淺談藝術院校圖書館電子閱覽室的管理和建設

摘 要：分析了藝術院校圖書館電子閱覽室在使用和管理中存在的主要問題和漏洞，提出了加強高校電子閱覽室管理的具體措施。

關鍵詞：藝術院校；電子閱覽室；館員素質；信息需求。

[中圖分類號]：G251 [文獻標識碼]：A [文章編號]：1002-2139(2011)-15-0238-02

電子閱覽室是指以計算機技術、網絡通信技術為基礎，及電子文獻閱覽、咨詢、培訓、服務于一體的現代化多功能閱覽室。藝術院校學生的信息需求除了有著與其他高校學生相同的共性特征外，還具有其鮮明的個性特點。信息需求的內容主要側重于舞臺藝術、美術觀賞、藝術設計、影視表演、各類樂器等。其獲取方式主要是通過視覺和聽覺藝術對文獻進行藝術分析和處理。

因此，作為藝術院校結合專業特點，建設具有專業特色的電子資源庫，提供電子資源服務，加強電子閱覽室的管理，提高電子閱覽室的使用效率管理人員的素質和服務水平顯得越來越重要。

一.藝術院校電子閱覽室存在的問題

（一）讀者信息意識較低，館藏信息資源利用不高

相當多的讀者還沒有充分認識到網絡信息資源是一個巨大的知識寶庫，沒有把網絡作為獲取信息資源促進學習的一種有利工具。學生不了解電子閱覽室的性質，缺乏電子文獻檢索技能，使館藏信息資源利用率較低。

（二）計算機軟硬件損耗較重，設備利用率欠佳

由于資金不足，電腦配置較低，使用時間太長等原因導致電子閱覽室的硬件建設滯后，系統陳舊、計算機老化、網絡速度慢等問題導致了圖書館電子閱覽室的利用率不是很高。

（三）與藝術專業需求有距離

學生最感興趣的還是和自己專業相關聯的內容，如藝術類的參考用書、專業期刊、圖書文獻和專業的信息服務是廣大學生需求的主體，所以電子閱覽室在提供服務時，要利用計算機網絡等現代化手段，不斷提高和改善信息處理能力，加快信息傳播速度，使圖書文獻信息資源等到充分的利用。

（四）工作人員素質有待提高

傳統圖書館對館員素質的要求是以圖書情報理論技能為主而數字圖書館員是一種技術密集型信息機構，我們現在有的工作人員沒有掌握計算機和網絡的基本技能，缺乏主動開展信息服務的工作熱情，對圖書館信息資源的整體分布和使用方法了解還不夠深，缺乏信息資源服務工作的事業心、責任感和熱情。更談不上深入做好宣傳報道，推薦閱讀，解答咨詢等工作。

二.加強電子閱覽室管理的有效措施

（一）提高藝術院校讀者的信息素質

積極宣傳介紹電子閱覽室，讓讀者感到電子閱覽室是一種以學習為主，娛樂為輔，多視覺、多角度信息獲取和檢索的新型學習場所。開展完成諸如文獻調研，專題綜述等具體實踐活動，加深讀者對資源的了解與認識，使學生學會用計算機檢索各種類型的信息資源。

（二）計算機硬件設施及網絡問題的維護與管理

一方面要加大投資力度，購置新的計算機硬件、滿足電子閱覽室讀者用機需求，定期做好硬件的維護和保養，保證設備安全運行。要重視對師生進行安全利用計算機設備的教育和宣傳工作，營造良好的電子閱覽室環境。

（三）開展有針對性的信息服務。

與其他高校圖書館相比，藝術院校圖書館要在推進個性化信息服務上下工夫，而不是程序化的千篇一律的被動服務模式。藝術院校專業種類繁多，各專業下面還有不同專業。美術類有藝術設計、裝潢藝術設計、素描、色彩等。各個專業的學生對信息的需求也有很大差別，很難用一種統一的程式化信息服務模式來滿足他們的要求。只能根據不同專業的信息需求特點來提供不同內容的形式的服務。藝術院校的學生普遍對聲像資料感興趣，圖書館信息服務就是要圍繞如何滿足讀者對聲像資料的需求，來展開加大聲像資料館藏的 建設。建立音樂欣賞室、書畫閱覽室、戲劇演出的資料等。

