商務(wù)英語聽力教學(xué)中圖式理論的應(yīng)用

［摘 要］商務(wù)英語是屬于ESP課程，聽力理解作為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的一項基本語言技能越來越受到重視，然而聽力卻始終是商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的難點和弱點。本文通過分析圖式理論對聽力理解的作用，試圖探討在商務(wù)英語中運用圖式理論進(jìn)行聽力教學(xué)，提高學(xué)生聽力理解能力。

［關(guān)鍵詞］ 圖式理論 商務(wù)英語 聽力教學(xué)

商務(wù)英語是指以服務(wù)于商務(wù)活動內(nèi)容為目標(biāo)，集實用性、專業(yè)性和明確性于一身，為廣大從事國際商務(wù)活動的人們所認(rèn)同和接受，并具備較強社會功能的一種英語變體。商務(wù)英語包括語言知識、交際技能、專業(yè)知識、管理技能和文化意識等核心內(nèi)容。在當(dāng)今這個經(jīng)濟不斷發(fā)展、國際商務(wù)活動日益頻繁的世界里。包括技術(shù)引進(jìn)、對外貿(mào)易、招商引資、對外勞務(wù)承包與合同、國際合同、國際金融、涉外保險、國際旅游、海外投資、國際運輸、商業(yè)廣告等在內(nèi)的商務(wù)活動，無不涉及英語的使用。在所有這些活動中所使用的英語都可統(tǒng)稱為商務(wù)英語。

商務(wù)英語源于普通英語，具有普通英語的語言學(xué)特征，同時又是商務(wù)知識和普通英語的綜合體。具有其內(nèi)在的獨特性，尤其是商務(wù)應(yīng)用文涉及眾多行業(yè)和貫穿商貿(mào)業(yè)務(wù)的諸多環(huán)節(jié)，種類繁多，側(cè)重于商務(wù)環(huán)境中的語言應(yīng)用能力，尤其是跨文化商務(wù)交際的能力。因此．商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的聽力技能成為了一項非常重要的基本語言技能。然而．聽力卻是很多商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的弱項，制約著他們語言應(yīng)用能力水平的整體提高。很多商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者把聽力只是片面地看作一個被動的|、簡單的信息解碼過程，而未能積極主動地去對所聽的材料進(jìn)行分析、推斷、聯(lián)想和預(yù)測。本文試圖從圖式理論的角度探討如何在商務(wù)英語聽力教學(xué)中應(yīng)用圖式理論，把語言知識與頭腦中已有的商務(wù)知識有機結(jié)合起來。

一、圖式理論與聽力理解過程

所謂圖式就是指每個人過去獲得的知識在頭腦中儲存的方式，是大腦對過去經(jīng)驗的反映或積極組織，是被學(xué)習(xí)者儲存在記憶中的信息對新信息起作用的過程及怎樣把這些新信息豐富到學(xué)習(xí)者知識中的過程(周相利2002)。圖式概念早在18世紀(jì)由德國哲學(xué)家Kant提出，旨在用先驗的圖式聯(lián)結(jié)純粹知性概念和感性直觀。1932年英國心理學(xué)家Bartlett在其著作《記憶》中提出了圖式理論，圖式被定義為“對過去的反應(yīng)和經(jīng)驗的積極組織”(Bartlett，1932：201)。此時的圖式理論還只是認(rèn)知心理學(xué)家用以解釋心理過程的一種理論。到20世紀(jì)70年代，以美國人工智能專家Rumelhart為代表的現(xiàn)代圖式理論產(chǎn)生。他把圖式稱為以等級層次形式儲存于長期記憶中的一組“相互作用的認(rèn)知結(jié)構(gòu)”，或“構(gòu)成認(rèn)知能力的建筑砌塊”。這時圖式理論成了一種關(guān)于人的知識的理論。圖式理論的不斷完善和發(fā)展為其在語言行為中的解釋和外語教學(xué)中的應(yīng)用提供了有力的保障。

從上述理論可以看出，圖式理論的主要觀點是：人們在理解新事物的時候．需要將新事物與已知的概念，過去的經(jīng)歷即背景知識聯(lián)系起來。而學(xué)習(xí)者對新事物的理解和解釋取決于他們頭腦中已經(jīng)存在的圖式，如果輸入的信息與這些圖式吻合程度越高，學(xué)習(xí)者對新事物的理解就越容易。圖式聽力理論認(rèn)為，聽力理解過程不是簡單地對字面語言信息進(jìn)行解碼的過程．而是輸入信息與聽者頭腦中已有的知識的動態(tài)交叉．從而實現(xiàn)語義重構(gòu)的過程。聽力理解的過程是聽者原有的背景知識與新輸入的聲學(xué)信號相互作用的復(fù)雜心理過程，過程涉及三種圖式，即語言圖式、內(nèi)容圖式和形式圖式。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為聽力理解的信息加工分為“自下而上”和 “自上而下”兩種信息處理方式。自下而上加工方式指的是聽力理解過程中，一個人對所聽到的聲音按次序進(jìn)行解碼而最終獲取信息的過程，表現(xiàn)為聽者注重語言信息，如對單詞、句子的聽辨；自上而下處理方式突出對整體結(jié)構(gòu)的識別，強調(diào)長期記憶中存留的背景知識在理解中的作用，利用大腦中已有的抽象概念或知識來分析、處理新信息，是一個預(yù)測、檢驗和證實的過程。在聽的過程中，兩種信息處理方式是同時發(fā)生的。把兩者有機地結(jié)合起來，才能加快信息的吸收和同化。總之，頭腦中的知識結(jié)構(gòu)(圖式結(jié)構(gòu))是決定人們能否理解和接受新事物的關(guān)鍵，一個人的知識越多，頭腦中的圖式也就越豐富、越具體，就越能正確地理解信息，從而很容易的實現(xiàn)聽力的理解。

