規(guī)范高校公寓管理 推進(jìn)校園文明建設(shè)

摘要：在高校后勤社會化改革不斷深入的新形勢下，學(xué)生公寓應(yīng)積極向新的管理模式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮\"管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人\"的功能。目前高校公寓管理工作還面臨著許多新問題，特別是大學(xué)生文明行為存在一些問題，與高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)要求還有一定的差距。公寓部門應(yīng)通過努力規(guī)范自身管理，通過推進(jìn)園區(qū)內(nèi)文明建設(shè)活動的途徑來追求和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：高校 學(xué)生公寓 規(guī)范管理 校園文明

學(xué)生公寓是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和人際交往的重要場所，也是學(xué)生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校學(xué)生公寓在管理模式、人員結(jié)構(gòu)、服務(wù)理念等方面都發(fā)生了重大變化。如何在新形勢下做好公寓管理與服務(wù)工作，更好地發(fā)揮學(xué)生公寓“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的功能，建設(shè)一個(gè)文明和諧的新校園，已成為當(dāng)前高校工作的一個(gè)重要課題。

一、背景現(xiàn)狀

溫州大學(xué)是一所地方綜合性大學(xué)，在校學(xué)生約三萬人左右，學(xué)生公寓分為6個(gè)學(xué)生生活區(qū)，學(xué)生公寓隸屬于學(xué)校后勤集團(tuán)管理。長期以來，我校學(xué)生公寓工作有著優(yōu)良傳統(tǒng)，管理規(guī)范，成績突出，在全國高校中形成了一定的影響力，先后吸引了福建師范學(xué)院、杭州師范學(xué)院等五十多所高校來前來參觀學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)。我校學(xué)生公寓還獲得浙江省高校系統(tǒng)“標(biāo)準(zhǔn)化公寓”稱號。但從目前實(shí)際情況來看，我校公寓管理工作還面臨著許多新問題，特別是大學(xué)生文明行為存在一些問題，與高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是隨著改革事業(yè)的深入和開放程度的日益提高，大學(xué)生對各種良莠不齊的社會現(xiàn)象、思潮辨別力不高，使部分學(xué)生的思想覺悟降低，道德素質(zhì)較差，行為不規(guī)范。還有一些學(xué)生對學(xué)校和班級漠不關(guān)心，缺乏大局觀和是非觀，言談舉止不文明，學(xué)生寢室臟亂差等。

二是由于我校學(xué)生以本地生為主，絕大多數(shù)同學(xué)家庭條件比較富裕，勤儉節(jié)約意識淡泊，沒有形成良好的生活習(xí)慣，部分學(xué)生公共道德意識不強(qiáng)，處處以自我為中心，在日常生活中浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)在人際溝通方面也存在一定的問題。

三是一些學(xué)生自我管理意識不強(qiáng)，違紀(jì)事件較多。忽視從社會需要的角度出發(fā)來完善自己，忽視個(gè)人良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成，只對一些娛樂型活動感興趣。還有的學(xué)生只想為自己營造一個(gè)安樂窩，不能與整個(gè)公寓建設(shè)保持一致，不把公寓園區(qū)看作校園的一部分，更談不上視為自己的家園。

四是把自己當(dāng)作高高在上的住宿消費(fèi)者，只強(qiáng)調(diào)公寓管理部門要為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而忽視自己作為公寓的一員應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。個(gè)別學(xué)生在公寓園區(qū)內(nèi)對學(xué)校的規(guī)章制度置若罔聞，致使某些消極東西如賭博酗酒、不服從管理、不尊重他人、不愛惜公共環(huán)境等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

二、主要舉措

針對現(xiàn)代社會環(huán)境復(fù)雜，各種思潮對高校學(xué)生的侵蝕和影響，我們堅(jiān)持以宣傳造勢為先導(dǎo)，以學(xué)生寢室為陣地，以文明建設(shè)為重心，通過不斷規(guī)范學(xué)生公寓管理，逐步推進(jìn)我校學(xué)生園區(qū)文明建設(shè)，對學(xué)生的思想觀念產(chǎn)生了十分重要的影響，這種影響不僅包括大學(xué)生日常的為人處事，生活態(tài)度，對事業(yè)的追求，還包括了對人生的看法及對國家社會的認(rèn)識。我們采取的主要舉措是：

