用激勵機制促進人力資源的管理初探

摘要：激勵就是一個有機體在追求某種既定目標時的愿意程度。激勵有助于實現人力資源開發的目標，可以調動人的積極性，提高人員素質。在人力資源管理時，既要重視物質激勵，又要重視精神激勵 ，還要尊重個體差異，推行差別激勵，豐富工作內容，加強團隊管理，建立考核體系，完善激勵機制。

關鍵詞：刺激 需求滿足 潛能 素質 物質激勵 精神激勵 團隊 個體差異

美國學者貝雷爾森和斯但納在《人類行為:科學發現成果》一書中指出:“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力等都構成了對人的激勵，它是人類活動的一種內心狀態。” 激勵就是指一個有機體在追求某種既定目標時的愿意程度。從誘因和強化的觀點看，激勵是將外部適當的刺激轉化為內部心理的動力，從而增強或減弱人的意志和行為。從心理學角度看，激勵是指人的動機系統被激發后，處于一種活躍的狀態，對行為有著強大的內驅力，促使人們為期望和目標而努力。

一個激勵的過程，實際上就是人的需求滿足的過程，它以未能得到滿足的需求開始，以得到滿足的需求而告終。當人的一種需求得到滿足之后，新的需求將會反饋到下一個激勵循環過程中去。激勵對人力資源的管理具有如下意義：

1.激勵有助于實現人力資源開發的目標。人力資源開發的出發點和歸宿點是培養人，培養高素質的、全面發展的人。這正和激勵的教育本質和功能不謀而合。馬克思指出：教育“不僅是提高社會生產的一種方法，而且是造就全面發展的人的唯一方法。”一方面，激勵本身可以認為是一種培養人的教育活動，具有一切教育的共同本質；另一方面，激勵又是一種有效的教育方式和手段。

2.激勵可以開發人的潛能。美國哈佛大學的教授威廉·詹姆士研究發現，在缺乏激勵的環境中，人員的潛力只發揮出一小部分即20-30%，剛剛能保住飯碗即止；但在良好的激勵的環境中，同樣的人員卻可發揮出潛力的80-90%。因此，人力資源開發的理想狀態就是良好的激勵環境。

3.激勵可以調動人的積極性，發揮最大的主觀能動性。組織中人力資源的開發利用受到限制，一方面可能是能力的不足，但更大程度上可能是動機上存在問題。激勵不僅可以開發人的沒有表現甚或沒被意識到的能力，還可以通過主觀能動性的發揮使已有的能力得到充分表現和發揮。激勵因素水平的高低決定了對員工積極性和工作動機激發的強弱。

4.激勵可以提高人員素質。提高人員素質的主要途徑有兩個：一是培訓，二是激勵。事實上，培訓本身又包含一個激勵的過程，因為培訓也是一種教育方式，而教育離不開激勵。

薩頓公司總裁J·費伊有一段話道出了人力資源開發與激勵精神的精髓：“我們沒有什么比人更有價值了。我們深信，每個立志成功的人定能成功。所以，我們的任務只有一條，那就是幫助我們的員工獲得成功。因為，他們的成功足以使我們站在任何對手的前列。”因此，我們應該特別注重從以下幾個方面實行激勵。

一、既重視物質激勵，又重視精神激勵

物質激勵是指通過物質刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現形式有正激勵，如發放工資、獎金、津貼、福利等;負激勵，如罰款等。物質激勵是激勵的主要模式，也是目前我國國有企業內部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著我國改革開放的深入發展和市場經濟的逐步確立，“金錢是萬能的”思想在相當一部分人的頭腦中滋長起來，有些企業經營者也一味地認為只有獎金發足了才能調動職工的積極性。但在實踐中，不少單位在使用物質激勵的過程中，耗費不少，而預期的目的并未達到。事實上人類不但有物質上的需要，更有精神方面的需要。因此企業單用物質激勵不一定能起作用，必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性。

二、尊重個體差異，推行差別激勵

激勵的目的是為了提高員工工作的積極性，那么影響工作積極性的主要因素有:工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、報酬福利和工作環境，而且這些因素對于不同企業所產生影響的排序也不同。我們國有企業也應根據不同的類型和特點制定激勵制度，而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。

三、豐富工作內容

工作內容的豐富化包括增加某些工作要素的技能多樣化、任務完整性、任務意義、自主權和反饋，使員工體驗工作的意義、賦予的責任，并了解自己的工作干得如何。員工可以體驗到對工作的積極情感，認識到他們已經很好地完成了他們所關心的工作。這是一種以自我獎勵為基礎的激勵循環，可以增強員工在工作中的成就感，更重要的是幫助員工提高自身的業務能力。

四、加強團隊管理

管理團隊是對傳統的“參與管理”方式的一種本質性的改造。傳統的參與管理沒有把管理變成管理者與員工的一項共同任務，顯得更像管理者對下級的一種施舍，被管理者的積極性無法真正的解決，因而往往流于形式。團隊管理通過管理權力的分解使管理不再是管理人員的事，而變成了團隊共同的使命。團隊成員會出于對自身集體的榮譽感，把提高和改善管理當成自己的事。傳統意義上的管理者和被管理者都在為這個集體而工作，而不是一部分人管理另外一部分人。團隊管理的作用主要有兩方面：一是提高決策質量，激活組織的創新動力；二是提高全體員工的積極性。

五、建立考核體系，完善激勵機制

在考核內容方法上可按照要素分解法，對德、能、勤、績四個方面的考核內容進行要素分解，并細化，量化。在考核基礎上應盡快建立和完善與人才貢獻相適應的收入分配機制和激勵機制，高級人才要給高薪報酬，一流成果和業績要給予一流回報，對有突出貢獻的給予重獎。判定落實知識、技術、信息、管理等生產要素參與分配的具體辦法；研究制定企業經營管理者收入與經營業績掛鉤的具體辦法。

管理是科學，更是一門藝術。員工的激勵需要運用最科學的手段、更靈活的制度去調動人的情感和積極性。無論什么行業，無論什么規模，要發展都離不開人的創造力和積極性，因此一定要重視對員工的激勵，根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應國有特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗。