國有企業(yè)人力資源信息化建設(shè)實(shí)踐與思考

　　摘要：當(dāng)今社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，諸多大型國有企業(yè)能夠順應(yīng)歷史潮流，加快體制改革，贏得市場先機(jī)。伴隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，如何構(gòu)建并管理好一支富有戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍便成為一個新課題，文章通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國有企業(yè)人力資源信息化建設(shè)實(shí)例，最終摸索出一條可行之路。
　　關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 人力資源 信息化 系統(tǒng)建設(shè)
　　中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004—4914（2012）06—231—02
　　一、國有企業(yè)人力資源管理背景
　　大型國有企業(yè)一般都有悠久的歷史，在企業(yè)長期存在的積累過程中，企業(yè)規(guī)模和人員總量均較為龐大，且職工結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，而由于大部分大型企業(yè)采用多級法人管理模式，總部對基層單位的人力資源管理監(jiān)控較薄弱，對于大部分員工的基本情況、工作經(jīng)歷、教育水平、薪資福利等信息掌控不足，不利于站在全局高度對人力資源狀態(tài)綜合分析，另由于人力資源工作者的業(yè)務(wù)水平不同，往往通過層層報表所獲得的人事數(shù)據(jù)誤差較大，亦不能及時為管理者提供有效資料以形成決策。人力資源工作效率較低的現(xiàn)狀制約了國有企業(yè)人力資源管理水平提高，現(xiàn)有人力資源工作模式已無法適應(yīng)新形勢下國有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的需要。
　　二、人力資源信息化的迫切需求產(chǎn)生原因
　　人力資源信息化，即“eHR”（electronic Human Resource），是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用為基礎(chǔ)，以ERP、ASP（ApplicationService Provider，應(yīng)用程序服務(wù)提供商）為依存環(huán)境，以促進(jìn)人力資本開發(fā)和增值為目標(biāo)，將先進(jìn)的軟件配上高速的硬件運(yùn)用于人力資源管理，所建立的一種基于因特網(wǎng)的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
　　隨著企業(yè)運(yùn)營管理幅度越來越大，組織結(jié)構(gòu)日趨多元化，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間人才調(diào)配與流動越來越頻繁，對人員各類基本信息的需求量和及時性要求也越來越高，如何創(chuàng)建高效的人力資源管理模式，促進(jìn)人力資源信息聯(lián)動，合理使用科學(xué)管理工具，規(guī)范人力資源管理流程，使人力資源工作更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略已成為人力資源管理工作所急需攻克的課題。
　　目前，大部分國有企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦公自動化、財務(wù)資金管理網(wǎng)絡(luò)化、項(xiàng)目管理遠(yuǎn)程化等信息化改革，而由于國有企業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人力資源管理工作政策性強(qiáng)，人力資源工作者業(yè)務(wù)水平有差異，致使信息化建設(shè)始終落后于其它工作板塊的信息化建設(shè)。
　　為解決企業(yè)人力資源工作效率較低、信息化程度不高的短板，人力資源信息化建設(shè)必要性凸顯。人力資源管理信息化將是現(xiàn)代人力資源管理工作的發(fā)展方向和必然選擇。企業(yè)可以通過借助人力資源信息系統(tǒng)提升人力資源管理效率，以人力資源信息系統(tǒng)推廣使用為契機(jī)，全面提升人力資源管理品質(zhì)。
　　三、人力資源信息系統(tǒng)基本特性
　　為適應(yīng)現(xiàn)代化大型國有企業(yè)人力資源管理工作的要求，所應(yīng)用人力資源信息系統(tǒng)需具備以下五項(xiàng)基本特性：
　　1.適用性：人力資源信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要，能支持組織架構(gòu)調(diào)整和人員日常調(diào)配等管理工作的需要。
　　2.可操作性：利用人力資源信息系統(tǒng)，相關(guān)管理人員便于對人事數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，可以隨時查閱與調(diào)取相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。
　　3.動態(tài)性：人力資源信息系統(tǒng)可以根據(jù)管理者的實(shí)際需求，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，適應(yīng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變，使人力資源管理更加有效的服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營要求。
