加強辦公室業務培訓 不斷提高干部隊伍素質

摘要：搞好公路部門黨委辦公室工作，首先要建設一支素質過硬、作風一流、業務精湛的干部隊伍。所以，促進辦公室隊伍建設，加強辦公室業務培訓，是不斷提高干部隊伍素質的有效途徑。

關鍵詞：辦公室業務培訓干部素質

1 適應新形勢新任務對黨委辦公室干部隊伍提出的新要求，高標準確立培訓目標

隨著國際風云變化，以及國內新矛盾、新問題的日益凸現，黨委辦公室工作就尤為重要。長期以來，我們要求黨委工作人員要不斷學習，不斷充電，始終保持清醒的頭腦和高度的政治敏銳感，把握正確的政治方向，堅定政治信仰，多從政治角度看問題，找出正確的處理方法。

首先，政治信仰不能動搖。對于黨委機關工作者，尤其是工作于黨委中樞機構、重要部門的黨政干部來講，始終保持堅定的政治信仰是落實黨政工作的重要前提。我們一定對黨和人民保持絕對的忠誠，堅定黨性原則，謹言慎行，做好自己分內之事。其次，準確把握政治方向。黨政工作一般比較復雜，要準確把握政治方向，就必須堅定不移的走黨的方針和路線。要始終與黨中央保持一致，自覺嚴守黨的紀律和機關制度，講原則、講程序。最后，保持高度政治敏銳性。黨政機關工作者在工作中一定要保持高度的政治敏銳性，黨委的所有工作都要在把握大方向的前提下，準確分析問題，并采取相應的措施進行處理。所以在近些年，搞好培訓工作一直是我們在組建辦公室隊伍的前提和基礎，安排時間、地點、專人負責培訓工作。一方面組織人員“走出去”參加“寶雞大講壇”講座、聽黨課、參加“寶雞論壇”等活動，另一方面將市委講師團的領導們“請進來”講課，強化學習，提高認識。思想決定行動。在理論學習的基礎上，我們還確立了黨委工作培訓的更高目標。

第一，培訓時提倡“八字理念”，即“責任、服務、效能、合作”。按照公路交通系統具體的發展情況和辦公室的工作特征，我們提出了一個全新的工作理念——“責任是前提、服務是核心、效能是根本、合作是方法”，在培訓時引導機關干部把握準確的標準，堅持統一的思想觀念，致力于服務方式及服務理念的創新，根據服務需求的變化，適時改變工作內容，以人性化的服務態度，通過多樣化的服務措施及具體化的服務形勢，使辦公室工作的民生性服務、主體性服務和基礎性服務水平得到提升。第二，在培訓期間將精細化服務作為培訓的核心內容，明確辦公室建設的主方向。根據目前黨委辦公室存在的問題，提倡辦公室“四要”工作法。即：一要使主動服務代替被動服務；二要將服務工作步驟具體化；三要改進服務方式；四要創造全新的服務效果，辦公室人員在工作中要善于找出問題的關鍵，提高辦事效率，提升黨政服務工作的層次，根據實踐工作的相關經驗，轉變工作方式。

2 適應新時期辦公室工作特點和基層單位辦公室工作需求，不斷創新培訓方式、豐富培訓內容、提升培訓成效

結合實際、務求實效一直是我們開展培訓工作中的重點，秉承著“圍繞中心，立足現實，著遠長遠，解決急需”的原則，準確規劃培訓方式及培訓內容，使培訓工作更具實效性、針對性、科學性。一是始終以基層辦公室的需求為根本出發點，使培訓工作更科學、更具體。近些年，我們按照省公路局開展的“辦公室文明窗口”和“辦公室工作基礎建設”活動的要求，加強對基層辦公室工作的指導，掌握整個干部隊伍和各個基層辦公室的工作情況，以及出現的問題，以準確把握培訓方向。利用調研和指導的方式，培訓的內容主要是基層反映較強烈的，日常工作中亟待解決的業務工作，包括機要管理、督查督辦、公文辦理、信息處理、會務服務和綜合文字等。以自己辦培訓班為主、并兼顧其他方式，比如組織外出到兄弟地市學習交流、派年輕同志分批到上級單位辦公室協助工作等，提升培訓效果。并根據全年全局整體工作安排，提前安排好全年的培訓任務，便于基層黨委辦公室合理安排參訓。二是進行分類指導，開展分層培訓，使培訓工作更有針對性。由于基層辦公室干部隊伍都有明確的分工，辦公室業務工作也具備一定的特殊性，因此，應該在全局系統干部隊伍中開展分層培訓，有的人員和領導是剛剛上任，但有的已從事了多年的黨政工作，所以要采取分層培訓的方式，做好深淺難易的過渡，使各個崗位和各個層次的辦公室人員的業務素質及服務水平都有所提高，在實踐工作中逐步形成針對型、漸進型和梯次型的培訓方法。三是在培訓方式上，做到傳承和創新的有機結合，使培訓工作更具實效性。根據公文辦理和綜合文字等業務過高的規范化要求，通過傳統的案例分析和集中授課等途徑開展培訓活動。會務服務等業務工作具備較強的實踐性，需運用現場培訓和場景模擬等途徑開展培訓工作。另外，按照復合型辦公室干部的培養需求，通過定點培訓和以干代訓的途徑開展培訓活動。

3 著眼于全局辦公室系統干部隊伍的長遠發展，積極探索建立培訓工作的長效機制

建立并健全一個培訓工作的長效機制，是不斷提高辦公室工作和服務水平的重中之重，也是確保培訓工作長期、深入開展的重要前提。對于實際的培訓工作，我們提倡培訓和總結的有機結合，征集了廣大基層單位辦公室意見的前提下，通過積極探索，建立一個完備的長效的培訓機制。一是不斷探索辦公室工作的新途徑。我們處在一個改革發展的時代，工作中時常會出現許多我們前所未有的新問題，如何解決好這些新問題，這是我們辦公室工作應該思考的一個長遠問題，以后培訓的主攻方向也應該在此。二是探索建立崗位資格“準入”制度。辦公室是一個綜合部門，要求人員的各項素質都高。所以，我們擬定了辦公室人員在進入崗位之前，要經過培訓，譬如信息、公文、檔案等崗位要進行相關培訓，通過培訓才可上崗。這項制度的推行，進一步提高了辦公室系統崗位規范化標準。三是建立健全辦公室系統優秀單位及崗位能手表彰獎勵制度，通過以點帶面的方式，使辦公室系統整體水平得以提升。每年在各個基層辦公室中開展先進單位、崗位能手的評選，并給予一定的表彰和獎勵，促進全局系統爭先創優，努力提升自身服務水平，從而提升辦公室系統整體工作水平。

今后，在黨委工作中，要繼續踐行科學發展觀，緊密結合新時期黨委工作的特點及辦公室工作面臨的新形勢、新問題，繼續以培訓為抓手，不斷提高辦公室干部隊伍的理論水平和業務素質，有效提高服務水平，為公路建設的發展做出積極貢獻。