二、商務(wù)英語聽力理解中圖式理論的內(nèi)容

聽力理解是一個將頭腦中的圖式與接收信息聯(lián)系起來的過程，在聽力理解的過程中，影響聽力理解的圖式主要有語言圖式、內(nèi)容圖式和形式圖式。圖式理論為改善商務(wù)英語聽力教學(xué)提供了理論依據(jù)。

1.語言圖式是指學(xué)習(xí)者已掌握的包括語音、語義、句法及語法在內(nèi)的語言基本知識。它是另外兩種圖式的基礎(chǔ)，也是成功實現(xiàn)聽力理解的基礎(chǔ)。商務(wù)英語還具有獨特的行業(yè)特點。許多日常用詞用于商務(wù)英語中便有了新的、特殊的意義。聽者在理解這些專業(yè)術(shù)語時，一定要具備商務(wù)理論和商務(wù)實務(wù)等方面的知識圖式，才能使原文內(nèi)容得以真實再現(xiàn)。如：

在播放聽力內(nèi)容前．教師可以根據(jù)要聽的材料，首先可以討論一些專業(yè)詞匯或短語并掌握這些詞匯或短語在聽力材科中的準(zhǔn)確意義．如主題Banking中的balance，current account，bank teller等，這些詞匯看似簡單．但在Banking這一主題里．詞義的變化較大．Balance (銀行結(jié)余)，current account (活期存款賬戶)，bank teller (銀行出納)，。以上例子充分說明，沒有相應(yīng)的商務(wù)英語語言圖式，就不能識別商務(wù)英語語篇中的字、詞、句，也就無法利用文章中提供的信息和線索去調(diào)用大腦中的內(nèi)容圖式和結(jié)構(gòu)圖式。因此，建立豐富的商務(wù)英語語言圖式是學(xué)好商務(wù)英語的基礎(chǔ)。

2.內(nèi)容圖式是最重要的圖式，指關(guān)于語篇的人文背景知識。語言理解在很大程度上是由語言學(xué)習(xí)者所具有的文化背景知識決定的。商務(wù)英語中所涉及的經(jīng)濟情況和商務(wù)活動往往是在特定的背景下發(fā)生。因此，這些經(jīng)濟情況和商務(wù)活動都會受到錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟和非經(jīng)濟因素如政治、歷史及文化、科技等發(fā)展的影響和制約。有些詞看上去非常簡單，但它們在內(nèi)涵上卻表達(dá)了一種復(fù)雜的背景。如果不了解事件發(fā)生的背景，就無法明白主題內(nèi)容。比如，我國一個知名電池品牌，白象電池，在出口時英譯名為White Elephant，盡管該電池品質(zhì)優(yōu)良，在英國的銷售卻遇到了冷落，原因是在英語文化中，White Elephant被喻為昂貴笨重而又毫無用處的東西。

3.形式圖式是指文章的組織形式和修辭結(jié)構(gòu)。它不但包括不同文章類型、不同體裁的知識，還包括對不同文章類型運用不同的文章組織形式、不同的語言結(jié)構(gòu)、不同的詞匯、不同的語法以及不同的場合、不同的語域的理解。結(jié)構(gòu)圖式在商務(wù)英語中極其重要，結(jié)構(gòu)圖式即語篇知識，是宏觀把握文章脈絡(luò)的關(guān)鍵。根據(jù)篇章語言學(xué)的研究，來自不同文化背景的人有著不同的思維模式，掌握篇章結(jié)構(gòu)和體裁框架構(gòu)成的形式圖式有利于學(xué)習(xí)者達(dá)到對整體聽力語篇的理解。

三、圖式對商務(wù)英語的聽力理解的作用

1.圖式能使聽者提高心理素質(zhì)。商務(wù)英語作為一門專門用途語體，大量的商務(wù)詞匯和內(nèi)容在聽力材料中會出現(xiàn)， 這就要求聽者要有一定的商務(wù)文化背景知識圖式。聽者頭腦中的大量的圖式有助于聽力理解，即為人們理解事物提供了一種積極的準(zhǔn)備狀態(tài)，使人們對某事物的發(fā)展過程、環(huán)節(jié)和語言材料將要涉及的內(nèi)容產(chǎn)生一系列的合理的預(yù)期，因此圖式可為學(xué)生理解聽力材料提供一定的心理框架。

