企業供應商關系管理優化策略分析

摘要：供應商關系管理正受到廣大企業的普遍重視，但企業供應商管理水平、技術水平還相當落后。解決目前國內企業供應商關系管理的問題，并得到可持續發展，應該借鑒國際先進管理經驗，并運用系統思維以求得發展。文章對供應商關系管理體系在企業中如何應用進行了分析，并提出了實施對策。

關鍵詞：供應鏈；供應商管理；優化策略

中圖分類號：F274文獻標識碼：A文章編號：1006-8937（2011）20-0005-01

1供應商管理歷史沿革

供應商管理，是在新的物流與采購經濟形勢下，提出的管理機制。供應鏈環管理環境下的客戶關系是一種戰略性合作關系，提倡一種雙贏（Win-Win）機制。從傳統的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當今企業關系發展的一個趨勢。

供應商管理是一種合作的關系，這種供需關系最先是在日本企業中采用。它強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息，通過合作和協商協調相互的行為。

本文將以AB有限公司為例，研究探討如何在我國企業中優化供應商管理，以此制定實施恰當的安全風險控制對策。

2AB公司現有的供應商管理模式

目前，AB公司的供應商管理以壓縮采購成本，獲得經濟利益為主要目標。企業與供應商之間保持著價格驅動下的競爭和敵對關系，而這種關系模式主要是由價格驅動的，注重的是短期目標。因此AB公司在選擇供應商的時候多以價格、質量和服務作為主要的評估指標，缺乏對供應商綜合管理。由于對供應商管理缺乏總體認識，尤其忽略關系管理，即使AB公司在與供應商合作之初希望建立良好的合作伙伴關系，但往往只停留在短期的目標上，努力的方向也只不過是為了提高自身的利益，而不是改善與供應商的合作伙伴關系，實現雙贏為目的的，所以致使AB公司在供應商管理方面傾向于表面，不能很好的在供應鏈環節上實施更加優化的協同合作，從而使供應商不能參與到企業的生產中去，影響了企業在市場上的競爭力。

在AB公司中，供應商開發的基本準則是“QCDS”原則，也就是質量（Quality），成本（Cost），交付（Delivery）與服務（Service）并重原則。在這四者中，質量因素是最重要的，首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體系，然后確認供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力；其次是成本與價格，要運用價值工程的方法對所涉及的產品進行成本分析，并通過雙贏的價格談判實現成本節約。在交付方面，要確定供應商是否擁有足夠的生產能力，人力資源是否充足，有沒有擴大產能的潛力；最后，也是非常重要的一點是供應商的售前、售后服務的記錄。

3AB公司供應商管理優化對策

AB公司采用供應庫的建立與優化與供應商的控制管理優化兩種策略，對其供應商進行網絡優化和供應商管理庫存（VMI）。

3.1供應庫的建立與優化

進行供應庫的建立，主要工作是就是要完成供應商的調查工作，利用調查得來的供應商信息，來組建企業的供應商選擇范圍，及供應庫的范圍。同時要不斷利用科學的方法，時刻監督供應庫的情況，保證供應庫的供應源的作用，不斷地將好的供應商補充入庫，將不合格的供應商淘汰出庫。

供應商的調查：

①供應商調查的資料來源：調查供應商主要信息應該來自采購指南；產品發布會；傳播媒體（如報紙、報刊、廣播電臺、電視、網絡）；相關統計調查報告或刊物；媒體招商廣告；同行試調。

②供應商調查的內容：A材料供應狀況；B專業技術能力；C品質控制能力；D管理人員水平；E機器設備情況；F財務及信用狀況等。

③供應商調查的方法：根據AB公司發展的狀況看來，采用問卷調查法。它是對供應商調查的主要方式，是使用調查表進行對供應商調查的，由于篇幅現狀，本文略去AB公司的《供應商調查問卷表》。

AB公司潛在供應商的確定流程如下：初步聯系；報價；審核；樣品認證；批量試產；正式納為合格供應商；訂單轉移。

無論是在供應庫的建立過程中，還是供應庫建立完成在使用過程中，都需要不斷監督供應庫的情況，進行供應庫的優化，這樣才能保證供應庫發揮其供應源的作用。

筆者認為可以利用分類法對供應庫進行優化：仔細評價供應商的績效記錄，把它們分為A、B與C三類。C類供應商是數量最多的一類，但是他們現在或將來不能滿足采購績效的要求。AB公司可以立即把它們排除在供應庫之外。B類為現在不能滿足供應需求但將來有潛力的供應商。A類供應商接近完美，不需要買方幫助。這類供應商將來可以密切買賣雙方關系，包括提供長期合同、雙方持續的質量改善等。

3.2供應商控制管理優化－建立戰略合作伙伴關系

AB公司以合約、股權和管理輸出對供應商進行控制。合約控制可以使雙方在今后的具體的購銷活動中能更好地旅行各自的權利和義務，基于該合同產生的一切行為都以框架協議的規定為準；可以使雙方關系比完全競爭控制密切，但又不像股權控制和管理輸出控制那樣緊密，是一種比較松散的合作。

市場競爭的激烈使得企業日趨與其供應商建立一種比較親密的伙伴關系，從而達到對供應商控制的目的。同時，作為供應商也希望能夠與企業進行較長期的合作，實現穩定銷售及發展。在這種情況下，雙方可以通過協商方式互相購買對方的股份進行股權交換。在此過程中，雙方需要在權利和義務上相互做出承諾與保證。此后，還要在信息、技術、數據和人員等方面進行交換，以實現對對方的監督和控制。

管理輸出控制可以實現對供應商狀況的掌握、信息的了解，實際上為企業與供應商之間的實質性合作提供了一個載體或媒介。管理輸出控制使得企業與供應商的關系更為緊密，降低了雙方的交易成本，達到對供應商控制的目的。

4結語

優秀的供應商管理體系能夠在企業績效管理中起著關鍵的作用，較其他考核體系更有效地甄別企業的經營效果。

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