中小民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與對策

摘要：通過對中小民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和存在問題的分析，提出了解決問題的幾點建議。

關(guān)鍵詞：中小民營企業(yè)現(xiàn)狀建議機(jī)制制度

企業(yè)的發(fā)展離不開人，高素質(zhì)的人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵要素。加強(qiáng)人力資源管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。中小民營企業(yè)在規(guī)模、品牌、資金等方面明顯弱于大企業(yè)。作為中小民營要做強(qiáng)做大，健康發(fā)展，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中必須始終以人為本，從人力資源獲取、開發(fā)、評價與酬勞等幾方面建立健全管理機(jī)制，提供人才成長與發(fā)展的渠道，樹立尊重人才、愛惜人才的環(huán)境氛圍，使企業(yè)與員工能夠共同得到發(fā)展與提高。下面就中小民營企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與管理建議贅述如下，并與同仁商榷。

1 中小民營企業(yè)人力資源的困境

需要的人才招不進(jìn)來，已有的人才留不住。這固然與企業(yè)的品牌知名度、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益和薪酬待遇有極大的關(guān)系，但筆者認(rèn)為，企業(yè)管理機(jī)制、制度等不完善造成的負(fù)面影響可能更大。好的用人機(jī)制，對外具有吸引力，對內(nèi)具有凝聚力。

1.1 家族式管理問題。大部分中小企業(yè)是自然人投資成立的個體或股份制企業(yè)。資本的來源決定了企業(yè)的所有制模式，企業(yè)產(chǎn)權(quán)集中在創(chuàng)業(yè)者或其家族成員手中，權(quán)利分配基本以親戚或關(guān)系相近的人為主線，關(guān)鍵崗位的管理人員流動性差，缺少真正意義上的激勵成份，限制了人才的提升與引進(jìn)，缺乏人才引進(jìn)與成長的通道。

1.2 治理機(jī)構(gòu)問題。很多中小民營企業(yè)都設(shè)有股東會（對股份制而言）、董事會、經(jīng)營班子與監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，盡管都各有職責(zé)，但其重要崗位多由出資者或其家人擔(dān)任或由與此不相干的人員充數(shù)，監(jiān)督管理名存實亡。企業(yè)重大決策由主要投資者說了算，建言獻(xiàn)策渠道不暢通，現(xiàn)有人才難以發(fā)揮作用，需要的人才難以引進(jìn)。

1.3 管理與制度問題。一些企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全，或企業(yè)管理制度的建立和發(fā)布沒有經(jīng)過法定或合理的程序，由一個或幾個人確定。導(dǎo)致制度脫離實際，有效的制度無法履行，造成有“章”不依，形成了管理過程事務(wù)的處理成為主要投資者的“決策”，也形成一些投資者越權(quán)或跨部門處置事務(wù)（美名曰：關(guān)心企業(yè)或?qū)ζ髽I(yè)負(fù)責(zé)）。直接導(dǎo)致其他管理人員有責(zé)無權(quán)，消極怠工，虛度光陰，致使有識者看不到施展才能與發(fā)展的途徑。

其次，一些企業(yè)存在人力資源管理制度不完善或不符合本企業(yè)的實際需要。如在人員招聘、培訓(xùn)、評價與薪酬等在制度上規(guī)定的一套，但在實際實施過程中“隨心所欲”，使員工感覺進(jìn)入企業(yè)后，落差太大；普遍存在與員工不簽定勞動用工合同，或在合同中員工義務(wù)多、權(quán)利少等。使員工在認(rèn)識上形成企業(yè)的發(fā)展與自己的成長沒有太大的關(guān)系，只是掙份工資養(yǎng)家糊口而已。

1.4 投資者與管理者的關(guān)系問題。中小民營企業(yè)資方對非股東管理者普遍存在信任缺失問題，導(dǎo)致專業(yè)管理人員授權(quán)不夠，對專業(yè)問題資方非專業(yè)者參與決策或直接決策，決策造成損失的，反過來又責(zé)備專業(yè)管理者，使得主管或?qū)I(yè)管理者得不到尊重，工作左右為難。

1.5 人力資源管理的認(rèn)識問題。很多中小民營企業(yè)沒有設(shè)置專門的人力資源管理機(jī)構(gòu)，對人力資源管理認(rèn)識只停留在人事管理階段，由行政部門或綜合辦公室來代管。沒有把人的管理放在管理資源的高度上。盡管普遍認(rèn)為人在企業(yè)中發(fā)展的重要作用，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，但沒有真正把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，而是普遍存在哪個崗位缺人，就給那個崗位招人，對不同崗位人員招聘沒有詳細(xì)的崗位說明書，由招聘主管確定，往往出現(xiàn)招來的員工要么大材小用，要么不適應(yīng)工作的需要，普遍缺失對員工系統(tǒng)培訓(xùn)、評價、激勵，出現(xiàn)天天招人，天天崗位缺人。對人力資源管理沒有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃。