2.圖式有助于聽者對聽力內(nèi)容的預(yù)測。預(yù)測能力是商務(wù)英語聽力理解的重要技巧之一。預(yù)測能力是聽力理解的重要技巧，是聽者根據(jù)背景知識，從所給的文字材料中找出背景知識、結(jié)構(gòu)和大意，就能激活相關(guān)的背景知識。當(dāng)聽者的圖式被具體的聽力材料激活時．就可以有效的預(yù)測出所聽材料的內(nèi)容。

3.圖式有助于聽者鎖定理解范圍。在商務(wù)英語聽力過程中，聽者可以通過預(yù)測鎖定頭腦中的相關(guān)圖式，可以通過題目的選項激活范圍較窄的圖式，這樣就便于在聽力的過程中進(jìn)行聯(lián)想及不斷推測后續(xù)內(nèi)容，從而推測問題答案的所在處，將更多的注意力分配到重點部分。

四、圖式理論在商務(wù)英語聽力教學(xué)中的運用

在商務(wù)英語的聽力教學(xué)中，圖式構(gòu)建是提高學(xué)生聽力理解的有效途徑。因此為了更好地達(dá)到聽力教學(xué)目的，圖式理論在商務(wù)英語聽力教學(xué)中的運用可從以下三個方面入手。

1.激活原有知識圖式。首先教師要使用合適的聽力材料，尤其是學(xué)生感興趣的東西以豐富大腦中的圖式。其次大學(xué)生已具備了一定的社會文化和科學(xué)技術(shù)方面的背景與經(jīng)驗，頭腦中已建立起若干相應(yīng)的圖式。教師要在聽力教學(xué)過程中．充分激活這些相關(guān)的建立在各個層面的圖式，應(yīng)善于引導(dǎo)學(xué)生有目的地運用儲存在大腦中的原有知識圖式進(jìn)行選擇、整理和加工，培養(yǎng)他們分析、預(yù)測、推理和判斷的能力。這樣不僅能增加他們的專業(yè)詞匯量，而且也能有效地提高學(xué)生的商務(wù)英語聽力水平，也能加強他們的專業(yè)技能。

2.建立新圖式。為了建立新圖式，教師應(yīng)向?qū)W生講解聽力材料中出現(xiàn)的相關(guān)背景知識，這樣就能激活學(xué)生的現(xiàn)有圖式，進(jìn)而拓展他們的圖式網(wǎng)絡(luò)。教師可以根據(jù)要聽的材料，首先可以討論一些專業(yè)詞匯或短語并掌握這些詞匯或短語在聽力材科中的準(zhǔn)確意義。其次在熟悉一定專業(yè)詞匯的基礎(chǔ)下，教師可有針對性地設(shè)置一些相關(guān)與主題的問題，或者設(shè)置具體的一個商務(wù)場景，讓學(xué)生把已知的信息運用于其中。教師還可以就聽力材料中的主題和學(xué)生進(jìn)行課堂討論，利用發(fā)散性思維幫助學(xué)生建立相關(guān)圖式，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性。

3.鞏固新圖式。在聽力理解結(jié)束后，教師應(yīng)對重要語言文化信息、常用術(shù)語、相關(guān)商務(wù)處理程序以及商務(wù)處理技巧等進(jìn)行歸納，或者根據(jù)學(xué)生的理解用自己的話來復(fù)述所聽語篇，或者讓他們針對所聽的材料進(jìn)行討論等，以深化學(xué)生對聽力材料的理解并建立相應(yīng)的語篇，也可鍛煉學(xué)生的信息加工和處理能力，幫助在他們的知識儲備中建立圖式循環(huán)，這些方法不僅能使學(xué)生加深對新信息的理解，并且有助于豐富頭腦中已有的圖式。

通過以上一些教學(xué)方法的嘗試， 學(xué)生的商務(wù)英語聽力能力將會得到顯著的提高， 而且他們的詞匯量和商務(wù)理論知識和商務(wù)交際技巧也會得到豐富和加強。

五、結(jié)語

綜上所述，圖式理論為聽力理解提供了一種理論闡釋， 在商務(wù)英語聽力教學(xué)中有著十分重要的意義。充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和學(xué)生對所聽材料的興趣，促使他們在學(xué)習(xí)時積極思維。聽者應(yīng)充分利用背景知識，不斷積累有關(guān)國際商務(wù)知識、商務(wù)專用術(shù)語和套語以及商務(wù)語篇特征方面的語言圖式、內(nèi)容圖式、形式圖式。但為了達(dá)到聽力理解的教學(xué)目的，教師在商務(wù)英語聽力教學(xué)過程中，還應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實際情況，采取一些適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，如采取一些措施加強語言教學(xué)，以豐富學(xué)生的語言圖式，還應(yīng)拓寬學(xué)生的知識面，以充實學(xué)生的內(nèi)容圖式。同時．教師在聽力理解的過程中，還要重視語篇知識教學(xué)，以擴展學(xué)生的形式圖式，特別是要加強學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)知識圖式的建構(gòu)和積累，引導(dǎo)學(xué)生在聽力理解過程中激活相關(guān)圖式，以提高教學(xué)效果。

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