探析如何加強計算機專業人員倫理規范建設

［摘 要］計算機技術的發展對人們的思維、意識和創新觀念帶來了巨大改變，而計算機的廣泛使用特別是在計算機專業人員從業過程中呈現出許多倫理規范問題。本文指出加強計算機專業人員倫理規范建設的重要性，分析當前該領域存在的問題和挑戰，引導計算機專業人員加強倫理教育、增強道德自律、改進技術手段，并保證在公眾監督力度下對專業人員的監督管理，以此作為加強計算機專業人員倫理規范建設的途徑，為解決該問題提供方向。

［關鍵詞］計算機專業人員 倫理規范 道德自律

作為20世紀人類最輝煌的文明產物，計算機技術被廣泛應用于不同目的與利益中，整個社會對它表現出不同程度的依賴。計算機故障與計算機技術的濫用隨之產生一系列法律和倫理道德方面問題。人們面對此類難題作出截然不同的對錯判斷，以至計算機專業人員和用戶在日常生活中面臨道德選擇困境。

一、加強計算機專業人員倫理規范建設的重要性

“計算機倫理學”這一概念最早是美國應用倫理學家曼納于1976年正式提出并使用的。近年來，計算機技術的應用和計算機專業人員從業過程中呈現的道德問題，就產生原因、對世界影響及解決對策已成為具體問題被人們加以研究。詹姆士#8226;摩爾認為之所以產生典型的計算機倫理問題是因為關于應當如何使用計算機技術的政策存在真空，他呼吁人們要對計算機倫理學的問題及其概念進行分析，制訂出指導我們行為的概念框架和對應政策。唐納德#8226;哥特巴恩指出：由于信息通信技術專家擁有特殊的知識，他們負有特殊的責任和義務并對世界具有強大的影響；在對計算機專業人員的執照制度進行集中考察時唐納德#8226;哥特巴恩還做出明確解釋：“頒發執照這個辦法是用來幫助該專業之外的人判斷某人是否具有承擔該專業的能力”。1992年10月16日，美國計算機協會（ACM）為了規范人們的道德行為、指明道德是非，表決通過經修訂的《美國計算機協會（ACM）倫理與職業行為規范》，用以推動計算機專業人員倫理道德實踐。在探討其成員應支持的一般倫理道德和職業行為規范中美國計算機協會還做出如下規定：(1)為社會和人類做出貢獻；(2)避免傷害他人；(3)要誠實可靠；(4)要公正并且不采取歧視性行為；(5)尊重包括版權和專利在內的財產權；(6)尊重知識產權；(7)尊霞他人的隱私；(8)保守秘密。

我國的網絡倫理教育與研究基本上是與中國進入互聯網時代是同步的。王正平在《西方計算機倫理學概述》中指出：計算機倫理涉及計算機高新技術的開發和應用，信息的生產、儲存、交換和傳播中的廣泛倫理道德問題。在《試論網絡道德規范的建構》一文中，針對我國現實的網絡環境所突顯的主要倫理問題，呂本修也提出了四個主要的網絡道德規范：1)避免傷害他人；2)尊重知識產權；3)尊重他人隱私權；4)誠實慎獨。

綜上，加強計算機專業人員倫理和規范建設是必要的，其重要性可從以下幾個方面進行研究：

第一，加強計算機專業人員倫理規范建設是時代的客觀要求。只有加強倫理和規范建設，才可能使專業人員承擔起計算機技術發展的歷史責任，使專業人員的技術操作能力得到提高，使計算機技術產業的產品和服務質量得到優質、高效、安全的保障，乃至擴展到更大、更可取的利益發展空間，實現階段性的發展目標。

第二，計算機專業人員倫理規范為專業人員提供具體的行為導向。加強計算機專業人員倫理規范建設是提高專業人員職業道德和個人素質的保證；充分認識制定規范的重要性是促使專業人員在執業過程中明確評價標準、抵制不良誘惑、提高明辨是非能力的根本途徑。專業人員只有在倫理規范的引導和約束下才能對良好的道德行為給于充分肯定，對違背道德的行為給于揭露和批判。

