托熟人:一時(shí)方便卻埋下隱患
“王醫(yī)生,這是我熟人,您幫忙照顧一下啦!”“陳主任,我是老李介紹來找您看病的,啊呵?!薄?/p>
醫(yī)生與患者之間常常能聽到這類對話,不少人認(rèn)為,醫(yī)院有熟人可以為自己提供不少方便,比如不用排隊(duì)掛號、省去不必要的支出、醫(yī)生看病時(shí)也會更盡心,這些好處讓人們免不了有“進(jìn)醫(yī)院就得找熟人”的想法。
一位不愿意透露姓名的醫(yī)生說:“患者生病后希望盡早恢復(fù)的焦急心情我可以理解,但沒必要非得托熟人,有人覺得找熟人看病病好得快,這純屬心理作用,大多數(shù)醫(yī)生在看病時(shí)對待病人是平等的,并不會因?yàn)槟闶鞘烊司统桨l(fā)揮。”
這位醫(yī)生解釋道,醫(yī)生的水平有高有低,但都有共同的職業(yè)操守,絕不會刻意貽誤病情,置病人安危于不顧,可能是因?yàn)槊课会t(yī)生的性格、用藥習(xí)慣、診斷方式等差異,在病人眼中造成了“不說話不搭理我”、“開藥和別的醫(yī)生不同,恐怕是亂開”、“診斷過程很簡單,看不出花了心思”等等誤解。
有醫(yī)院統(tǒng)計(jì),患者及家屬對臨床進(jìn)行嚴(yán)重干預(yù)的至少占到30%。然而,一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,在托熟人的患者中,這種干預(yù)臨床行為的情況則大為緩解,他們普遍樂合醫(yī)生的治療方案。心理學(xué)家對此分析,這其實(shí)是以“關(guān)系”為橋梁,在醫(yī)患之間建立起一種新的特殊的信任。
與之形成鮮明對比的是,一組來自醫(yī)療事故鑒定一線的消息表明,凡是去鑒定的醫(yī)療糾紛,一點(diǎn)兒沒找關(guān)系的幾乎沒有,差別僅是熟人的熟識程度不同罷了。
有醫(yī)生坦言,自己在診療過程中,針對熟人病人,可能礙于情面放棄疾病所需的常規(guī)檢查,而主要憑借自己經(jīng)驗(yàn)做判斷,比如本來該拍X光片的,熟人帶著透視一下就行了,錢省了,重要的診斷證據(jù)卻沒留下;在用藥方面,也會想辦法找便宜但質(zhì)量相對欠缺的藥品替代;至于看病不寫病歷的情況就更普遍了。這就是導(dǎo)致不少正常的就醫(yī)程序被簡化,不規(guī)范醫(yī)療情況出現(xiàn),一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,患者往往會礙于情面吃啞巴虧或難以舉證,給維護(hù)自己的合法權(quán)益帶來了困難,最終受害的還是患者。
那么不找熟人找誰?這是患者們問得最多的一個(gè)問題。專家指出,現(xiàn)在不少醫(yī)院推出了導(dǎo)診、首診負(fù)責(zé)制、投訴待崗制等等服務(wù)。這些“正途”都應(yīng)該引起患者重視,通過這些方式,患者可以及時(shí)找到想要找的專家,還可以準(zhǔn)確投訴。
選醫(yī)院:小病也進(jìn)大醫(yī)院
看病難,看病貴,焦點(diǎn)都在大醫(yī)院。大醫(yī)院門庭若市,基層小醫(yī)院門可羅雀。醫(yī)療體制存在的弊端,包括大處方、高設(shè)備依賴、過度醫(yī)療等也主要集中在大醫(yī)院。人們都覺得大醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、條件優(yōu)越、治療水平高,所以不管什么病都喜歡選大醫(yī)院。殊不知,小病進(jìn)大醫(yī)院可能是走了“繞路”,在某軟件園工作的陳先生就有一段難忘的回一億。
