克林洗衣吧的產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖

145臺(tái)洗衣機(jī)和125臺(tái)干衣機(jī)呈“之”字形排列，一年365天，一天24小時(shí)，連軸運(yùn)轉(zhuǎn)。這是位于美國(guó)伊利諾伊州岸世界上最大的自助洗衣吧的一幕壯觀情景。除了免費(fèi)提供洗衣液和熨斗，店內(nèi)還辟出兩塊相當(dāng)大的空間，一邊擺放書(shū)籍、玩具和游戲機(jī)，另一邊是桌子和沙發(fā)，為客人免費(fèi)提供咖啡和糖果。在生意清淡的周三，老板湯姆?本森會(huì)給客人送比薩；在母親節(jié)，則送蛋糕。

定期去自助洗衣吧洗衣服是很多美國(guó)人生活的一部分。自助洗衣吧在美國(guó)街頭巷尾隨處可見(jiàn)，自助休閑又不失浪漫與溫情。由于人們?cè)诘却路春玫臅r(shí)候總是不知該如何打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間，那么自助洗衣吧就會(huì)提供一些消遣，讓人們?cè)谙匆路耐瑫r(shí)娛樂(lè)一下。這個(gè)行業(yè)在美國(guó)已有50多年的歷史，形成了一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)體系。

如今，自助洗衣吧正在中國(guó)悄然萌芽。2009年，從深圳起步的克林洗衣吧，已在廣州、東莞、惠州、杭州、哈爾濱、成都等16個(gè)城市開(kāi)設(shè)了一百多家連鎖店。這些店位于城市的城鄉(xiāng)接合部、工業(yè)區(qū)等流動(dòng)人口密集區(qū)。在深圳郊區(qū)觀瀾鎮(zhèn)一個(gè)社區(qū)附近的小巷里，克林洗衣吧26號(hào)直營(yíng)店呈現(xiàn)在《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》記者眼前：二十多平方米的空間里，擺著8臺(tái)洗衣機(jī)，洗衣機(jī)上方是8臺(tái)干衣機(jī)。一名服務(wù)生守在吧臺(tái)前，旁邊堆著大包小包的衣服，價(jià)目表上寫(xiě)著：6元一桶。

現(xiàn)在的克林洗衣吧只提供洗衣服務(wù)，還不能和美國(guó)的自助洗衣吧比，準(zhǔn)確一點(diǎn)說(shuō)應(yīng)該是洗衣“店”。但在克林洗衣吧董事長(zhǎng)王景波的心中，其“最終的形態(tài)，不是‘店’，而是‘吧’的概念。顧客不僅可以洗衣服，還可以休閑娛樂(lè)”。

愛(ài)好汽車(chē)運(yùn)動(dòng)，每天至少上網(wǎng)8個(gè)小時(shí)，慣于逆向思維的王景波，最初是某品牌熱水器的東北區(qū)總代理，后來(lái)反向收購(gòu)總公司，于是來(lái)到深圳。克林洗衣吧是王景波的第二次創(chuàng)業(yè)，其第一家洗衣店開(kāi)在深圳寶安區(qū)富士康工廠附近，消費(fèi)人群主要是打工者和城中村的居民。顧客把臟衣服送來(lái)就走，幾個(gè)小時(shí)后再過(guò)來(lái)取。

在此之前，中國(guó)不少大學(xué)校園里早就配備了投幣或刷卡使用的自助洗衣機(jī)，另外在一些社區(qū)便利店里偶爾可以看見(jiàn)一兩臺(tái)自助洗衣機(jī)。這種類(lèi)似于自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的經(jīng)營(yíng)模式，不需要獨(dú)立店鋪，投入相對(duì)低，但在無(wú)人看管的情況下機(jī)器折舊也更快，“相當(dāng)于是在給別人賣(mài)機(jī)器，而不是在做服務(wù)、做自己的品牌”。正因?yàn)槿绱耍袊?guó)洗衣行業(yè)中的水洗服務(wù)還沒(méi)有全國(guó)性的品牌，而是以干洗為主，但干洗經(jīng)常要等幾天才能取回衣物，因?yàn)橐认礈旌蟮幕瘜W(xué)氣味散去。

從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，自助洗衣是從傳統(tǒng)的干洗行業(yè)細(xì)分出來(lái)的一個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)需要不斷引導(dǎo)，企業(yè)需要在差異化和特色化、品牌化運(yùn)作方面形成競(jìng)爭(zhēng)力。專注于自助水洗服務(wù)的克林洗衣吧，從迫切需要解決洗衣問(wèn)題的人群著手——那些居住在出租屋、集體宿舍、學(xué)校的人群，他們要么沒(méi)有洗衣機(jī)，要么晾曬衣服不方便。“不去洗衣店的人，100個(gè)人可能有101個(gè)理由。只要先服務(wù)好那些去洗衣店的人，讓他們感受到自助洗衣的便捷和實(shí)惠，那么別的人自然就去了。”王景波對(duì)公司的前景很樂(lè)觀，他告訴《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》記者，克林洗衣吧未來(lái)要在更多的城市開(kāi)設(shè)，與全國(guó)性的連鎖便捷酒店合作，還要進(jìn)入高檔社區(qū)。而且，他更大的野心在于，努力打造一條完整的自助洗衣產(chǎn)業(yè)鏈，把所有的產(chǎn)業(yè)資源貫穿起來(lái)，成為業(yè)內(nèi)不可復(fù)制的品牌運(yùn)營(yíng)商。