1、充分利用有效載體

為不斷規(guī)范學(xué)生行為和提高他們的道德水平，我們經(jīng)常舉辦各種各樣活動，并充分利用有效載體，讓學(xué)生們參與到活動中來。主要活動有：（1）由后勤集團(tuán)和校團(tuán)委共同發(fā)起節(jié)水節(jié)電活動，通過倡議書、學(xué)生寢室代表簽字、公布各寢室月份用電用水?dāng)?shù)量、設(shè)立長明燈長流水曝光臺等多種形式，來增強(qiáng)全體大學(xué)生的節(jié)水節(jié)電意識，提高了他們參與節(jié)水節(jié)電活動的積極性，使學(xué)生公寓的用電用水量大幅度減少。（2）公寓管理部門和生活園區(qū)思政中心為營造園區(qū)文化氛圍，在園區(qū)內(nèi)顯要位置設(shè)立“名言警句”、“閱報(bào)欄”、“活動主題宣傳欄”、“曝光欄”等，并定期更換其內(nèi)容，大大增強(qiáng)學(xué)生園區(qū)的政治與文化氛圍，對學(xué)生的行為規(guī)范起到了潛移默化的作用。（3）每年三月五日在學(xué)生園區(qū)開展“學(xué)雷鋒活動日”活動，在活動中讓有一技之長的學(xué)生大顯身手，開展各種為大學(xué)生服務(wù)活動。通過開展這種活動，既給大學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又讓學(xué)生耳濡目染、身臨其境，達(dá)到其行為不斷規(guī)范的目的。

2、強(qiáng)化公寓規(guī)范管理

由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向日趨多元化，學(xué)生的們的個(gè)體意識較強(qiáng)，而集體觀念比較淡漠，喜歡我行我素。比如，很多學(xué)生在做一些影響公共利益的事情的時(shí)候，他們只覺得這是一些無傷大雅的事，如盜電、私拆熱水器、深夜影響他人休息、酗酒賭博等。我們將強(qiáng)化公寓規(guī)范管理與推進(jìn)園區(qū)文明建設(shè)結(jié)合起來。采取的措施是：第一、制定了《溫州大學(xué)學(xué)生公寓“優(yōu)良寢室”評選辦法》等制度，以具體的考核標(biāo)準(zhǔn)、明確的考核內(nèi)容和整體的考核要求對各學(xué)生寢室的遵紀(jì)守法和文明衛(wèi)生情況進(jìn)行全方位的考核。第二、實(shí)施學(xué)生黨員和干部掛牌制度，要求學(xué)生黨員和學(xué)生干部要帶動本寢室同學(xué)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，真正做到三個(gè)表率，即做奉公守法的表率，做文明衛(wèi)生的表率，做服務(wù)奉獻(xiàn)的表率。第三、用園區(qū)規(guī)章制度來加強(qiáng)對學(xué)生的約束。如開展法制講座、播放法制錄像、張貼法制海報(bào)及出法制宣傳板塊等等，讓學(xué)生們隨時(shí)隨地感受到法的存在。做到學(xué)法、知法、懂法。以達(dá)到用“法”約束人、管理人、塑造人的目的。通過整體推進(jìn)學(xué)生公寓文明建設(shè)，對約束學(xué)生的行為，影響學(xué)生的個(gè)體感覺、認(rèn)識、情緒、道德意識以及群體的價(jià)值取向和行為取向都具有積極的作用。

