策劃人語:蘇寧的下一個十年

蘇寧的智慧

嗅覺靈敏的人已感覺到蘇寧越來越不像蘇寧了：

它是一家零售企業(yè)，卻像一家物流公司，

更像一家高科技企業(yè)。

對智能科技十分著迷的蘇寧正

在將中國的零售業(yè)帶入一個前所未及的巔峰。

如果一定要給蘇寧下一個定義，我們恐怕很難用一個“賣電器的”簡單的詞語來描述。嗅覺靈敏的人已感覺蘇寧越來越不像蘇寧了：它是一家零售企業(yè)，卻像一家物流公司，更像一家高科技公司。“智慧蘇寧、科技轉(zhuǎn)型”是蘇寧給自己未來10年發(fā)展定的基調(diào)。過去，蘇寧樂于向世人展示其強大的“信息化后臺”，現(xiàn)在基于這一核心競爭力，蘇寧將向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。很多人認為零售業(yè)是最沒有技術含量的行業(yè)，可是蘇寧用事實證明這種判斷是錯誤的。某種程度上，蘇寧是被逼走上“高科技”之路—創(chuàng)業(yè)早期，空調(diào)旺季的到來逼得張近東不得不進行數(shù)據(jù)化管理。從此，科技的基因如影隨形，直至今天，蘇寧用“科技”重新給自己定位。

每一個階段都有不同的競爭環(huán)境，今天蘇寧做出的戰(zhàn)略決定，更大程度上是為了適應未來的競爭。電子商務的迅猛發(fā)展，物流業(yè)的井噴，競爭環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。未來10年，蘇寧的直接對手除了國美，還有快速發(fā)展的B2C電子商城。蘇寧用強大的“后臺”武裝了自己，而京東、淘寶們同樣在搭建復雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和物流體系。它們的快速崛起不僅顛覆了傳統(tǒng)的游戲規(guī)則，而且對消費者的購買行為有著潛移默化的影響。無疑，這是一個全新的考驗，蘇寧必須重新審視整個零售業(yè)，率先進行革新。

蘇寧經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)奠定了其在家電零售業(yè)的領先地位，但消費行為的快速變化讓它充滿了危機感。摩爾定律已在消費電子領域顯現(xiàn)，誰都無法確定今天獨霸天下的產(chǎn)品或商業(yè)模式，明天是否仍會無人能敵。兩年前，誰能預料到諾基亞會出現(xiàn)在“2012年即將消失的品牌”名單里？如果不順應消費需求而變，再強大的品牌也會被淹沒，因為，賣什么從來都不是廠商所能決定的。相對于掌控供應鏈，洞悉消費需求是一項更復雜、更艱苦而又充滿不確定的工作，而它恰恰是產(chǎn)業(yè)變局的關鍵性變量。

張近東說：“過去20年，蘇寧摸索出了一條成功的發(fā)展路徑。未來蘇寧的目標是一家全球性的的大公司，這是一個新的目標，也是一個新的挑戰(zhàn)。”

張近東強調(diào)蘇寧未來的發(fā)展必須堅持兩個原則：第一，在規(guī)模越來越大的發(fā)展過程中，一定要越來越強。第二，在速度越來越快的發(fā)展過程中，一定要越來越穩(wěn)。蘇寧據(jù)此針對自己的核心優(yōu)勢進行超前規(guī)劃，加大投資力度，通過管理創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，讓蘇寧走在世界前端，擁有清晰可見的未來。

如果深入解讀蘇寧未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃，不難發(fā)現(xiàn)令人振奮的數(shù)據(jù)背后所透露出來的變革決心。蘇寧計劃10年后在電子商務上的營業(yè)收入高達3000億元，與零售賣場的營業(yè)收入相當。為了發(fā)展電子商務，張近東進行戰(zhàn)略布局，調(diào)兵遣將，強調(diào)對蘇寧易購的“投入沒有底線”。與此同時，張近東還計劃在2015年前建成60個物流基地。張近東清醒地知道，市場決戰(zhàn)的成敗系于最后一公里。這一切都是為了更好地洞察消費者需求，快速應對市場變化。除了擁抱互聯(lián)網(wǎng)外，蘇寧已經(jīng)開始探索未來的店鋪形態(tài)，在蘇寧用高科技武裝的徐莊總部，物聯(lián)網(wǎng)、云計算這些炫目的技術隨處可見，而其南京雨花物流基地，機器手正在代替人工。這個對智能科技十分著迷的零售企業(yè)，正在將整個行業(yè)帶向一個前所未及的巔峰。