一個(gè)月前,陳先生正準(zhǔn)備下班回家,突然臉色蠟黃大汗淋漓,肚子疼得幾乎要在地上打滾。同事見狀說可能是他早上和中午吃太多引起了胃痙攣,要送他到樓下一家小門診就醫(yī),可是陳先生覺得小診所水平有限,堅(jiān)持要去大醫(yī)院。坐上出租半個(gè)多小時(shí)后來到一家綜合性三甲醫(yī)院時(shí),陳先生肚子疼得身體都成龍蝦了。去急診室檢查,被同事背著樓上樓下驗(yàn)血驗(yàn)?zāi)蛘垓v了一個(gè)多小時(shí)。后來醫(yī)生拿著一沓化驗(yàn)單仔細(xì)看了看說是腸胃痙攣,在處方單上開了幾種常見藥。同事趕緊找熱水讓他服用,大概過了半個(gè)小時(shí),陳先生終于直起了腰桿。后來算了算,從進(jìn)醫(yī)院大門到吃藥花了將近三個(gè)小時(shí)。
走出醫(yī)院路過一家小診所時(shí)他們?nèi)プ稍兞艘幌隆T\所的醫(yī)生說,胃痙攣這樣的常見病一般醫(yī)院和診所都可以治療,沒必要非跑到大醫(yī)院又排隊(duì)又檢查。“多花了錢不說,忍了三個(gè)多小時(shí)都快疼死我了。當(dāng)時(shí)要是聽同事的早診治也不用受這份罪。”陳先生說。
其實(shí)很多小病常見病在社區(qū)醫(yī)院和一般診所都可以治療,程序簡單,速度也快。一味追求就診醫(yī)院的規(guī)模反而容易拖延時(shí)間耽誤病情,對看病造成不利影響。
另外,有些病可以在大醫(yī)院看然后到小醫(yī)院治,這樣可以享受大醫(yī)院的診斷水平和治療方案,卻只要花小醫(yī)院的價(jià)格,比如闌尾手術(shù)、一些部位的良性腫瘤等,在縣級醫(yī)院就可以做得很好,而在市級或省級,大都由進(jìn)修實(shí)習(xí)生完成,風(fēng)險(xiǎn)反而相對較大。但以下幾種癥狀有時(shí)病情比較復(fù)雜,或者容易被小醫(yī)院、小診所誤診誤治,最好直接去大醫(yī)院就診,以免延誤最佳治療時(shí)間:
●不明原因的嘔吐:
●持續(xù)高燒或低燒經(jīng)抗感染治療后仍不能退燒的:
●不明原因的頭昏頭暈且頻繁發(fā)作的:
●不明原因消瘦的:
●大便隱血的:
●尿血或小便困難、少尿、無尿的:
●全身大面積紫癜的;
●突發(fā)心絞痛或呼吸困難的;
●嬰幼兒及婦女孕期內(nèi)疾病的:
●有急性黃疸癥狀的:
●婦女非經(jīng)期內(nèi)陰道不規(guī)則出血的;
●身上突然長出的包塊或以前的一直不變的疙瘩、囊腫或痣疣突然發(fā)生變化或快速增長的;
●性器官病癥(容易被小醫(yī)院忽悠);
●其他嚴(yán)重病癥。
掛號:什么病都掛專家號
專家在患者心中有至高無上的權(quán)威地位,很多患者都覺得只有專家才能找準(zhǔn)病根“一步到位”,雖然掛號費(fèi)貴點(diǎn),排隊(duì)不好排,但讓人心里踏實(shí)。
昆明的江女士為掛專家號就被折騰得不輕。江女士的兒子左腳患上甲溝炎,大拇指化膿浮腫,疼痛難忍,為此耽誤了不少學(xué)習(xí)時(shí)間。她聽朋友說北京某大醫(yī)院的專家治療甲溝炎特別有效,就帶兒子來到北京。
“因?yàn)闆]有熟人,我們就住在醫(yī)院附近的招待所。”江女士說,
“早晨6點(diǎn)到醫(yī)院的時(shí)候,專家門診的掛號隊(duì)伍都已經(jīng)排成長龍了。掛號的人擠來擠去,我被擠出來三次,差點(diǎn)摔倒??墒堑攘藘蓚€(gè)多小時(shí),護(hù)士小姐過來對我們說,名額已經(jīng)滿了,第二天再來。”江女士第二天3點(diǎn)就起床,到醫(yī)院時(shí)發(fā)現(xiàn)有些病人背著被褥和食物早早就在排隊(duì)了。這回她沒白跑,終于掛上了號,當(dāng)天也給兒子看了病。現(xiàn)在回想起來,江女士還是皺了皺眉頭說,專家治病的確好,可是掛號實(shí)在太受罪了。
