藍獅子中國商業閱讀榜

只有認清這個時代 才能引領這個時代

如果說在傳統的營銷模式里，顧客便是上帝，店家總是探求顧客未被滿足的需求，然后通過恰當的產品和服務予以滿足。那么如今在許多案例中卻出現了相反的情節—《喬布斯傳：神一樣的傳奇》中提及如今大行其道的蘋果公司，它總是我行我素，從不迎合消費者，卻讓消費者跟著自己走。正如喬布斯的名言所說：不要活在別人的觀念里。

不少人說用一句話概況《喬布斯傳：神一樣的傳奇》的內容，說喬布斯式的人物只能誕生在美國。無獨有偶，申音新出版的《商業的常識：為何普世價值在中國行不通》一書開宗明義，談到的第一個話題就是：“為什么美國沒有史玉柱，中國沒有喬布斯？”

史玉柱說，“商業是什么?商業的本質就是在法律法規許可的范圍內獲取最大利益。我是一個商人，做的事情就是在不危害社會的前提下為企業賺取更多的利潤。要一個商人又要賺錢又要宣揚道德，那不是商人，而是慈善家。”在這一點上，史玉柱恰恰和視道德為無物、幾乎從未在慈善事業上捐出一毛錢的喬布斯相吻合，從iMac、iPod到iPhone，他所推動的一切都是在迎合“YOU”這個消費者主權的時代。過去唯我獨尊、四面樹敵的蘋果公司，開始走向一種新的理念：用戶要的不是技術，甚至不是電腦，而是利益的最大化和體驗的最優化。他不再把蘋果公司視作一家電腦公司。他說：“歸根結底，我們骨子里就是一家消費品公司，生死存亡掌握在消費者的手中。他們才是我們關注的對象。我們覺得自己的工作就是對整個用戶體驗負責。如果表現不及格，那就是我們的錯。”

毫無疑問，在喬布斯與史玉柱之間有著巨大的環境差異，相同的是，他們在不同的國度和領域同時點破了這個時代的消費本質！

“人們是以什么標準購買商品的？如何才能讓商品更加暢銷？”越來越多的商人開始重視這個問題，而《沒有賣不出去的商品》一書正是針對這些問題—為什么吃完飯回家的路上，又買了蛋撻和冰淇淋？為什么看見閃閃發亮的東西，就忍不住伸手去摸？為什么黑色和金色搭配包裝的紅茶，看上去顯得特別高級？諸如此類的問題，用淺顯易懂的方式，為讀者揭開，喚起人們潛意識中的快感和記憶，讓顧客毫不猶豫買下暢銷商品背后的秘密。

另一本在本月值得一提的書來自杰克?特勞特，他是全球頂尖營銷戰略家和“定位”之父。在《特勞特營銷十要》一書中他以寓意的方式，將40年營銷實踐總結成微言大義的十個故事，來解釋以下十個問題—營銷的本質是什么？品牌運營如何發揮作用？如何制定產品戰略？如何正確定價？增長有限制嗎？如何進行良好的市場調研？怎樣評估廣告效益？ 怎樣選擇合適的媒體？公司標識有多重要？經常犯的錯誤有哪些？并將營銷的十大智慧心法蘊含其中。用杰克?特勞特的話說：“當你面對一些營銷問題時，建議你反復閱讀這本簡單易讀的書，它是我多年商業經驗的結晶！”

本周上榜的另一本書是里克?佩奇的《營銷關鍵點：贏得復雜營銷的六個步驟》。一直以來都有一些關于顧問式銷售的好書，但它們忽略了競爭的因素。也不乏一些關于競爭性銷售和權術式銷售的課程，但它們又忽視了業務問題的解決方案—就好像你可以置利益于不顧，單靠玩弄權術就能贏得業務似的。而這本書首次填補了這方面的空白，超過了以往那些書籍和課程。它把顧問式銷售、競爭性銷售、權術式銷售以及團隊銷售等領域成功從業者的最佳作業經驗融合起來，形成了統一而簡單的戰略流程，讓你贏得銷售和影響客戶。這本書更加強調實戰，希望對大家的實際工作有一定的幫助。