　　4.服務(wù)性：人力資源信息系統(tǒng)通過搭建全企業(yè)人力資源服務(wù)的共享網(wǎng)絡(luò)平臺，逐步建立全企業(yè)人力資源管理共享服務(wù)中心，提高整體運(yùn)作效率，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　5.規(guī)范性：人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，應(yīng)能明顯提高人力資源管理工作效率，規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程，規(guī)范人員信息標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而達(dá)到人力資源管理工作的系統(tǒng)化、模式化和集成化要求。
　　四、人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用
　　1.人力資源信息系統(tǒng)的選擇。目前，市場上的人力資源管理軟件在銷售模式上分為兩種，一種是成品軟件，核心構(gòu)架已確定，購買后由企業(yè)去適應(yīng)系統(tǒng)，軟件公司僅負(fù)責(zé)對軟件非核心部分進(jìn)行部分修改，此種模式的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用快速，節(jié)約成本，缺點(diǎn)是部分功能有可能與企業(yè)的實(shí)際狀況不適用；另一種是軟件定制開發(fā)，企業(yè)可以選擇有實(shí)力的軟件公司專門為自己成立項(xiàng)目組編寫軟件，此種模式的優(yōu)點(diǎn)是完全依照企業(yè)量身定做，企業(yè)推廣應(yīng)用會比較順利，缺點(diǎn)是開發(fā)成本高且最終形成的軟件產(chǎn)品質(zhì)量存在不確定性。上述兩種軟件企業(yè)可以根據(jù)自身需求去靈活選擇。
　　2.人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)。人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)T作應(yīng)分步進(jìn)行，切忌急功近利，不能盲目追求一步到位。只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能最終開發(fā)出穩(wěn)定的系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)搭建。應(yīng)首先搭建基礎(chǔ)模塊，再結(jié)合初步應(yīng)用情況開發(fā)擴(kuò)展信息模擬，逐步將日常工作流程嵌入信息系統(tǒng)，最終完成人力資源信息化建設(shè)。（2）軟件應(yīng)用范圍。應(yīng)逐步推進(jìn)，先試點(diǎn)、再推廣，首先選取人員結(jié)構(gòu)具有代表性的子公司和公司總部作為試點(diǎn)單位，在應(yīng)用過程中不斷將所出現(xiàn)的問題與軟件公司交流溝通，結(jié)合企業(yè)的個性化需求修改完善軟件。之后方可在全企業(yè)范圍內(nèi)全面推行該人力資源信息系統(tǒng)，并且在推行應(yīng)用過程中，仍要不斷的結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中所遇實(shí)際問題，采用PDCA循環(huán)來對軟件持續(xù)改進(jìn)。（3）數(shù)據(jù)匯總模式。由于目前國內(nèi)各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)差異較大，且聯(lián)通與電信之間互通存在障礙，如企業(yè)規(guī)模較大，下屬子企業(yè)所處地區(qū)距離總部較遠(yuǎn)，則可采取C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)模式運(yùn)行系統(tǒng)，由各子公司分別購置服務(wù)器并運(yùn)行維護(hù)軟件，定期匯總數(shù)據(jù)上報總部，以提高人力資源系統(tǒng)應(yīng)用效率；如企業(yè)規(guī)模適中或者下屬子企業(yè)與公司總部均處于同一地區(qū)，則可采取B/S（游覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)模式運(yùn)行維護(hù)軟件，由公司總部購置一套服務(wù)器，各子企業(yè)遠(yuǎn)程登陸操作，以節(jié)約購置服務(wù)器和運(yùn)營維護(hù)的成本。
　　五、人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用效果
　　企業(yè)完成系統(tǒng)建設(shè)工作之后，在系統(tǒng)應(yīng)用過程中建立起統(tǒng)一的人事信息庫，人員調(diào)配即時，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時更新，一般情況下，根據(jù)企業(yè)需要，至少應(yīng)設(shè)置人事基本信息、勞動合同、薪資標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)放、社會保險、教育培訓(xùn)、績效考核、招聘管理等模塊，具備人事異動、報表生成等功能，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的信息集成應(yīng)用。具體實(shí)現(xiàn)效果如下：
