建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制 促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才

摘 要 服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制是一種將我們的教育目標(biāo)和內(nèi)容與時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展、教育的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來的新型學(xué)生工作機(jī)制，做好服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的建設(shè)將為學(xué)生工作的不斷完善和發(fā)展注入新的活力，它注重學(xué)生成長(zhǎng)成才的教育引導(dǎo)，改變學(xué)生成長(zhǎng)成才過程中硬性管理模式，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性和積極性，為新時(shí)期學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。本文以促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才為教育目標(biāo)，探討了服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的內(nèi)涵及建設(shè)路徑等問題，對(duì)學(xué)生管理工作創(chuàng)新有一定的參考意義。

關(guān)鍵詞 服務(wù)型 學(xué)生 工作機(jī)制 .

中圖分類號(hào)：G455 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Mechanism for Building Service-oriented Student Work to

Promote Student Growth and Success

NIU Ge

(Students' Office， Yunnan University， Kunming， Yunnan 650091)

Abstract Service-oriented mechanism for students work combined our educational objectives and content with the social development， educational development and the development of student. It emphasized on student growth and achievements， changed the rigid management model of students growth， gave full play to the initiative and enthusiasm of student， and served the purpose of student growth and development. Taking this educational objective into consideration， this paper explored the meaning of and approaches to Service-oriented mechanism for student work， which is quite significant for reform on student management.

Key words service-oriented; student; working mechanism

對(duì)于學(xué)生工作者來說，沒有什么目標(biāo)，比學(xué)生成長(zhǎng)成才更值得關(guān)注。學(xué)生工作是人才培養(yǎng)的重要組成部分，以為社會(huì)培養(yǎng)出合格人才為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的學(xué)生工作機(jī)制是學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證。服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制是一種“將教育目標(biāo)和內(nèi)容與時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展、教育的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來”的新型學(xué)生工作機(jī)制，為學(xué)生工作的不斷完善和發(fā)展注入新的活力。現(xiàn)代學(xué)校，應(yīng)著眼建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)型工作機(jī)制的理論研究和實(shí)踐，用服務(wù)思想全面指導(dǎo)學(xué)生工作的組織系統(tǒng)和運(yùn)作過程，在學(xué)生培養(yǎng)中體現(xiàn)時(shí)代性、創(chuàng)造性、實(shí)效性。

1 服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的內(nèi)涵

1.1 突出“以生為本”的工作理念，服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才

“以學(xué)生為本”是學(xué)生工作從學(xué)校本位向?qū)W生本位的轉(zhuǎn)變重要思路，也是近年來現(xiàn)代高效改革的重要思想之一，服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制在以學(xué)生為本的思想指導(dǎo)下，主張?jiān)趯W(xué)生工作中確立學(xué)生的主體地位、一切工作都圍繞培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)成才展開；強(qiáng)調(diào)全面深入地研究和掌握學(xué)生的思想發(fā)展?fàn)顩r和身心發(fā)展特點(diǎn)，認(rèn)真傾聽和了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活各方面的迷惑和困難，從學(xué)生的根本利益出發(fā)，不斷滿足學(xué)生成長(zhǎng)、成才的需要。

1.2 寓“管理”于“服務(wù)”，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才

服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制將學(xué)生的“思想教育”、“日常管理”和“提供服務(wù)”有機(jī)地結(jié)合起來，為學(xué)生的成長(zhǎng)、成才構(gòu)建優(yōu)良的環(huán)境，培育積極的文化，建設(shè)適合學(xué)生，學(xué)生喜歡的平臺(tái)，同時(shí)，關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)道路上的疾苦，做耐心細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)、全面成才。服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制是全方位、多角度、深層次、高質(zhì)量的學(xué)生培養(yǎng)機(jī)制，構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制，可以真正讓學(xué)生在成長(zhǎng)的道路上體會(huì)到關(guān)愛，并成長(zhǎng)為社會(huì)需要的人才。

1.3 突顯個(gè)性發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才

服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制主張以學(xué)生為主體，在學(xué)生成長(zhǎng)過程中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力和自主性，從學(xué)生的視角出發(fā)，將傳統(tǒng)剛性僵化的灌輸式教導(dǎo)轉(zhuǎn)化為學(xué)生樂于接受的一系列服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)、成才的柔性活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，了解社會(huì)，接受社會(huì)對(duì)人才的需求目標(biāo)，并將之轉(zhuǎn)化為自己奮斗的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)，注重對(duì)學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)，尊重個(gè)體學(xué)生的特點(diǎn)、愛好、追求和興趣，注意學(xué)生個(gè)體發(fā)展的差異，全面細(xì)致地分析每個(gè)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)和開發(fā)學(xué)生潛在素質(zhì)的閃光點(diǎn)，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)自主發(fā)展的空間。

2 服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的建設(shè)路徑

2.1 理念創(chuàng)新、深入研究，奠定服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的思想基礎(chǔ)

為學(xué)生服務(wù)的理念深入人心是建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的前提和保障。我們應(yīng)當(dāng)在科學(xué)調(diào)查、深入研究，密切結(jié)合學(xué)校實(shí)際，密切結(jié)合學(xué)生實(shí)際的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新“教育理念”、“管理理念”和“服務(wù)理念”，加強(qiáng)服務(wù)型學(xué)生工作思想的學(xué)習(xí)、研究，使全體學(xué)生工作者牢固樹立為廣大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，在全校的教職員工中宣傳、貫徹服務(wù)型學(xué)生工作的思想，了解服務(wù)型學(xué)生工作區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)生管理、教育的獨(dú)特含義，使每一名學(xué)生工作者深刻理解服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的內(nèi)涵和運(yùn)作原理，為服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的建設(shè)奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。

