試論團隊精神對企業發展的重要性

　　摘要：團隊精神是現代企業熱議的話題，其核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并保證企業的高效率運轉。團隊精神是企業真正的核心競爭力，是企業可持續發展的不竭動力。團隊精神對企業發展有非常重要的作用和意義。
　　關鍵詞：團隊精神 生存與發展 凝聚力 企業文化 重要性
　　中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004—4914（2012）06—267—02
　　當今世界，憑借個人英雄主義成就一個偉大企業的時代已經漸漸遠去，整體性的人才競爭和團隊合作的時代正在到來。古人云：人心齊，泰山移。我們現在也經常說：“團結就是力量”。這就是所謂的“團隊精神”。團隊精神，是團隊所有成員都認可的一種集體意識，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，其基礎是尊重個人的興趣和發展；核心是協同合作；最高境界是全體成員的向心力和凝聚力，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量，是企業發展的核心競爭力。
　　無論什么企業，要保證高效率運轉，依靠的是全體成員的共同努力，所以，企業團隊精神的塑造就不可或缺。一個充滿凝聚力的團隊能使全體員工不辭勞苦、精誠團結、兢兢業業，能使企業充滿生機與活力。反之，如果一個企業缺乏團隊精神，它會使員工之間、員工與領導之間相互猜忌，產生離心力，難以協調配合，甚至互相埋怨，推卸責任，結果最終導致企業走向失敗。加入WTO以后，我國市場競爭日趨激烈，企業內外部環境變化加快，團隊精神的建設在企業管理中的作用越來越突出，越來越重要，它已經成為推動企業和諧發展的內在動力，也是企業走向成功的理想途徑。
　　一、團隊精神是企業的核心競爭力
　　隨著經濟全球化時代的來臨，經濟領域的集團化傾向也愈演愈烈，企業管理也必須與時俱進，利用團隊的力量，提升核心競爭力，確保企業能夠不斷地發展，做大做強，持久發展。21世紀，充滿機遇與挑戰，這是一個追求個人價值與團隊績效雙贏的時代。在市場經濟和國際競爭的大背景下，建設團隊精神，發揮團隊精神，對所有向往成功的企業都具有極其重要的意義。
　　1990年，美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德和倫敦商學院教授哈默爾提出了核心競爭力的概念，他們認為，隨著全球經濟一體化的加強，企業競爭的加劇，產品生命周期的縮短，企業的成功不再歸功于偶然的產品開發或者是靈光一現的市場戰略，而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們的觀點，核心競爭力就是能使企業為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。我國著名經濟學家、北京大學張維迎教授認為，企業的核心競爭力有五大特征，即：偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉。據此，我們可以清晰地看到：高新技術不是核心競爭力，因為高新技術可以買到；人才不是核心競爭力，因為人才可以網羅；企業管理不是核心競爭力，因為管理方法可以學習；品牌不是核心競爭力，因為品牌可以創造出來；創新也不是核心競爭力，因為只要有了人才就可以創新。
　　那么企業的核心競爭力到底是什么呢？在日本整體經濟不景氣之時，著名的松下電器也面臨貨品積壓的問題，此時裁員成為當時日本公司普遍的做法，而松下的做法恰恰相反，工人一個也不裁，但即日起生產減半，改成半日工作制，工人仍然拿全天的工資。大家一起努力銷售庫存商品。最后的結果是大家只用了兩個月就把所有的庫存全部售罄，工廠恢復了正常生產，企業又一次快速發展起來。松下公司的成功之法，使全世界企業家認識到，有效的團隊合作、生生不息的團隊精神將左右企業的競爭力，決定著企業的興衰成敗，成為一個企業真正的核心競爭力。
　　二、團隊精神是企業發展的基石
　　經濟全球化的壓力及競爭激烈的市場環境，迫使現代企業不敢松懈，全力應對，以加快企業對外部市場環境的反應速度。一個有高度競爭力的企業，不僅要有優秀的員工，更要有優秀的團隊。
　　1.團隊精神強化了企業的凝聚力。團隊精神其實是一個組織具有共同價值觀在文化上的反映。也可以這樣說，團隊精神就是一種氛圍，在這樣一種氛圍之中，員工會普遍感到穩定和安心，會因為被尊重、被重視而找到最佳的協作方式，自覺地擔負自己的責任，自動加壓，竭誠服務，無私奉獻。任何一個企業都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過自上而下的行政指令，淡化了個人感情色彩和心理等方面的需求，而團隊精神則通過對員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通員工的思想，引導員工產生共同的使命感、歸屬感和認同感，產生一種強大的凝聚力、向心力。
　　2.團隊精神對員工產生激勵作用。在企業實現目標的過程中，由于目標的實現不能僅依靠員工個人的努力來實現，因而個體實現目標的努力被放置到一起，于是產生了比較效應，比較的過程產生了工作標準，每個人都會自動向這種標準看齊，先進的被鼓勵，落后的被鞭策，于是團隊精神就有了激勵功能。當團隊中的所有成員都認同及受到團隊精神的感召時，團隊精神就能夠激勵員工，不斷釋放團隊成員潛在的才能，使其力爭與團隊中最優秀的員工看齊，以達到團隊合作的最佳效應。
