基于工作過程的高職課程開發研究

摘要：基于工作過程的課程充分體現了高職教育的本質特征，注重學生的全面發展，有利于學生的職業能力培養。在基于工作過程的課程開發中還存在工作環境以及教師的要求等方面亟需解決的問題。

關鍵詞：基于工作過程的課程高職課程職業能力

隨著我國職業教育的不斷發展，高職教育正處于改革的重要階段，如何使課程建設與職業需要有效的結合是我國高職教育改革的重點。

1 高職課程的本質特征

由于課程是實現人才培養目標的橋梁，是教學活動內容和實施過程的統一。因此，課程體系的結構是否合理，課程內容的質量高低，課程的實施過程是否有效，都直接關系到人才培養的質量。

自20世紀90年代以來，我國高職教學的指導性文件：教高【2000】2號文件明確指出：“制定教學計劃的基本原則：要以適應社會需要為目標，以培養技術應用能力為主線制定專業教學計劃?；A教學要以應用為目的，以必需、夠用為度，專業課教學要加強針對性和實用性，要加強實踐教學環節，增加實訓、實踐時間和內容，實訓課程可以單獨設置?！痹撐募娬{理論課程以“必需、夠用”為原則，增加實踐教學學時，尤其是集中實訓環節。

教育部[2006]16號文件提出:“要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革”。“人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節”。該文件強調教學改革的重點是教學過程的實踐性和職業性，課程評價標準堅持“能力本位”、“任務訓練”、“學生主體”的原則。在人才培養上，對職業能力內涵的理解更側重于職業適應能力。

2004年，教育部和勞動社會保障部等聯合頒發的《職業院校技能型緊缺人才培養培訓指導方案》提出了“課程開發要在一定程度上與工作過程相聯系”的課程設計理念，遵循企業實際工作任務開發“工作過程系統化”的課程模式。即課程內容的序化應以工作過程為參照物。

就此，基于工作過程的高職課程開發在高職院校開展起來。

2 基于工作過程的物業管理法規課程開發

遍觀姜大源、趙志群等先生的著述，了解目前理論界對基于工作過程的高職課程開發形成了如下共識：基于工作過程的課程開發應以整體化職業分析為基礎。整體化職業分析是由實踐專家根據其職業發展歷程中對個人發展產生重要影響的工作崗位，列舉出代表性工作任務；然后，通過分析這些代表性工作任務的特點，按照工作過程知識的系統化來確定職業成長各階段的典型工作任務，在此基礎上形成學習領域，構建基于工作過程的課程。

即：目標職業群→職業調研/職業資格研究→核心崗位群→典型工作任務→學習情境（課程內容）設計。

物業管理法規課程改革小組遵循上述步驟對物業管理法規，這門物業管理專業必修的專業主干課程進行了基于工作過程的開發。該課程改革小組首先聯絡企業專家，對物業管理專業畢業生的就業及物業服務企業的正常運營進行調研和論證，結合物業服務企業的實際工作總結出物業服務企業不同崗位的典型工作任務（如下圖1），然后歸納確定了兩個管理工作崗位——物業管理員、物業管理主管（如下圖2）；再以每個管理工作崗位的典型工作任務為基礎、以情境教學為表現形式進行物業管理法規課程的教學設計。

課改小組針對物業管理員的工作任務設計了物業管理前期服務、物業服務收費的法律知識運用、物業使用與維護中的糾紛防范、公共秩序管理糾紛等學習情境，再在不同的學習情境下設計若干個學習單元，如物業服務收費的法律知識運用學習情境下設計了物業服務費用收取、追繳拖欠的物業服務費兩個學習單元；針對物業管理主管的工作任務設計了業主及其委員會的自治管理、物業服務合同、物業服務收費的法律知識運用、物業使用與維護中的糾紛防范、公共秩序管理、物業管理風險防范等學習情境，再在不同的學習情境下設計若干個學習單元，如業主及其委員會的自治管理學習情境下設計了確定參與物業管理的主體的合法性、由誰選聘物業服務企業、平息物業管理的主體之間的矛盾等三個學習單元。從而以工作任務序化、重組了課程內容。

教學內容的組織變化要求教學方法隨之變化：以知識灌輸、學生被動接受，實踐與理論脫節的實施方式轉變為任務實施、學生主動構建，融教、學、做一體的實施方式?？己朔椒ㄒ搽S之變化：變閉卷筆試為主為以過程考核為主，及以是否完成任務為考核標準。教什么、如何教、衡量標準如何形成了該門課程的整體教學設計。

3 基于工作過程的課程實施的條件

基于工作過程的課程教學，是使學生在工作中學習、提高，通過具體工作活動，獲取工作過程知識，全面提高綜合職業能力。因此，要使課程得以有效實施，首先要創設真實的職業情景，使學生能夠置身于真實或模擬的工作環境中，學習過程與工作過程一致，這就對學校的教學條件提出了更高的要求。為此，學校應深入開展校企合作，充分利用企業的工作場景實施教學，這是課程改革能否真正取得成效的必要條件。

其次，基于工作過程的課程不再把知識傳授和技能訓練作為教學的核心任務，而是把完成具體的工作任務、提高學生的職業能力作為教學目標。這就對教師的工作提出了新的、更高的要求。要求教師具有職業經驗，了解企業背景，熟悉工作過程，掌握工作要求和質量標準，具有通過整體教學設計，將理論知識和實踐知識有機地結合到工作過程中去的能力；基于工作過程的課程教師不僅是知識和技能的傳授者，更是教學的引導者和評價者。

由于基于工作過程的課程開發是一項十分復雜的工作，具有極強的職業性和科學性。目前，盡管課改小組對課程改革的方向是比較明確的，在方法上也有比較成功的范例可以借鑒，但是具體的操作仍是一項十分艱巨的工作，尚需不斷的完善。

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基金項目：寧夏職業技術學院項目資助。