第三，加強計算機專業人員倫理規范建設可推進計算機行業內有效管理體制的形成，高效的、最大限度的制止違反倫理規范的現象發生，從而提高該行業的公信度，樹立行業良好形象。

二、當前計算機專業人員倫理規范存在的問題和挑戰

道德規范和職業道德守則能夠在一定程度上幫助計算機專業人員解決執業過程中的道德難題，給未來的計算機使用者樹立起符合社會倫理的行為規范。而當前計算機專業人員的道德水平呈現出層次不同的特點，甚至部分專業人員在專業操作中顯現出道德選擇偏差，導致計算機專業人員的倫理規范受到嚴重挑戰，其存在的主要問題體現在以下幾個方面：

第一，計算機專業人員的道德選擇陷于困境。首先，國際上工程職業道德標準選擇陷于困境。在國際上或是暫時處于不同地域文化環境中的專業人員往往會面臨與本土國不同的工程職業道德標準；在執業過程中，應該按照東道主國家或地區的標準進行操作還是就其本土國已熟悉的準則來完成操作，兩難的抉擇造成了計算機專業人員道德選擇的困境。其次，專業人員在工作過程中對于專業與商業誰為先也陷入抉擇困境。專業人員個人利益的驅使和軟件企業或團體的惡性競爭往往形成利益沖突，使其在操作中抉擇專業、商業的先后順序出現迷茫和困境。

第二，專業人員的公信度呈現逐漸出降低的趨勢。在部分專業人員道德選擇出現偏差后一些不利于產品發展和有損公眾利益的行為隨之發生，譬如：一些試圖驗證自己計算機能力或部分懷才不遇的專業人員欲達到逞強發泄的目的，有意地制造和傳播計算機病毒、開發惡意軟件和流氓軟件、進行可能導致危害后果的操作甚至威脅軟件安全、侵犯客戶隱私、黑客入侵等，使公眾對專業人員操作中的準確度和誠信度產生質疑，減少對專業人員的信任，同時客戶和專業人員之間關系的保密性也逐步降低。

第三，現有的職業倫理道德教育存在一定問題。20世紀80年代以來，為了培養具有良好職業道德的高素質職業技術人才，一些醫學類、法律類、經濟類的高等學校和中等技術學校開始恢復、或者開設專業倫理課程和職業道德教育課程，對學生進行全面、系統的職業道德教育。但是由于職業道德教育理念相對模糊、目標過大加上思想認識不到位、師資不足、內容陳舊、評價片面、時間短暫等多種原因，還沒有形成完善的職業倫理道德教育體系。

另外，計算機專業人員的法律知識欠缺、當前相關法律制度不健全并缺乏規劃、內容沖突的原因導致的相關法律滯后，信息司法不獨立、政策法規的反饋不完善、法律監管力度不足，計算機專業人員執業過程中出現推卸責任、逃避責任、分散責任、社會責任感淡化的現象，也直接導致計算機專業人員的倫理規范存在一定問題和挑戰。

三、加強計算機專業人員的倫理規范建設

加強計算機專業人員的倫理規范建設，首先要增強計算機專業人員道德自律。主要從以下兩個方面進行：第一，計算機專業人員的技術操作是在依法獲取職業許可、熟悉并遵守與業務相關的現有法規的條件下進行。身為有一定職業素養的計算機專業人員未經許可不得進入或使用他人的計算機系統、軟件或數據文件，只能在授權狀態下使用計算機及通信設施；在使用系統資源及他人計算機之前必須經過適當的批準。第二，計算機專業人員和其他職業者一樣，擁有不受職業理想束縛的個人期望和抱負。對自身利益的過分關注必然導致專業人員的行為和他人的利益相抵觸，甚至與公眾對專業人員的期望背道而馳。計算機專業人員只能在經過認真考慮、全面衡量對于雇主或客戶的風險和利害關系后接受工作任務，不管做出怎樣的決定一定要排除自身利益的影響，承擔一切可能的后果。