（四）提高管理人員的專業素質

服務創新的轉變，必將帶來服務模式的創新。高素質的工作人員是提高電子閱覽室服務質量的人才保證，現在，高校圖書館的工作重心已經開始從“書本位”向“人本位”轉移，這要求管理人員不僅要有豐富的圖書情報專業知識、具備過硬的計算機和網絡知識、有較強的網絡搜索、信息咨詢、數據庫制作和維護能力，更應具備強烈的事業心、高度的工作責任感、飽滿的工作熱情，樹立全心全意為讀者服務的思想，將“讀者第一”的宗旨貫徹到實際工作中，教育讀者注意網絡中的各種陷阱和誘惑，有責任和義務引導讀者瀏覽健康網站，通過外出進修學習，校內培訓和自學等方式提高工作人員的專業水平，計算機技術和信息檢索技術，還要能夠為讀者解決使用計算機及數字化信息中所遇到的疑難問題，真正為科學科研服務。

三、電子閱覽室的服務功能

加強高校電子閱覽室管理的同時，要充分發揮電子閱覽室的強大服務功能。

（一）數據庫檢索服務

電子閱覽室涵蓋了很多電子新信息資源，相對于其他的信息資源來說、具有信息量大、涵蓋面廣、檢索途徑多、速度快、檢索命中率高等優點。讀者只需要點擊我校圖書館主頁，便可打開這些數據庫，通過提名、責任者、主題、只需在很短的時間內就可以檢索到所需要的最新，最多的信息資料。

（二）網絡信息服務

互聯網資源是圖書館館藏的延伸，它成了圖書館的虛擬館藏。圖書館電子閱覽室通過優質網絡遠程通信技術與Internet相連，把大量分布在不同區域的眾多信息資源組織起來，達到高度的資源共享。電子閱覽室的工作人員應對網絡信息資源及重要的數據庫進行整合、提供網上資源、提供統一的檢索界面，讀者可進行網上信息檢索，使它們在短時間內獲得更多有效的信息與知識。

（三）教育和培訓學生對信息素養的加強

加強對學生信息素養的教育和培訓，要提高藝術院校學生的信息素養，不能僅僅局限與簡單的目錄指導和館藏分布的介紹。如何培養學生檢索和利用信息資料的能力是當前圖書館用戶教育的重要任務。讀者教育即能提高獲取信息的能力，又是加強讀者對電子閱覽室的聯系獲得讀者認可的有效途徑。電子數據庫種類繁多，每一個數據庫的檢索方法都不盡相同，因此講解不同數據庫的使用方法是十分必要的。

（四）強化管理人員與讀者的溝通

電子閱覽室的規章制度不是以制約讀者的行為為目的，而是在關心重視人、尊重人、服務人的基礎上，以規范讀者的行為，從而使讀者自律。電子閱覽室的管理人員不僅在技術上要有過硬的本領，還需注重人性化管理水平，加強與讀者的溝通，只有真誠地對待讀者，才能得到讀者的肯定和理解，更好的發揮電子閱覽室的作用。

結束語

信息時代，電子閱覽室在藝術院校圖書館中的地位和作用日趨重要。我們必須認真面對電子閱覽室建設中面臨的諸多問題，僅僅把握藝術專業特色，有針對性的提供電子資源服務，使電子閱覽室真正成為學校師生學習、科研以及文獻檢索的主要學習場所。

參考文獻：

1、王亞珍——淺談高校圖書館電子閱覽室管理和服務。黑龍江科技信息2009（28）

2、張敬宇——藝術院校圖書館電子閱覽室存在的問題及對策。教育論壇2008（9）

3、閆智勇——加強高校電子閱覽室的管理與服務。網絡財富2009（1）

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