高校輔導員的心理健康狀況研究初探

摘 要 隨著我國高等教育的發展，作為教師隊伍中的特殊一個群體——輔導員的作用也變得越來越重要。但是，輔導員的心理健康卻并不是那么的理想。本文試圖探尋造成這種現象的原因，并嘗試提出解決方式。

關鍵詞 輔導員 心理健康

中圖分類號：G443 文獻標識碼：A

The Research of College Instructors' Psychological Health Status

ZENG Dandan

(Political College of Chengdu University of Technology， Chengdu， Sichuan 610059)

Abstract With the development of higher education，the role of the instructor which is a special group in teacher's team is also becoming more and more important. But， their psychological health was not so ideal.This paper attempts to explore the reasons of this phenomenon caused，and propose solutions.

Key words instructors; psychological health

隨著我國高等教育的不斷發展，輔導員的作用也日益變得顯著，在高校教育工作中發揮著重要的作用。社會各界對輔導員的工作也越來越關注。為此，國家還頒布了《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》、《普通高等學校輔導員的隊伍建設規定》等重要文件。但是，輔導員的心理健康狀況卻并不是那么的理想。

輔導員作為教師隊伍中的一個特殊的群體，是高等學校教師隊伍和管理隊伍中的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。由于其特殊的性質，決定了輔導員的角色定位：學生思想政治的引導者、學習生活的指導者和心理健康的輔導者。輔導員的心理健康與否直接影響到大學生的各方面是否健康成長。因此，在現今日益注重學生心理健康的情況下，關注輔導員的心理健康也變的尤為重要。

1 輔導員的心理狀況

高校的不斷發展，對輔導員的要求也變得多樣，輔導員不僅要開展思想政治教育工作、引導學生的學習生活、而且還要在心理上輔導。除此之外，輔導員還要面對諸如工作環境、生活壓力等方面的壓力，讓輔導員的心理承受了很大的壓力。致使輔導員的心理方面呈現這樣的狀況：

（1）整體心理狀況欠佳。輔導員容易出現疲憊感，特別是心理上的疲憊。時常對自身的價值、工作的未來表示迷茫和困惑，不知道出路在哪里。輔導員作為大學生的心理健康的輔導者，容易受學生的情緒影響，出現焦慮的情緒。除此之外，在工作不如意的時候常會出現挫敗感。

（2）具有不同程度的職業倦怠感。職業倦怠即服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所產生的一種疲憊不堪的狀態，是長期在繁重的工作環境中感受到壓力的結果。①情感衰竭、去人格化、低個人成就感是輔導員職業倦怠的集中表現。情感衰竭是指工作沒有活力，沒有熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態。②目前，輔導員把工作當成一種臨時性的工作，過幾年就會離開，或是考研或是從事專業教師工作。對工作熱情不高、職業認同感不高、缺乏責任心。去人格化是指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環境采取冷漠、忽視的態度，對工作敷衍了事，個人發展停滯，行為怪僻，提出調度申請等。③主要表現為厭倦輔導員工作，不會深入的研究學生的特點，不會對一些在學生中出現的新的現象進行分析，不會對工作方法進行創新。低個人成就感指傾向于消極地評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。④認為工作沒有價值、意義，只是局限一些事務性工作，抱著只要不出事、完成任務的心態，對工作得過且過、敷衍了事，不愿去鉆研，對工作的滿意度日漸下降。

2 影響輔導員的心理健康的因素

（1）工作性質特殊，工作強度大，但又缺乏相應的素質。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》第六條中要求：“高等學校總體上要按師生比不低于1:200的比例設置本、專生一線專職輔導員崗位”。但是在現實生活中，往往很難達到這樣的標準。許多輔導員一般要帶250-300名學生，有時要帶400多名學生，甚至更多，這給輔導員工作造成了很大的困難，很難真正深入的了解問題。一般情況下，輔導員是學生工作的基層人員，是兼具教師和干部雙重身份的人員。但是，在現實工作中，輔導員變成了“超級保姆”樣樣都要管，既要抓學生工作又要處理行政工作。此外，經常要處理一些突發事件，一人身兼數職。由于高校學生管理工作具有工作量大、紛繁復雜的特性，這就決定了輔導員要有較高的綜合素質，能很好地處理各種問題。然而由于很多輔導員是剛畢業的大學生，年紀輕、社會閱歷不夠、缺乏鍛煉、心理承受能力有待加強，往往導致不能很好地完成工作，這將會導致輔導員會產生挫折感，工作情緒不高的現象。