1.6 企業(yè)員工素質(zhì)問題。中小民營企業(yè)員工素質(zhì)普遍較低，高層次的人才少。即使有少量高素質(zhì)的員工，由于發(fā)揮空間有限，能力受到極大地限制。員工普遍受到的尊重不夠，愛崗敬業(yè)差，普遍把所做的工作視為某生的手段，對企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r關(guān)心甚少。

2 提高人力資源管理水平的幾點建議

2.1 提高中小民營企業(yè)家（指資方）素質(zhì)，完善內(nèi)部管理。企業(yè)家要不斷的學(xué)習(xí)，吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)思想與理念，研究優(yōu)秀老牌企業(yè)人力資源管理的精髓，努力提高自身素質(zhì)，無論在觀念上、思想上還是在境界上不斷尋求新的突破。下決心解決家族或親戚等利益關(guān)聯(lián)者的管理問題，積極推進(jìn)改革，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求建立健全組織機(jī)構(gòu)，正確處理所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的關(guān)系。以正確、規(guī)范、合法的勞動合同約束企業(yè)與員工的行為，逐步建立以環(huán)境留人、以感情留人、以事業(yè)留人、以待遇留人的人力資源管理機(jī)制和和諧、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化氛圍。

2.2 人力資源管理必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合

企業(yè)的發(fā)展離不開人，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才的培養(yǎng)不是一蹴而就。古語曰：“一年樹禾，十年樹木，百年樹人”，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)是一個長期的工作。只有有計劃地合理地配置人力資源，從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性，企業(yè)才能持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，才能有效支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。

人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，才能有效解決員工與企業(yè)共同發(fā)展與成長的問題，為不同員工創(chuàng)造或提供施展才能的空間或平臺，能夠充分發(fā)揮每個員工的潛力。使得企業(yè)會產(chǎn)生對外具有吸引力，對內(nèi)具有凝聚力。

2.3 建立健全人力資源管理體系

人力資源管理是一項系統(tǒng)工程，它包括人力資源獲取、開發(fā)、評價與薪酬。盡管人力管理是每個管理人員的職責(zé)，但需要一個專門的部門進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

本著以人為本，結(jié)合行業(yè)或企業(yè)以及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際狀況，在相關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定可行的人力資源管理制度。而且要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，隨時調(diào)整人力資源管理政策，開辟各類人才與企業(yè)成長的渠道。

本著“公平、公正、公開”的原則落實好人力資源管理制度與政策，從員工到管理者，尤其是參與企業(yè)管理的大小股東與其利益相關(guān)者或家族成員都要遵守制度，按程序辦事，這樣才能激發(fā)員工對企業(yè)的信賴與忠誠。使得員工認(rèn)識到能力強(qiáng)、技術(shù)精、會管理的人才能夠在企業(yè)得到施展與發(fā)展。

2.4 建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化這個概念，是美國管理界研究戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的迅速堀起原因后，于八十年代初期首先提出來的。研究結(jié)果表明，在經(jīng)營得最成功的企業(yè)里，居第一位的并非是健全的規(guī)章制度、各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)先進(jìn)性，以及任何一種管理方法、手段和工具，甚至也不是科學(xué)技術(shù)而是“企業(yè)文化”。

企業(yè)文化建設(shè)也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)文化是與民族文化、地域文化等相互交融的，它滲透在企業(yè)的一切活動之中，支配著企業(yè)行為。先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)全體員工擁有認(rèn)同的價值觀和共同的理想與目標(biāo)，以及彰顯員工的主人翁地位，激發(fā)員工積極參與管理，團(tuán)結(jié)一致地為企業(yè)盡責(zé)盡力，充分發(fā)揮員工各自的能力，實現(xiàn)員工自我價值，推動企業(yè)快速發(fā)展，具有強(qiáng)大的凝聚與穩(wěn)定員工的作用。

市場的競爭、企業(yè)的競爭實質(zhì)是人才的競爭，企業(yè)與企業(yè)的差距實質(zhì)是企業(yè)文化的差距。在知識與資本對等，甚至是知識雇傭資本的年代，人力資本對企業(yè)的快速、健康、持續(xù)發(fā)展具有不可替代的作用。建設(shè)或擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，已成為企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的必備條件。中小民營企業(yè)的人力資源管理存在的問題有其客觀的原因，有必要根據(jù)自身企業(yè)的實際情況，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制與人力資源管理理念和其它可能的必要措施予以調(diào)整和改進(jìn)。充分發(fā)揮中小民營企業(yè)的自身優(yōu)勢，積極探索和實踐人才戰(zhàn)略，使企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展與壯大。

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