3、拓展公寓服務(wù)功能

學(xué)生公寓管理要體現(xiàn)出“環(huán)境育人”的思想。具體來說，公寓管理功能要體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。隨著我校不斷發(fā)展，管理體制發(fā)生轉(zhuǎn)變，對學(xué)生公寓的管理已從原來的重“管理”輕“服務(wù)”，轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砗头?wù)并重的局面。我們在拓展園區(qū)服務(wù)功能上狠下功夫，采取多種途徑來提升公寓服務(wù)水平。比如：（1）公寓管理部門提出了“有困難，請找我”的服務(wù)口號，并在園區(qū)內(nèi)設(shè)立引導(dǎo)牌，及時(shí)為住宿學(xué)生排憂解難。（2）要求園區(qū)門衛(wèi)幫助學(xué)生提包、提重物、代為保管物品、免費(fèi)打氣、出借工具、針線包等。（3）公寓管理人員從生活上主動關(guān)心學(xué)生，經(jīng)常到學(xué)生寢室說學(xué)生進(jìn)行交流，同他們建立良好的關(guān)系，為開展公寓管理工作打好群眾基礎(chǔ)。（4）開通公寓管理部門與學(xué)生的信息通道，使學(xué)生意見能夠及時(shí)、快速的傳達(dá)到管理部門，并得到及時(shí)的解決。嚴(yán)格的管理，優(yōu)良的服務(wù)，真正使學(xué)生感受到家庭般的溫暖，營造了園區(qū)良好的文明氛圍。

4、重視園區(qū)育人作用

學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的大部分時(shí)間都是在學(xué)生公寓內(nèi)度過的，可以說與公寓管理人員的接觸最多，因此，我們將規(guī)范學(xué)生日常行為作為公寓管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。首先，婦女努力轉(zhuǎn)變公寓管理人員的觀念，將公寓管理從以前的“管物”為主轉(zhuǎn)向“以人為本”的新型管理模式。把樹立育人意識和培養(yǎng)育人能力貫穿到公寓所有工作當(dāng)中。在平時(shí)工作中，我們密切關(guān)注學(xué)生的行為舉止，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生大力宣傳，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感和自信心，努力在園區(qū)形成積極向上的氛圍。對于那些經(jīng)常違紀(jì)和表現(xiàn)較差的學(xué)生緊抓不放松。同時(shí)，還和學(xué)校有關(guān)部門緊密配合，把園區(qū)學(xué)生管理工作納入到學(xué)生工作管理體系中去，如實(shí)行“一票否決制”、“生活道德學(xué)分制”等管理方式，各學(xué)院在評選學(xué)生干部、三好生的時(shí)候也參考學(xué)生公寓的意見，把學(xué)生在學(xué)生公寓的道德表現(xiàn)作為評選的前提條件，促使學(xué)生在學(xué)校不僅努力學(xué)習(xí)，在園區(qū)生活中也注重對自己道德方面的約束。

5、開展園區(qū)文化建設(shè)

文化建設(shè)進(jìn)公寓，培育一種科學(xué)、文明的精神環(huán)境，營造積極向上的學(xué)生公寓文化氛圍是學(xué)生公寓思想政治工作的重要內(nèi)容。我們在學(xué)生公寓文化建設(shè)中，著力與先進(jìn)文化的建設(shè)和傳播，在園區(qū)內(nèi)除了利用宣傳專欄，黑板報(bào)等宣傳陣地對學(xué)生行為規(guī)范、思想道德、心理健康等方面的宣傳教育外，還經(jīng)常指導(dǎo)、組織學(xué)生參與專題宣傳，演講等形式多樣的文化活動，目的在于加強(qiáng)思想政治教育，提高學(xué)生的思想道德水準(zhǔn)和政治修養(yǎng)。我們還積極推陳出新，在學(xué)生公寓開展富有特色、針對性強(qiáng)的公寓文化活動，如舉辦以《建設(shè)溫大公寓新型文化》為主題的征文比賽，并張貼公寓文化攝影展，舉辦“我愛我家”的寢室設(shè)計(jì)比賽等一系列活動來提升大學(xué)生公寓文化建設(shè)，在各種文化活動中突出“真、善、美”的主題。從而使大學(xué)生形成健康向上的文化氛圍，既鍛煉了他們的各種能力，又豐富了公寓的文化生活，提高了廣大同學(xué)的審美水品，從而，達(dá)到人格的自我完善，充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康向上的精神風(fēng)貌。

