案例教學法在電子商務專業課程教學中的應用

摘要：本文論述了電子商務專業課程應用案例教學法的意義，指出了目前電子商務專業課程案例教學存在的主要問題，得出了提升電子商務專業課程案例教學效果的有效途徑。

關鍵詞：案例教學法電子商務課程

案例是實踐中發生的帶有普遍性、代表性的典型事例。電子商務案例教學能更好的讓學生全面認識電子商務，掌握網絡營銷技巧，提高學生的實踐能力和創新能力，使得學生成為教學活動的主體，能收到良好的教學效果。

1 電子商務專業課程應用案例教學法的意義

1.1 適合電子商務的學科特點。電子商務是一門交叉性很強的綜合學科，它涉及經濟管理、計算機、法律制度等相關學科，隨著現代信息技術的快速發展，不斷有新的電子商務模式和理念產生，這就要求電子商務專業課程教學必須不斷地調整教學內容和方法教學來適應。而電子商務案例教學正是這樣一種方法，它使學生通過一個模擬的角色環境，思考和決策企業在不斷變化的競爭中面臨的真實管理問題，這一教學方法迎合了電子商務的快速發展趨勢，適應電子商務理論聯系實踐的學科特點，非常適合電子商務的課程教學。

1.2 適應企業對電子商務人才的需要。由于當前普通高校電子商務專業在培養目標和培養方式上，與社會對電子商務人才的實際需求存在偏差，造成培養出來的學生難以適應企業實際崗位要求，普遍存在就業難問題。案例教學法能夠適應企業對電子商務人才的要求，在課程教學中讓學生充當企業管理人員或技術人員角色，站在企業實際運營角度考慮問題，提高學生運用理論和知識解決實際問題的意識和能力，進一步熟悉企業的管理運作，掌握企業電子商務的基本理論和基本流程，不斷增強學生的專業能力和就業競爭力，從而適應企業對高素質電子商務人才的需求。

1.3 教學相長的需要。案例教學的引入改革了傳統的“以教師為中心”的教學格局，要求教師改變傳統講授教學中“一言堂”的主體地位，強化了師生之間的互動。案例的選取和編寫、課堂秩序的引導和把握等都使得教師在案例教學中將面臨比傳統講授更大的挑戰。搞好電子商務案例教學不僅需要教師有非常扎實的理論功底，而且還要對電子商務的實際應用有深刻的認識和見解，這些都使得教師必須強化學習，時刻跟蹤電子商務學術前沿和發展動態，不斷提高教學水平和教學技能。

2 目前電子商務專業課程案例教學存在問題分析

從目前實踐來看，許多高校電子商務專業課程案例教學還存在一些問題，影響和制約了教學效果，主要表現為以下幾方面。

2.1 缺乏高質量的電子商務教學案例。案例的編寫質量直接影響教學效果。目前許多高校電子商務教學中采用的案例總體質量不高，如一些案例缺乏啟發性，生澀難懂；一些案例論述模糊，缺乏明確的背景說明，使學生難以深入分析案例；部分案例內容枯燥，很難引起學生興趣。

2.2 學生還沒有完全適應這一方式。受長期以來傳統課堂教學模式的影響，許多學生對于案例教學這一開放式的全新教學方法還感到難以完全適應，很難將自己置身于模擬問題環境作角色決策分析，這在一定程度上制約了案例教學的效果。

2.3 案例教學課時較少。目前的電子商務課堂教學，傳統的講授方式仍占主角，與國外大學相比，國內許多高校電子商務專業在理論教學上所花時間過多，對案例教學所花時間相對較少，案例教學課時所占比重遠遠不能滿足專業人才培養的需要。

2.4 教師的案例教學能力有待提高。目前，許多高校電子商務專業的辦學時間較短，許多電子商務教師未進行過系統的培訓，現有師資大多數是從其他專業轉過來的，加之許多教師企業實踐管理經驗和經歷缺乏，致使案例來源和指導分析都受到很大限制，在一定程度上影響了案例教學的效果。

3 提升電子商務專業課程案例教學效果的途徑

3.1 精選典型案例是提升教學效果的前提。運用案例教學法進行教學，案例的選擇至關重要。教學用的案例應具有問題性和真實性，學生可以在教師提供案例的分析框架基礎上進行深刻的思考。由于電子商務是一門新興的綜合性學科，因此教師要根據培養目標和課程目標要求，結合學生的層次和接受能力，精心選擇與學生所學專業相關、與現有知識結構密切聯系的、學生感興趣的案例，案例分析資料可以從國外相對成熟的教材引進，或者教師根據國內外企業的實際做法、個人的創業實踐進行案例編寫，提高案例的針對性和典型性。

3.2 強化案例引導是提升教學效果的基礎。案例教學要求改變以往課堂教學中以教師為主的傳統，更加注重學生的過程參與。因此，教師在進行案例教學時，重點是引導學生學會運用所學理論知識對案例進行分析討論，督促學生積極發言，深入體會企業在面對實際問題時如何做出決策。在引導過程中，教師不要對學生給予有傾向性的提示，努力使學生通過自己和其他同學間的相互碰撞和啟迪，針對問題提出自己的見解；教師要認真傾聽學生的討論，并對每個學生的討論分析進行總結評價，既要對其中的可取之處給予肯定和鼓勵，也要對討論過程中的明顯概念或邏輯性錯誤進行糾正；教師既要善于活躍討論氣氛，也要注意控制好課堂秩序，爭執不下時，教師應借機引導，把討論引向深入。

3.3 提高教師專業素質是提升教學效果的關鍵。教師的專業素質直接影響電子商務專業人才的培養。高校應采取多種方式對電子商務專業教師進行培養，不斷提高教師的學術能力和教學能力。一是鼓勵教師根據專業培養目標和個人研究方向，積極開展多層次的電子商務課題研究，踴躍申報國家和省市的縱向課題，特別是引導教師與企業就商務與技術開展橫向課題，不斷提高教師專業素質。二是積極建設校外企業實踐基地，鼓勵教師多方參與企業的實際運營，從管理實踐中總結經驗和做法，形成電子商務教學案例。三是加強對案例教學老師的培訓，通過鼓勵教師到國內外知名院校進修或訪學，與知名企業聯合進行培訓等方式，對教師進行深入培訓，進一步更新教學理念，創新教學模式，提高教師案例教學水平。

4 結束語

案例教學是通過使學生經歷或體驗模擬的具有一定典型意義的事情發生、發展的過程．來深刻理解一定的理論和知識的教學方法。電子商務學科的綜合性和實踐性特點，決定了案例教學在電子商務課程教學過程中所起的重要作用。高校電子商務教師應在不斷提升自身專業水平的同時，積極探討運用案例教學法來提高教學效果，促進學生認識問題和解決問題能力的提高。

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基金項目：2009年山東交通學院教育研究與教學改革項目（JY2009019）“基于品牌效應模式的我院電子商務專業建設特色化研究”的階段性成果。