　　3.團隊精神有約束功能。在團隊精神的作用下，員工產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心企業的主人翁責任感和使命感，并努力自覺地維護企業的集體榮譽，自覺地以企業的整體聲譽為重來約束自己的行為，規范自己的言行，團隊精神會自覺的調整員工個體的行為，這種道德的和行為的約束就是團隊精神的約束功能。從而使團隊精神成為企業全面發展的動力。
　　4.團隊精神有利于提高企業整體效能。有團隊精神的企業一定能夠創造一種機制和氛圍，使團隊成員能夠最大程度地發揮自己的潛力，提高企業整體效能。在實現企業目標的過程中，每個員工的分工不同，但是大家又是相互協作的，在實現總目標的過程中，企業中的每個人相互信賴，相互幫助，通過發揚團隊精神，能進一步堵塞企業日常管理中的漏洞，顯著降低內耗。如果每個員工總是把時間和精力浪費在怎樣界定責任、規避責任、處理內部糾紛上，就會損傷企業的凝聚力，從而影響企業的整體發展。
　　三、團隊精神有助于企業目標的實現
　　一個企業必須要有明確和具體的發展目標，這不但關系到企業經營的成敗得失，而且還是企業團隊精神的出發點和基礎。并且目標越明確，越具體，就越能激發出團隊的動力，把員工凝聚在一起，目標不能空洞，要導向明確、科學，在確立共同目標時，必須遵循明確、科學、合理的原則，既滿足員工個人的要求，又有利于企業的長遠發展。索尼公司是世界上的著名企業，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。索尼公司認為企業的發展壯大不是企業家一個人可以包攬的。從長遠來說，無論企業的首腦怎么優秀，精明，或者能干，如果沒有一群優秀的員工，一切都枉然。在索尼公司，每一個員工都被視為這個大家庭的一份子，每個員工都能暢所欲言，發表自己獨特的觀點，但是，又強調員工之間要像在一個家庭中生活一樣，互相能夠配合、協調、溝通、幫助，公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，他們的創造力和潛能以及才華大都得到了充分的發揮。最后，公司也得到了巨大的回報——員工們積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續的事業成功。同仁堂是一個具有300多年歷史的老字號，在其發展中始終把“濟世養生，同修仁德”作為終極目標，這既符合中華民族五千年文化的和諧思想，同時又能使企業保持長盛不衰。
　　要做好團隊精神的建設，實現企業目標，必須在以下幾個方面下功夫：（1）培育全體員工共同的價值觀。企業的各種規章制度，只能在常規情況下，告訴員工“干什么”、“不干什么”，無法培育員工的大局意識和共同的價值觀，而利用共同的價值觀來作為員工的行為準則，可以培養員工的良好道德規范、個性修養、正確的人生觀和社會觀，從而形成真正的企業精神。（2）要激發員工的參與熱情。團隊精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業的經營管理和團隊精神建設，把個人的發展與企業的發展結合在一起，員工才會真心實意地關心企業、愛護企業，因此，必須建立“以人為本”的管理體制，引導和促使企業員工自覺自愿地把企業當成自己的“家”，與企業同呼吸、共命運。（3）鼓勵上進。在企業實現目標的過程中，一些素質高、能力強的員工就會脫穎而出，對于這樣的優秀員工，領導者必須給他們搭建上進的平臺，而不能搞平均主義，更不能搞關系主義。否則會極大地挫傷出色者的積極性，破壞企業的團結，企業的r作業績也會受到不可估量的影響。（4）要保持經常性的溝通。溝通是一個明確目標、相互激勵、協調一致、增強團隊凝聚力的過程，優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。企業內部保持持續有效的雙向溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，還可以使部門之間和員工之間避免因溝通不足而造成隔閡，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力。（5）鼓勵企業的創新精神。過去，人們把創新看作是胃風險，現在人們意識到，不創新才是最大的風險。現在的時代是個求變、求新的時代，一成不變終將被時代所淘汰。在創新的過程中，要提倡有能力的人實現自己的想法，敢于冒險，允許失敗，最大程度地激勵成功，讓創新者無后顧之憂。（6）公司的管理層起表率作用。俗話說榜樣的力量是無窮的，公司的各級管理者是企業的龍頭和核心，管理人員的行為如何，直接影響了企業廣大員工的行為，影響了企業團隊精神的建設，孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。當各級管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，員工也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求員工這樣那樣，那末，縱然三令五申，員工也不會服從的。
　　時代需要英雄，但更需要優秀的團隊，團隊精神是一種精神，也是一種力量，是一個偉大企業不可缺少的！一個有團隊精神的企業就有強大的生命力和戰斗力，是企業可持續發展的不竭動力！
　　（作者單位：中國石化集團中原油田 河南濮陽457001）
　　（責編：呂