（2）自我價值得不到實現，工作待遇低。對于一些在輔導員崗位上奮斗了很多年的年齡較大的輔導員來說，即便工作了很多年，但是晉升的機會渺茫，并且感到自己的專業荒廢了。曾經一位學生輔導員無奈地說：“年輕教師可以從助教、講師做起來，有發展前途的最后能做到副教授、教授。而輔導員做了10年，最后只是個老輔導員”。相對于年輕的輔導員來說，他（她）們與之相比在精力上存在著一定的差別。然而對于一些年輕的、剛工作的輔導員來說，卻是另一番景象。他（她）們無法從前任或在職的輔導員身上看到自我價值的實現。他（她）們看到的是因對前途的迷茫而轉崗、辭職、考研以及把輔導員崗位作為跳板的情況。此外，與同學的收入高、社會地位高的的現象相比，自己卻是另一番景象。現在的輔導員的工資一般集中在一千到兩千之間，加上津貼及獎金，一年的工資一般在三萬左右。上海從2005年開始試點培養職業化、專業化的輔導員，輔導員的收入也得到了一定的提高，但是，總體上來說，輔導員的收入還是偏低的。上財大招收的輔導員都是研究生畢業，年收入在三萬元左右，和在校外工作同等學歷的碩士、博士相比，收入低很多。⑤此外，由于很多輔導員是應屆生或者是剛工作幾年的人，沒有很多的資金儲備，但是又恰逢是解決人生問題的時候，亟待解決一些實際的問題，但是輔導員的工資不足以解決問題，從而對自身的價值體現表示迷茫。由于很多輔導員在學校里是很優秀的人，但是輔導員工作沒有給他們帶來任何的優越感，反而比他們的同學的收入還要低，這使得他們心里產生很大的挫敗感。

（3）職業定位與角色期待出現偏差，認同感缺乏。雖然輔導員是黨政干部的后備力量，但是事實上卻不是這樣的，很少有輔導員能夠成為黨政干部。盡管輔導員是兼具教師和干部的身份，但是，輔導員在進行職稱評定的時候，卻由于這樣的身份，成為兩頭都落空的編外人員。由于輔導員缺乏自己的職稱評定制度，大都要參加其他的專業職稱評定中。輔導員們一般不會從事專業課程的教育，加上又要管理繁重的學生工作。致使輔導員們缺乏足夠的時間從事科研活動以及學術論文寫作，這就使輔導員們往往很難評上職稱。輔導員的工作要求高，但是在職稱評定上卻很困難，這會導致輔導員們的職業定位與角色預期出現了偏差。目前高校的價值評估體系單一，學生工作與學術研究相比，認可度不高。教師可以憑借自己多年的學術成果獲得外界的認可，然而輔導員只能通過帶的學生獲得認可。這使輔導員的心理預期與現實認可存在著很大的差別。社會對輔導員的要求提高，不僅要求輔導員樣樣都會、自身素質高，而且還要與學生打成一片。然而在現實的生活中，并不是每一個輔導員都能達到這樣的要求。此外，由于一名輔導員要帶很多的學生，使其沒有辦法與學生一對一的接觸。這也造成了很多學生對輔導員的認同感出現偏差。

3 輔導員的心理健康維護策略研究

（1）建立社會支持體系，提高對輔導員的認同感。社會支持系統是個體應對壓力的重要外部資源，系統中的個體能進行各種信息的交流，這些交流使個體相信自己是被關心的、被愛的、被尊重的、有價值的，歸屬于一個互惠的、能相互交流的社會網絡。⑥社會支持可以使輔導員接受來自如家庭、社會及個人等多方面的支持。以便在苦惱、困惑、壓抑的時候尋求支持，來緩解生活壓力、工作壓力，促進輔導員的身心健康發展。只有提高了對輔導員的認同感，輔導員才會覺得自己的工作具有價值，才可能減少現實情況與心理預期之間的差距。

（2）創造輔導員良好的工作環境。一套科學的制度，對于建立專業化和職業化的輔導員隊伍有著十分重要的作用。規范輔導員的隊伍建設，不斷地完善輔導員的選留制度、培訓制度、管理制度、激勵制度以及保障制度等，使輔導員的工作能夠得到有力的保障。建立輔導員自己的職稱評定系統。輔導員應該具有自己的專業職稱，具有專門的職稱評定標準，具有一個專門獨立的部門來管理輔導員的評定、管理、考核等。良好的工作環境，可以激發輔導員的工作熱情，提高工作的效率，有助于促進輔導員工作的專門化、職業化、科學化。

（3）提高輔導員隊伍素質，推進輔導員隊伍的專業化進程。選拔專業的人員來加入輔導員隊伍，提高輔導員隊伍的專業素質。對于正在從事輔導員工作的人要加強培訓和教育。只有這樣，在工作中才不會產生力不從心的感覺，才能建設一支專業化的輔導員的隊伍，才能更好的完成輔導員自身的職責。

注釋

① Freudenberger HJ. St af f burn- out . Journal of Soci al Issues，1974.30(1):159-165.

②③④孫紅.職業倦怠.人民衛生出版社，2009.

⑤ 段磊.關于穩定高校政治輔導員隊伍的幾點思考.科技資訊，2009(3).

⑥ 張國萍.論改革形勢下高校教師心理健康的維護與促進.遼寧師專學報：社會科學版，2003(1).

參考文獻

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