　　1.組織機(jī)構(gòu)管理——組織機(jī)構(gòu)變動更新及時，人員異動管理及時準(zhǔn)確。按照企業(yè)組織架構(gòu)分級授予權(quán)限，各子公司可依據(jù)本單位實(shí)際情況進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)新建、換位、并轉(zhuǎn)和撤銷管理。同時可實(shí)現(xiàn)各類人員網(wǎng)上異動即時動態(tài)管理和統(tǒng)計。
　　2.人事管理—一夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)管理，搭建數(shù)據(jù)共享平臺。構(gòu)建了全企業(yè)人力資源信息庫，可按照授權(quán)，使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)κ跈?quán)范圍內(nèi)員工進(jìn)行全方位、多視角的信息查詢與分析，促進(jìn)和優(yōu)化了人力資源管理。
　　3.勞動合同管理——提高勞動合同管理效率，有效防范勞動用工風(fēng)險。通過勞動合同模塊管理，可對各類勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除或終止情況進(jìn)行跟蹤管理和統(tǒng)計，大大提高了工作效率，方便了查詢分析，有效規(guī)避了勞動用工風(fēng)險。
　　4.薪資管理——規(guī)范薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多角度的薪酬比對分析功能。通過薪資變動和發(fā)放子集，可及時掌握員工薪資變動原因、調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行時間等信息，即時監(jiān)控薪資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放情況。
　　5.社保管理——加強(qiáng)社保福利監(jiān)控，對企業(yè)的人工成本進(jìn)行有效控制和規(guī)范管理。通過社保福利子集，可及時了解員工上年度實(shí)際工資總收入和社會保險、公積金、企業(yè)年金的扣繳基數(shù)、扣繳比例及上繳額度等數(shù)據(jù)，通過歷史數(shù)據(jù)的積累，可充分掌握員工總體收入和福利水平變化，加強(qiáng)對人工成本的有效控制。
　　6.培訓(xùn)管理——有效管理各種培訓(xùn)資源，達(dá)到培訓(xùn)效果最大化。通過教育培訓(xùn)管理模塊，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)對年度培訓(xùn)計劃實(shí)施以及員_丁受培情況的動態(tài)跟蹤管理，及時了解和掌握培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展情況和培訓(xùn)效果以及各類人員取證情況，從而達(dá)到對各類培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行有效控制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目的。
　　7.績效考核管理——提升員工績效管理水平，促進(jìn)考核工作規(guī)范化。通過績效考核模塊，可實(shí)現(xiàn)對員工績效考核結(jié)果的積累和分析，使考核工作更加簡捷、快速和準(zhǔn)確，提升了績效考核的應(yīng)用效果。
　　8.招聘管理——建立企業(yè)內(nèi)外部招聘信息平臺，實(shí)現(xiàn)了員工招聘工作動態(tài)管理。對擬實(shí)行內(nèi)部招聘的崗位，可輸入招聘條件，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行甄選，通過雙項(xiàng)選擇和面試考核，實(shí)現(xiàn)人才應(yīng)用最優(yōu)化；對確實(shí)需要從外部招聘的，可通過企業(yè)外部網(wǎng)站或者人才招聘門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，應(yīng)聘者在網(wǎng)上填報申請信息，招錄部門進(jìn)行初選后，將符合條件的應(yīng)聘人員信息錄入到系統(tǒng)招聘人員庫，經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)比選審批后進(jìn)行正式入職。
　　9.人事異動——當(dāng)員工工作崗位發(fā)生變化時，通過人事異動功能可以調(diào)整其在系統(tǒng)中所在部門，并自動生成調(diào)配記錄，通過歷史累積，能夠形成標(biāo)準(zhǔn)化個人簡歷。
　　10.報表功能——將人力資源各類報表嵌入到系統(tǒng)中，并與數(shù)據(jù)庫鏈接，使之能夠自動計算生成，人力資源工作者僅需做好系統(tǒng)日常維護(hù)更新即可，大幅度提高了報表信息的及時性和準(zhǔn)確性。
　　六、結(jié)論
　　通過人力資源信息系統(tǒng)的使用和不斷改進(jìn)，企業(yè)人力資源信息化建設(shè)已基本形成正常運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建了較高效的信息化管理平臺，滿足了資源共享、信息互通要求，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程信息化，形成了集資源管理、業(yè)務(wù)操作、綜合信息和研究分析等功能為一體，具有數(shù)據(jù)集成、資源共享、功能完善、簡單實(shí)用等特點(diǎn)的決策輔助平臺，對于提升國有企業(yè)人力資源管理水平具有十分重要的意義，為實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
　　（作者單位：中交第一航務(wù)工程局有限公司天津300461）
　　（責(zé)編：賈