6、與學(xué)生實(shí)現(xiàn)互動

在推進(jìn)高校學(xué)生公寓文明建設(shè)中，一定要充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用，因?yàn)閷W(xué)生不僅是公寓文明建設(shè)的參與者，更是推進(jìn)公寓文明建設(shè)的主力軍。為使學(xué)生公寓逐步建立起新型的人文環(huán)境，我校學(xué)生公寓管理部門積極與學(xué)生進(jìn)行良好的互動，使人文建設(shè)與學(xué)生的成長規(guī)律相協(xié)調(diào)，促使學(xué)生走上自我教育，自我約束，自我管理和自我服務(wù)的成才之路。比如，我們動員學(xué)生中的黨團(tuán)員、學(xué)生干部和優(yōu)秀骨干分子積極發(fā)揮表率作用，充分發(fā)揮他們在學(xué)習(xí)中較強(qiáng)的號召力和影響力，通過他們組織發(fā)起動員全體學(xué)生參加，使學(xué)生骨干分子成為我們管理和服務(wù)的輔助力量。學(xué)生公寓還召集學(xué)生代表，開展定期和不定期的各種文明建設(shè)活動，如“文明寢室檢查評比活動”、“寢室衛(wèi)生檢查評比活動”、“一個(gè)黨員就是一面旗幟活動”等。我們還成立了大學(xué)生公寓文化建設(shè)自治委員會，與學(xué)生共同探討學(xué)生公寓文化建設(shè)的長效運(yùn)行機(jī)制，取得了比較顯著的收效。

三、實(shí)際收效

通過上述各項(xiàng)舉措，我們在推進(jìn)學(xué)生公寓文明建設(shè)活動中，在多個(gè)方面取得了良好的效果。

一是為高校開展思想政治工作和培養(yǎng)社會主義建設(shè)者開辟了新的陣地，進(jìn)一步占領(lǐng)了學(xué)生的意識形態(tài)領(lǐng)域，同實(shí)最廣泛地發(fā)揮了廣大黨團(tuán)員學(xué)生和優(yōu)秀骨干學(xué)生的積極作用，使學(xué)生公寓成為精神文明建設(shè)的重要窗口，有利于更多地把握學(xué)生的思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，密切了學(xué)校管理部門與學(xué)生的聯(lián)系，有力地維護(hù)了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定。

二是形成了學(xué)生園區(qū)文化的新氛圍，促進(jìn)了學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高。開展學(xué)生公寓推進(jìn)文明建設(shè)，活動有陣地，時(shí)間有保證，內(nèi)容更豐富，效果更明顯，使活動本身更富有教育意義，活動形式更加靈活多樣，活動品位也更加高雅，同時(shí)也為學(xué)生提供了更多的參與機(jī)會，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力，有效地抵制了不健康文化的侵襲。

三是順應(yīng)了高校后勤服務(wù)社會化改革的需要，學(xué)生公寓開展文明建設(shè)活動，既豐富了高校精神文明建設(shè)的內(nèi)涵和大學(xué)生的業(yè)余生活，又實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自我管理、物業(yè)管理和學(xué)團(tuán)管理三者的有機(jī)結(jié)合，也進(jìn)一步推動了學(xué)生思想政治教育工作體系的健全和完善。

推進(jìn)學(xué)生公寓文明建設(shè)活動，有利于豐富學(xué)生公寓管理說服務(wù)的內(nèi)涵，繁榮學(xué)生公寓的文化生活，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)的全面提高，因此，高校應(yīng)高度重視、嚴(yán)密組織、認(rèn)真實(shí)施，引導(dǎo)學(xué)生公寓文明建設(shè)活動不斷向深層次發(fā)展，以不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展對大學(xué)生提出的新要求。

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