企業培訓后員工流失的原因及影響

摘要：成功的員工培訓是提高企業整體績效水平的有力武器，是調動員工積極性的有效方法，是企業創造競爭優勢的重要途徑，還是增強企業凝聚力的有力杠桿。但是很多員工受培訓之后很快跳槽或流失，企業投資得不到應有的收益，甚至很多人跳槽到競爭對手公司，企業培訓為自己培訓了對手。因此很多企業管理者感嘆，不培訓，沒人才公司就是“等死”，但培訓后卻發現公司在“送死”。培訓后的員工為何會流失？

關鍵詞：培訓員工流失

1 培訓后員工流失的原因分析

從某種角度講，受訓員工離職是企業人力資源管理的失敗，是培訓工作孤立化、簡單化、缺乏科學性和系統性的結果。從組織的角度來看，往往是由于以下原因造成了企業對培訓員工的向心力不足，從而造成人員流失。

1.1 培訓體系不完善

目前很多公司培訓體系相當不完善，沒有建立相互聯系、相互作用的協調機制，未能實現培訓的制度化，主要體現在以下方面：

1.1.1 培訓前未進行準確的培訓需求分析

培訓需求分析是做好培訓工作的前提和基礎，員工培訓需求分析應從組織、工作職位、任職者三個角度來準確考察。但目前很多企業的培訓需求僅僅是根據管理人員的主觀分析，沒有重視培訓需求分析所需的調查工作。根據2010年企業培訓現狀調查顯示：企業對培訓內容的選擇隨意性很大，65%的企業需求和培訓脫節。調查顯示，有34.78%的參與調查企業通常會做正式的培訓需求調研分析，并根據分析結果安排培訓；有26.09%的參與調查企業通常會做培訓需求調研分析，但很少按需求安排培訓；有39.13%的參與調查企業很少進行培訓需求分析。缺乏對需求分析培訓，導致培訓的內容與企業效益、員工的職業發展等關聯度不大，員工不明白為什么要參加培訓，培訓對自己的工作有哪些推動作用，自己將會從培訓中獲得什么，培訓后的員工素質不符合組織的發展要求。因此，員工的能力在組織不能得到發揮，價值不能得以實現，員工就會以跳槽的方式追求自身更好的發展。

1.1.2 培訓實施中的失誤

①培訓目的不明確

企業培訓的目的是培養企業發展所需的人才，這包括兩個方面的含義，一是培訓人才，一是提高員工隊伍整體素質，但并不是說培訓的人才越多越好，層次越高越好，如果制定培訓目標時存在這種好大喜多的思想，造成人才供給遠遠超出企業人才需求，許多人才在企業里無用武之地，人才的流失就在所難免。

②在培訓內容選擇不當

很多企業只重視知識技能等實用性培訓，卻忽略了企業文化方面的培訓，沒能相應地去培養員工對企業的忠誠度，其實企業培訓的要義第一是傳承企業文化，第二是培養人性和職業操守，第三才是傳授知識技能。如果企業在培訓內容的選擇上本末倒置，為培訓后員工大量流失造成了隱患。

③培訓對象選擇失誤

企業培訓對象主要包括新進員工、轉換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質的員工。針對每種類型的員工，企業培訓目標和內容不同。尤其是對有潛質的員工的培訓要控制好，因為有潛質員工的培訓后很容易被其他企業使用，容易被高薪挖走，他們跳槽的可能性比較大。

④培訓過程中缺乏控制

培訓并不是把員工送出去到期接回來的簡單過程，而是需要企業在整個培訓過程中，對員工和培訓效果進行全程控制的復雜過程。而有些企業的培訓完全是追求培訓率，完成任務而已。

1.2培訓與相關人力資源管理環節脫節

1.2.1企業未能建立與績效掛鉤的薪酬制度

接受培訓后的員工，知識和技能得到了提升，從而為企業提高了勞動生產率，由于對企業的貢獻有所增長，員工自然會想到自己薪酬也要得到相應的提高。但是很多公司認為培訓費用是公司支付的，根據誰投資誰受益的原則，員工培訓后生產率提高的收益理應由公司所得，員工不應一接受了培訓就想到要加薪。其實這種看法是很片面的，從受訓者的角度看，受訓者為接受培訓而付出了精力和時間。因此，那些通過培訓使工作績效得到提高的員工其薪酬應該相應的有所提高，培訓收益應該在公司與員工之間合理分配。否則，員工會轉向市場尋求與自身能力相匹配的薪酬，流失就不可避免。

