拉卡拉:從百步之內(nèi)到彈指之間

提到便捷支付，不能不提到日漸盛行的拉卡拉。Mini拉卡拉家用刷卡機自去年成功面市后迅速走入千家萬戶，記者在中國國際金融展大廳里走近拉卡拉時，展位已經(jīng)是人潮涌動。

首批拿到牌照

據(jù)悉，拉卡拉是首批獲得央行頒布的《支付業(yè)務(wù)許可證》的企業(yè)之一。關(guān)于此牌照，孫陶然表示，拉卡拉是嚴格按照央行制定的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》）和《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實施細則》（以下簡稱《細則》）來做相應(yīng)準備的。經(jīng)審查，各項工作符合了《辦法》和《細則》中關(guān)于軟件（系統(tǒng)、風控、管理等）和硬件（注冊資本、股東要求等）的相關(guān)規(guī)定。

拉卡拉自從公司創(chuàng)建時起就一直與央行、銀聯(lián)等金融監(jiān)管機構(gòu)保持緊密聯(lián)系，始終注重合法合規(guī)經(jīng)營，開展的業(yè)務(wù)也完全符合央行的相關(guān)要求。早在2009年，拉卡拉就向央行進行了報備。為申請《支付業(yè)務(wù)許可證》，拉卡拉將外資轉(zhuǎn)內(nèi)資，并進行了股東重組。自2010年10月，聯(lián)想控股成為拉卡拉最大股東，擁有拉卡拉超過50%的股權(quán)。同時拉卡拉也充分完善了內(nèi)部系統(tǒng)運行、風控、人員管理等各模塊，使之完全符合央行對第三方支付企業(yè)的要求。

鋪開商戶網(wǎng)

Mini拉卡拉家用刷卡機是拉卡拉公司專門針對家庭用戶推出的，如今獲得了很好的口碑。孫陶然介紹，Mini拉卡拉家用刷卡機已進入15萬戶家庭。此終端設(shè)備是符合銀聯(lián)標準、經(jīng)過銀行卡檢測中心認證的家用付款機，可以完成信用卡還款、手機充值、水電燃氣交費、網(wǎng)購付款等多種便利支付服務(wù)。Mini拉卡拉家用刷卡機不僅方便、快捷，而且靈活、安全，讓拉卡拉的服務(wù)從商超、便利店挪到家庭、辦公室，實現(xiàn)了便利支付，縮短了與消費者的距離，且辦理不再受時間和地域的限制。

商家覆蓋范圍決定了便捷支付的成功與否，這也是拉卡拉尤其重視的。據(jù)了解，便民零售行業(yè)中，拉卡拉已經(jīng)與國內(nèi)95%以上的連鎖品牌零售企業(yè)和便利店實現(xiàn)長期合作，在沃爾瑪、7-11、物美、快客、好德、海王星辰、華潤萬家、國美電器、中國石油、中國石化等近百個品牌店中建設(shè)了便利支付網(wǎng)絡(luò)，成為連鎖便利店里必備的便民金融設(shè)施。電信運營商方面，拉卡拉的業(yè)務(wù)也贏得了很大支持，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信分別和拉卡拉簽署合作協(xié)議，支持全國范圍內(nèi)的手機充值交費及移動增值服務(wù)，使每一個無線通訊用戶不再受時間、空間限制，隨時可以享受拉卡拉便利支付帶來的便利生活。電子商務(wù)網(wǎng)站方面，拉卡拉合作的電子商務(wù)網(wǎng)站橫跨購物、旅游、票務(wù)、游戲等多個領(lǐng)域：淘寶網(wǎng)、財付通、盛大游戲、糯米網(wǎng)、尚品網(wǎng)等上千家電子商務(wù)企業(yè)都接入了拉卡拉支付方式。銀行方面，拉卡拉同交行、招行、光大、北京銀行等50余家銀行開展了業(yè)務(wù)合作。

永遠的合作

很多消費者不清楚網(wǎng)銀支付與拉卡拉支付的區(qū)別。其實，網(wǎng)銀和拉卡拉便利支付屬于不同的支付方式。前者是線上支付方式，需要到相應(yīng)的銀行柜臺開通網(wǎng)銀，在個人電腦上網(wǎng)頁注冊、安裝驅(qū)動等；而拉卡拉支付是線下支付方式，不需要開通網(wǎng)銀，任何一張具有銀聯(lián)標記的銀行借記卡就可刷，通過傳統(tǒng)的刷卡實現(xiàn)遠程支付，為用戶提供還款、付款、交費、充值等便民金融服務(wù)，無需注冊、安裝插件，按照菜單提示便可操作。