2.2 科學(xué)規(guī)劃、完善制度，實(shí)行服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制有據(jù)可依

建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制，各項(xiàng)學(xué)生管理制度的完善工作要先行。學(xué)生管理制度應(yīng)該按照一切為了學(xué)生的思想進(jìn)行修訂，密切聯(lián)系學(xué)生實(shí)際、科學(xué)調(diào)查分析，并且根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行完善，動(dòng)態(tài)推進(jìn)，增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性和科學(xué)性。同時(shí)，利用好學(xué)生入學(xué)教育，校紀(jì)校規(guī)考試等形式加大對(duì)學(xué)生的教育、解釋、宣傳力度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校相關(guān)規(guī)定的積極性，使學(xué)生不僅知道“應(yīng)該做什么”、“不應(yīng)該做什么”，而且知道怎樣做，用科學(xué)合理的制度和嚴(yán)肅校紀(jì)校規(guī)規(guī)范學(xué)生行為，讓學(xué)生形成遵紀(jì)守法的意識(shí)，為學(xué)生成長(zhǎng)成才做科學(xué)規(guī)劃，充分發(fā)揮服務(wù)型學(xué)生管理制度的規(guī)范、導(dǎo)向和約束作用。

2.3 重視學(xué)工隊(duì)伍建設(shè)，保障服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的有效落實(shí)

切實(shí)有效的服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制需要依靠一支強(qiáng)有力的學(xué)工隊(duì)伍來進(jìn)行實(shí)踐。學(xué)生工作隊(duì)伍廣義上包括全體教職員工及學(xué)生干部，狹義上是指學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部人員、院級(jí)學(xué)生管理人員、輔導(dǎo)員（班主任）。要建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制，一要全面增強(qiáng)學(xué)工干部的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，創(chuàng)新工作理念，完善學(xué)工人員的招考聘用機(jī)制、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，以及科學(xué)管理考核制度；二要?jiǎng)訂T可動(dòng)員的全部的力量，建立一支學(xué)生招之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝的高素質(zhì)的學(xué)工隊(duì)伍，做到行政領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥，全體教職員工共同參與，各級(jí)學(xué)生管理人員密切配合，充分發(fā)揮學(xué)生工作隊(duì)伍在落實(shí)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制上的合力。

2.4 鼓勵(lì)學(xué)生組織的發(fā)展，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性

“以生為本”的服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制建設(shè)中，學(xué)生的積極響應(yīng)配合，嚴(yán)格自我管理作用的發(fā)揮也是重要的一環(huán)。學(xué)生自我管理有兩層含義，一是個(gè)體學(xué)生的自我管理，二是學(xué)生組織對(duì)成員的管理，二者是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的。構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制，要通過一系列的教育引導(dǎo)工作，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育、自我管理的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)，堅(jiān)持“合理規(guī)劃，科學(xué)發(fā)展，辦出特色”的原則大力抓好學(xué)生組織建設(shè)，充分發(fā)揮組織在聯(lián)系廣大學(xué)生方面的優(yōu)勢(shì)。以“服務(wù)廣大師生，服務(wù)于學(xué)校建設(shè)”、“服務(wù)同學(xué)，完善自我”為宗旨，發(fā)揮學(xué)生組織對(duì)各種違紀(jì)現(xiàn)象的督導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

2.5 發(fā)揮環(huán)境渲染作用，建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制的育人環(huán)境

環(huán)境因素是服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制建設(shè)的重要因素，校園中影響服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制運(yùn)行的環(huán)境分為硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，硬件環(huán)境是服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，如專門的學(xué)生工作場(chǎng)所、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、活動(dòng)場(chǎng)所，齊備的工作設(shè)施和全方位的服務(wù)窗口。軟件環(huán)境是服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制建設(shè)的的核心，如民主自強(qiáng)、積極向上的校園文化，求是認(rèn)真、吃苦耐勞的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，學(xué)生的主人翁意識(shí)等等。在服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制環(huán)境的建設(shè)中，硬件環(huán)境和軟件環(huán)境要兩手抓，兩手都要硬，在二者合理結(jié)合的環(huán)境渲染下，服務(wù)型學(xué)生工作理念潛移默化地扎根于教育者和被教育者思想中。

2.6 加大資金、時(shí)間投入，完善服務(wù)型學(xué)生工作的保障機(jī)制

建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制，需要建立相應(yīng)的保障機(jī)制，完成學(xué)生工作機(jī)制從傳統(tǒng)的學(xué)校管理主導(dǎo)型過渡到符合現(xiàn)代需求的、服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到，建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作機(jī)制不是一蹴而就的，充分的準(zhǔn)備工作和各部門溝通協(xié)調(diào)是基礎(chǔ)，科學(xué)的調(diào)查研究及合理的實(shí)踐路徑是途徑，此外，還需要?jiǎng)討B(tài)推進(jìn)、適時(shí)調(diào)整，不斷完善，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充足的時(shí)間周期，富有學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生工作調(diào)查研究專家的支持，學(xué)校財(cái)政支出結(jié)構(gòu)中學(xué)生工作支出的合理比重，學(xué)生工作人員的生活、工作保障，學(xué)生工作在學(xué)校管理工作中的合理地位和作用等等都應(yīng)做到制度化，在這樣一種保障機(jī)制下，服務(wù)型學(xué)生工作的建設(shè)作用才能充分發(fā)揮，進(jìn)而，為社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)出一批合格人才。

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