其次，要促進立法監督進程。堅持尊重個人合法權益與承擔社會責任相統一，將規范和章程應用到有爭議的案例中并進行公開的詮釋；促進專業人員對工程倫理的探討和深入理解，幫助其他專業人員和公眾領會章程的實際意義。加強相關法規和職業道德教育建設。“要在傳統道德修養方法中尋找啟示，整合、借鑒其他國家行之有效的方法，加強全球性交流和合作”， 結合我國計算機專業人員現狀和我國現有的相關法律法規制定一套行之有效的計算機專業人員倫理規范，對已經存在和即將存在道德選擇偏差的專業人員加強倫理規范教育，使其樹立正確的職業道德觀。只有用道德和法律的手段來規范專業人員的思想和行為，才能保障這一新技術給社會帶來的福祉。

再次，要加強外界監管。保證公眾監督力度，使其輔助行業內相關管理部門在第一時間內對成員的不端行為展開持續調查。向做出表率行為的專業人員做出適當獎勵；要保護因詆毀或虛假的信息而受到指控的無辜專業人員；對待道德選擇似乎偏頗的專業人員，當他們面對公眾批評而確實不知如何為自己行為辯護時，可引導他們采取合作態度悔過自新；向遇到棘手倫理問題的專業人員提供指導服務，幫助作業中因堅持高標準而存在道德選擇困境的專業人員在遵守道德規范的情況下分析其利益取舍并做出正確抉擇；利用已有的相關法律和規范來約束即將挑戰道德規范的專業人員，避免在困惑中越走越遠。同時更要加大倫理規范建設的宣傳教育力度，在外界監管的條件下，有力加強職業道德教育。職業道德教育是專業人員獲得全面發展的重要條件，更能有效地激發專業人員的事業心和進取心。

最后，在專業操作中改進計算機專業人員的技術手段，加強專業人員的技能學習。過去信息產業及計算機技術發展中出現的倫理教訓往往是由于某些事被忽略或出錯才獲得的。一名有職業資格、負責任的專業人員所具有的重要素質在于執業過程中能考慮倫理規范的立場、做出合理的抉擇，以此避免將來可能發生的更嚴重的問題。在工作開始前專業人員應全面而徹底的評估計算機系統及系統的效果，有效的預測其行為可能帶來的、重要的、和倫理維度有關的后果，比如判斷某些行為是正當或不正當的。執業過程中專業人員要對所制造的產品進行需求分析、檢測軟件安全漏洞，使產品盡可能實現最高品質；在達到最好效能的同時還要充分意識和預測到品質低劣的系統可能導致的負面效果，要及時改進技術手段以解決可能產生的各類嚴重問題。

作為一名合格的計算機專業人員，應該具備積極獲得更新和掌握專業知識的能力，通過自學、出席研討會、交流會、參加相關的培訓課程等多種方式來提升自己的專業知識和技能。計算機專業人員之間要積極溝通，保持謙虛謹慎的態度和團結協作的精神，相互提供和接受適當的專業評價，以便在專業領域中的其他工作人員進行交流和進一步學習。責任，是職業人員以一種有益于客戶和公眾，并且不損害自身被賦予的信任的方式來使用專業知識和技能的義務。

此外，計算機專業人員還應該幫助公眾加強對計算機技術及其影響的了解，與公眾分享計算機相關的專業知識，促進公眾了解新技術，包括了解計算機系統和一些系統相關操作的影響。對于在其行業中有爭議的問題，計算機專業人員有義務向公眾提供有價值的建議，要及時把與新技術相關的風險和利益告訴公眾，幫助公眾避免對新技術產生的不必要恐懼。

四、結論

我們應當充分重視計算機倫理的理論與實際規范體系建設研究，從我國實際出發，借鑒西方國家研究與探索中的有利經驗，積極推出適合我國計算機專業人員的職業道德行為準則，提高計算機專業人員在信息化時代下的道德素質，構建具有中國特色計算機倫理學的理論和道德規范體系。

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