第三方支付與銀行的關(guān)系社會各界說法不一。一方面，銀行與第三方支付相輔相成；另一方面，有人擔心一旦支付業(yè)務(wù)做大，與網(wǎng)銀支付相互沖突，二者的合作就會變?yōu)楦偁?。對此，孫陶然表示：“第三方支付實質(zhì)上是為商戶、銀行、用戶之間搭建橋梁，網(wǎng)銀也是銀行的一部分，第三方支付機構(gòu)其存在的前提即是服務(wù)三方，不存在跟其中任何一個之間的競爭關(guān)系。第三方支付體系與傳統(tǒng)金融服務(wù)體系相比，在主營業(yè)務(wù)、利潤來源、主要服務(wù)對象和提供的服務(wù)等方面存在較大差異，兩個體系在發(fā)展意識、業(yè)務(wù)重點和利益訴求等多個方面并不存在沖突。支付業(yè)務(wù)與網(wǎng)銀也是從不同方面，給用戶提供多種選擇。未來，拉卡拉還是要通過渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)疊加，為用戶打造更大的便民金融服務(wù)平臺。另外，一些傳統(tǒng)行業(yè)，也會有很多不同的收款需求，拉卡拉也一直在為其提供個性化的收單業(yè)務(wù)，幫助其提高資金運轉(zhuǎn)率?！?/p>

消費者進行支付會在注重安全便捷的同時，也關(guān)注費用的問題。記者了解到，Mini拉卡拉家用刷卡機手續(xù)費與正常拉卡拉刷卡手續(xù)費一致，辦理不同的業(yè)務(wù)會有不同的收費標準。具體的收費標準一般根據(jù)合作的銀行和合作伙伴的收費標準來制定，如轉(zhuǎn)賬、匯款等。但是對于持卡人來說，絕大部分業(yè)務(wù)是免手續(xù)費的，如水電煤氣等公共事業(yè)交費、手機充值、余額查詢等。信用卡還款除交行、中行還款單筆手續(xù)費2元外，其他23家合作銀行免費，包括中行深圳地區(qū)也是免手續(xù)費的。對于終端設(shè)備的購買，現(xiàn)行價是399元，有些網(wǎng)站的團購價為299元。孫陶然說：“拉卡拉以銷售方式推廣Mini拉卡拉終端，目的是為了能更精準地找到拉卡拉目標需求用戶，從而向用戶提供更貼近身邊的便利支付服務(wù)，銷售不以盈利為目地。隨著未來用戶人群數(shù)量的增多、產(chǎn)品成本的降低，拉卡拉將及時采取措施，將降低的成本及時反饋給用戶，以便用戶能夠以更好的價格獲得拉卡拉所推出各項產(chǎn)品及服務(wù)。同時，我們也在積極嘗試各種合作方式并進行試點，日后在條件許可、時機適當?shù)那闆r下，將有可能與商戶聯(lián)合組織系統(tǒng)推廣活動?！?/p>

未來觸手可及

談到未來，孫陶然謙虛地認為，《支付業(yè)務(wù)許可證》只是基本的行業(yè)準入標準，拉卡拉在未來的支付市場上要不斷推出適應(yīng)市場需求的創(chuàng)新型金融產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗，依據(jù)用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能在競爭中長期發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展方向上，孫陶然自信地告訴記者，拉卡拉會加大投入力度，一方面拓展渠道，加快從一線城市向二三線城市鋪設(shè)的終端網(wǎng)點渠道，力爭3年的時間將線下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到100萬個；另一方面，拉卡拉將進一步豐富產(chǎn)品內(nèi)容，整合線下收單、便利支付等多種業(yè)務(wù)，在創(chuàng)新融合的思維下拓展合作領(lǐng)域，同商戶達成更多合作項目，將便民金融做到極致，讓支付觸手可及。

新品“超級盾”

繼Mini拉卡拉家用刷卡機去年成功面市后，拉卡拉又進一步推出了新一代便攜式個人終端——拉卡拉超級盾。該產(chǎn)品于正在進行中的中國國際金融展上首次亮相，立即受到廣泛關(guān)注。它是一款電腦外設(shè)產(chǎn)品，用戶只需將其與個人電腦連接，便可通過用戶服務(wù)網(wǎng)站完成還款、付款、交費、充值、轉(zhuǎn)賬等多種金融支付業(yè)務(wù)。超級盾的面市，將給用戶帶來安全便利的網(wǎng)購體驗，真正實現(xiàn)邊網(wǎng)購邊刷卡的消費新模式。據(jù)悉，該產(chǎn)品將于近期推出市場，售價將低于Mini家用機，預(yù)計在200元左右。