1.2.2培訓與員工職業生涯發展脫節

培訓后的員工能力提高了，往往對職業發展有更高的期望，內心有更為強烈的自我實現需求，因此需要公司提供實現個人抱負的平臺，他們希望在一個學習及職業成長的環境中工作，希望能有升遷和發展的機會。然而很多企業并不關注員工的職業生涯發展，也根本未曾想到要幫助其員工設定職業生涯目標、制定具體的行動計劃和措施。很多企業在選拔人才上常常講究“論資排輩”，培訓后的人才不能得到職位上的晉升。在人才使用上，又沒有給人才提供足夠的發展空間，無法充分調動人才的積極性和創造性，致使人才在工作上的失落感較強，最終導致培訓后的人才紛紛跳槽。

1.2.3缺乏良好的企業文化及氛圍

現階段，一些企業只是一味追求產值、效益，不重視企業文化的建設，企業若缺乏一種激勵員工奮發向上和一種凝聚員工與企業命運緊緊維系的精神力量，缺乏共同的、積極向上的價值觀念，讓人才看不到企業光明的前途，則人才必定難以久留。

2培訓后員工流失對企業的消極影響

無論是培訓之前還是培訓之后，出現員工流失現象，給企業造成的負面影響都是不容忽視，而培訓后的員工流失，將會對企業產生不利影響。

2.1 培訓成本難以回收

員工培訓的成本包括直接成本和間接成本，直接成本如受訓者的工資，培訓教師的報酬等，培訓的間接成本則是培訓的機會成本，即同樣的資源和時間由于培訓而無法用于其他活動給企業造成的無形損失。培訓后的員工流失，使得企業的所有這些培訓成本無法回收，更不用說培訓的收益。

2.2 增加員工人力資源更替成本

員工離職流失后，企業除支付其離職成本，還要承擔維持和恢復其負責商業關系的成本，短期內損失的生產率成本以及某些項目被迫中斷或停止的損失，同時還包括內部員工填補空缺的成本和增加額外臨時工的成本，新員工招聘、甄選、錄用、培訓等成本。據美國管理學會(AMA)報告顯示，替換一名員工的成本至少相當于其全年薪酬的30％，而對于技能緊缺的崗位，此項成本則相當于員工全年薪酬的1.5甚至更高。

2.3 影響企業的競爭力

如果企業流失的是核心員工，將會導致企業業務骨干和棟梁人才匱乏，關鍵崗位空缺，一些科研項目被迫中斷或停止，滋生不穩定因素，流走的核心員工有可能泄露企業的核心技術和商業秘密，削弱企業的核心競爭力。同時核心員工的流失會對身邊的人員造成刺激，可能因此人心思動，工作效率降低，間接給企業造成損失。而對于那些講求團隊意識的企業，核心員工的流失將勢必會影響其團隊凝聚力的建設。

2.4 對企業形象的損害

在當今商業資訊傳遞迅猛的時代，一個企業發生人才流失現象，不管人才是因為什么樣的原因離開企業的，經過人們的不斷傳遞，影響面不斷擴大。一個不斷流失人才的企業，在人們不清楚原因的情況下，將會造成很多猜忌，各種傳言，這對樹立良好的企業形象非常不利。加之員工主動離開企業，或多或少存在對企業一定程度的不滿，不可能盡心盡力地維護企業的聲望，他們在對外的交往中，可能自覺或不自覺地損害企業的聲望。

3 總結

通過對培訓后員工流失產生的原因分析，培訓后的員工流失對企業方方面面產生了非常大的消極影響。為此，企業在培訓員工時，應制定策略去預防和控制培訓后的員工流失。

因此，企業可以通過一些制度，例如提前轉嫁培訓成本的辦法來應對培訓后員工流失的風險，使企業減少損失。

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