其實(shí)現(xiàn)代人健康意識和自我保護(hù)意思增強(qiáng)是好事,但也不應(yīng)該對專家過分“迷戀”,專家的門診時(shí)間有限,對每位患者的診斷時(shí)間也有限,這就造成掛號難的問題。而且,不是所有病都必須掛專家號,可以先到普通門診就醫(yī)聽取醫(yī)生建議,遇到治療難題時(shí)再向?qū)<艺埥?,這樣能省去很多時(shí)間?,F(xiàn)在大醫(yī)院門診的名堂越來越多,通常都有普通門診、專家門診、專病門診和知名專家門診。可以說90%的病癥在普通門診和專家門診或者知名專家門診看并無區(qū)別。只有大約1 O%的病癥需要苦苦斟酌。所以去大醫(yī)院看病,普通的病看普通門診足以解決問題,沒必要太迷信專家。如果你的病恰好有專病門診,那最好去找專病門診的醫(yī)生,他們通常對某一病癥的檢查治療具有很專業(yè)的水平。
買藥:只選貴的不選對的
“要吃藥,選好藥,選藥不要看廣告。”趙本山的這句廣告詞真可謂金玉良言。
但事實(shí)上,經(jīng)常有這樣的患者,本來得的是普通常見病,卻動(dòng)輒要求吃高價(jià)進(jìn)口藥、用高級抗生素,出現(xiàn)這種現(xiàn)象有兩個(gè)原因。首先,很多患者在買藥方面有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為名牌藥、高價(jià)藥就一定效果好,服用后立竿見影,很快恢復(fù)健康;再次就是他們可以報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi),反正不花自己的錢。
針對這種情況,一位在市醫(yī)藥公司工作的有多年藥品銷售經(jīng)驗(yàn)的工作人員坦言,某一種西藥的市場占有率在很大程度上決定了它的價(jià)格,如果這種藥屬于大眾藥,也就是說很多公司都生產(chǎn)的話,它的價(jià)格定位相對就較低。如果這種藥屬于新特藥,而生產(chǎn)公司又少的話,相對價(jià)格就會定得很高,
“一分錢一分貨”的道理在這里并不完全適用。
其次,盡管新藥上市前依照有關(guān)法規(guī),經(jīng)過嚴(yán)格的毒性實(shí)驗(yàn)和臨床試驗(yàn),但由于使用時(shí)間有限,不良反應(yīng)很難得到充分暴露,可能帶來潛在的不良反應(yīng)。相比之下,
“老藥”的藥性相對清楚多了。現(xiàn)在銷售的“老藥”是被證明副作用較少、較輕,療效肯定的藥物,一旦發(fā)生不良反應(yīng)很容易診斷和對癥治療。
另外,在購買藥品時(shí)一定要注意區(qū)分商品名和通用名,不要按商品名去買藥,要按通用名去買藥,這樣可以少花冤枉錢,不再做冤大頭。如對乙酰氨基酚,這是國家規(guī)定的通用名,叉稱法定名,它的商品名就多了,如醋氨酚退熱片、泰諾止痛片、泰諾林、必理通等。價(jià)格差異挺大,其實(shí)本質(zhì)是一樣的。
康復(fù):過度依賴保健品
有位生意場上的“常勝將軍”,因?yàn)殚L期的酒肉應(yīng)酬患上了肝硬化、脾腫大及脾亢,花了一大筆錢才在醫(yī)院進(jìn)行了“脾切除,食道胃底血管離斷術(shù)”?;謴?fù)后很高興出院了,可是兩個(gè)月后又出現(xiàn)在血液科。原來,他認(rèn)為手術(shù)后身體很虛,就買了燕窩和冬蟲夏草進(jìn)行大補(bǔ),導(dǎo)致食欲下降,內(nèi)分泌紊亂,血液系統(tǒng)出現(xiàn)毛病。在醫(yī)生的指導(dǎo)下,他停用一切滋補(bǔ)品,以“粗茶淡飯”為主食,加之適量運(yùn)動(dòng),兩周后身體恢復(fù)正常。
營養(yǎng)學(xué)家對此表示,病人在身體恢復(fù)階段各部分機(jī)能都沒有步入正軌,過量服用補(bǔ)品反而不利于身體康復(fù),還可能產(chǎn)生副作用。患者入院治療,醫(yī)生就會制定符合病人奇怪況的飲食計(jì)劃,合理的進(jìn)行營養(yǎng)搭配,病人在恢復(fù)期間不能也沒必要盲目進(jìn)補(bǔ),在有進(jìn)補(bǔ)的計(jì)劃前最好能請教醫(yī)生,防止病上加“病”。