核心價值觀等。“它是在企業長期經營和持續發展過程中，繼承企業優良傳統，適應時代要求，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業信念、激發企業活力、推動企業生產經營的團隊精神和行為規范。”[6]價值觀是文化的核心和靈魂，自然企業文化的核心也就是企業的價值觀，尤其是核心價值觀。核心價值觀是企業長期生產、經營、管理活動中逐步形成的企業群體的共同的心理定勢和價值取向，是指導企業形成共同行為模式的精神元素，是整個企業文化理念的核心。它要回答的是“我們信奉提倡什么？反對抑制什么？”、“我們遵循什么？該做什么？”、“什么事重要？什么事不重要？”等等。換句話說，價值觀制約和支配著游戲規則。因此，在凝練企業文化理念，尤其是核心價值觀的過程中，一定要體現企業的個性、符合企業的發展思路、反映企業的長遠發展目標，能夠被全體員工認可并激勵人心，能夠成為全體員工從思想到行為的一系列基本準則和信條。例如海爾對不合格電冰箱寧可砸掉，也不降價銷售，就是恪守了“質量第一、客戶至上”的核心價值觀，信奉的質量和誠信，考慮的是企業的長遠發展。

而企業精神則是指企業在長期的生產、經營過程中逐步提煉出來的，指導企業運作的基本指導思想，其往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，并通過規定、訓條、形象標識等鮮活的表現出來。例如中國移動的“正德厚生，臻于至善”，這一企業精神的表達言簡意賅，既傳承了中華“身、國、天下”的深厚文化底蘊，又彰顯了中國移動追求卓越、勇于擔當的時代精神。而企業的核心價值觀與企業精神又是相通的。因此，我們必須加快凝練企業的文化理念，積極培育企業精神，為企業的發展提供不竭的精神動力。

2.提升企業文化自覺意識，構建企業創新文化與學習文化

新世紀世界范圍內的信息科技的飛速發展既為企業的生存發展提供了難得的機遇，同時也帶來了極大的挑戰。信息化的快速推進，一方面加快了全球化的進程，另一方面也使得企業與企業之間的競爭日漸加劇。面對日趨激烈的企業全球競爭，企業只有不斷提高文化自覺意識，積極推進文化創新，只有這樣，才能真正支撐企業的生存與發展。創新、學習則生、興，不創新、學習則亡、衰。

企業創新文化籠統的說就是企業全體員工創新意識的凝聚化表達，是企業危機意識、生存意識與發展意識的集中體現。因此，企業創新文化的構建首先要培養員工對工作永無止境的追求，倡導和培育企業始終恪守永不滿足、勇于進取的經營理念。其次，要樹立風險意識，不僅要不怕風險，而且要能正視風險，并力爭在風險中更好的發展自己。最后，要樹立樂于行動和善于行動的意識，樂于嘗試、善于行動，從而使企業的藍圖盡快盡可能的實現。

企業學習文化一般是指有助于企業生產、經營、管理等相關能力提升的文化。要構建企業學習文化，必須從企業和員工兩個層面著手：一方面，在企業層面要積極實施“全過程學習”與“團隊學習”，另一方面，在員工層面要積極實施“全員學習”與“終身學習”。只有這樣，才能營造出企業學習文化的氛圍，提升企業文化的價值。

3.堅持以人為本，以文化人

企業文化的本質是人本管理，這里的人本概念與西方人本主義思潮的概念不同，它是企業管理文化的內容，它是與物本管理相對的管理文化，它標志著企業管理重心的轉變。物本管理也就是指泰羅制“經濟人”管理，也指戰后流行于歐美30多年的理性主義管理。這種管理重視制度不斷更新、體制不斷嚴格化，物質利益作用的不斷強化，而忽視群體自覺的文化意識的培育，忽視以文化人、情感互動帶來的管理效果。人本管理，將人作為企業的中心考慮生產和管理要素的配置，將效率與人性相結合，關心人、愛護人、理解人、尊重人、教育人，將人的主體自覺意識和積極性主動性創造性的自覺發揮放在企業管理的首要位置，主張以文化人，文化主導企業文化。

其實，文化（culture）的涵義在英文中的基本意思就是栽培、培育。在中國，文化一詞最早見于《易經》：“觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下”，后來人們便將文化的涵義概括為“以文化人”，即用文采、文質斌斌的內容來涵養、改造人，使人變得更加文明化，更加脫離野蠻狀態，其顯著特點在于潛移默化、潤物無聲。這就需要在企業中首先要運用文化手段培養人的先進文化意識，形成高品位的倫理道德文化等。同時，要善于使用文化方式經營，這不僅能使企業能夠取得文化制勝的經營效果，還能樹立企業的信譽和形象。其次，要注意塑造企業文化自覺的環境，在企業中建立一種為廣大員工認同并愿意為之奉獻的文化氛圍，增強企業的凝聚力和向心力，變“要我干”為“我要干”。最后，要善于培育文化網絡。企業文化發揮作用的形式一般是有意識的內容、無意識的傳播、潛意識的體現。企業文化網絡一旦形成，就具有熏染力、影響力和同化力，并長久的發揮作用。

參考文獻：

[1]劉曙光.全球化與文化自覺[J].山西大學學報:哲學社會科學版， 2002(5).

[2]樂黛云.和諧社會與文化自覺[J].廣東社會科學， 2006(6).

[3]劉淑那，胡海波.文化自覺:當代中國人與社會發展的價值資源[J].理論前沿，2007(2).

[4]鄭杭生.社會學概論新修(修訂本)[M].北京:中國人民大學出版社， 2002: 88.

[5]孫靜靜.淺論企業文化建設中文化自覺的作用[J].管理學報，2004(3).

[6]李志啟.企業文化理念解析[J].中國工程咨詢，2011( 2).