淺析企事業(yè)單位檔案人員弱勢心態(tài)的調(diào)整

摘要：在企事業(yè)單位的檔案管理工作中，檔案管理人員普遍感覺自己是單位中的“弱勢群體”、 “溜邊”人物。探討檔案人員中這種常見的自卑、封閉心態(tài)如何能得到心理調(diào)節(jié)的問題，對克服弱勢心態(tài)，保持健康人格，提高工作質(zhì)量，提升生活品味，做檔案管理事業(yè)的積極推動者都具有積極意義。筆者結(jié)合實際工作體會就此談了一些看法。

關(guān)鍵詞：檔案人員 弱勢心態(tài) 調(diào)整

檔案人員擁有健康的思維意識和自我認識，是保障檔案管理事業(yè)健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在企事業(yè)單位中，盡管檔案室是不可缺少的一個組成部門，但是，卻常常不被重視，筆者在檔案管理工作中深有體會，而且感到企事業(yè)單位檔案管理工作大多有一種停滯不前、維持現(xiàn)狀的現(xiàn)象。出于不甘，試對這種現(xiàn)象做點剖析，擬在眾多因素中重點就“人”做一點分析。一般人們認為，檔案管理工作不直接參與企事業(yè)單位經(jīng)濟效益的創(chuàng)造，也沒有每日緊緊張張、忙忙碌碌的一線業(yè)務(wù)。檔案人員的狀態(tài)好壞似乎并不影響單位業(yè)績，于是檔案人員也自稱是被遺忘在角落里的人，“被冷落”在檔案庫房中，無聲無息，默默堅守歲月的人。長此以往，在企事業(yè)單位的大群體中，自然而然地形成了一個“弱勢”小群體，檔案工作人員的心態(tài)和人格都在不知不覺中因職業(yè)的原因而變得沒有生機、缺乏朝氣。那么作為檔案人員自身該如何調(diào)節(jié)弱勢心態(tài)，保持身心健康，更好地融于企事業(yè)單位的改革與發(fā)展中，使機械、死板、寂寞的檔案管理工作變得有活力、有所創(chuàng)新，逐年邁上新臺階呢？筆者擬按照唯物辯證法的思路，用實事求是、具體問題具體分析的原理談一點看法。

一、檔案管理人員逐漸形成弱勢心態(tài)的三個因素

1．檔案管理人員結(jié)構(gòu)因素

在企事業(yè)單位中，檔案管理人員中常有“老弱病殘”人員，或沒有專業(yè)技術(shù)，或因某些原因從別的崗位調(diào)過來的等等情況。長期在這樣的小環(huán)境中工作，難免不良情緒相互感染，會產(chǎn)生許多弱勢小群體的心理狀態(tài)。長期如此，助長了檔案部門的“不作為”思想，并使檔案部門成為 “養(yǎng)老院”，成為有關(guān)方面安排“閑散人員”、“關(guān)系戶”的場所。

2．檔案管理工作特點因素

檔案管理工作性質(zhì)決定了小群體的氛圍，大多數(shù)工作時間里，檔案人員需要對各種檔案材料進行收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計和提供利用服務(wù)，與人打交道的時間與機會較少，容易局限在自己的小天地里，孤芳自賞。檔案管理工作需要細心、耐心、責(zé)任心，需要默默無聞、埋頭干活的奉獻精神。檔案人員在單調(diào)、重復(fù)、簡單的勞動過程中，常年從事此項枯燥乏味的工作，容易積累亞健康的心理疾病。

3．社會發(fā)展科技進步因素

隨著社會科技信息的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在各項管理工作中越來越廣泛地應(yīng)用，使檔案人員面對社會的發(fā)展與進步，產(chǎn)生畏懼與落后的心理，造成工作壓力加大。由于檔案工作人員對新技術(shù)的應(yīng)用與開發(fā)利用掌握得慢，尤其當(dāng)涉及到資金投入時畏懼心理更大使檔案管理工作落后于信息時代的發(fā)展步伐，檔案人員就有可能產(chǎn)生焦慮感和挫折感。

二、做好自身心理調(diào)節(jié)，改變?nèi)鮿菪睦頎顟B(tài)

1．正視自身，實現(xiàn)觀念突圍

當(dāng)今，社會競爭日趨激烈，企事業(yè)單位在這激烈的競爭中都需要拼比業(yè)績，都需要在已有業(yè)績基礎(chǔ)上不斷擬定新的發(fā)展規(guī)劃，都需要宣傳本單位的實力來爭取市場和人才。

我們檔案工作人員之所以會被“邊緣化”，除了我們自身的原因外，還有一個重要原因是有些領(lǐng)導(dǎo)沒有認識到檔案工作的重要性和間接的經(jīng)濟價值。因此，檔案工作人員自己要全面認識自己的位置和使命，要充滿信心地主動出擊，改變 “弱勢思維”和“弱者心態(tài)”。

首先應(yīng)該看清當(dāng)今的社會形勢，實現(xiàn)觀念突圍，確立“強者思維”，重新鼓起強者的勇氣。只有這樣，我們才能抓住機遇，重新確立檔案工作在企事業(yè)單位發(fā)展中的重要地位。我們只要認識到自己職業(yè)的重要意義，每天有樂趣、愉快地做好本職工作，為本單位準(zhǔn)備好最新、最完整的統(tǒng)計資料，我們就掌握了主動，自然而然地融入了單位的各項活動的一線業(yè)務(wù)中，就可以從積極的一面逐步改變“弱勢群體”的心理狀態(tài)。

2．主動服務(wù)，爭取領(lǐng)導(dǎo)，改變工作方式

檔案管理人員“ 變守勢為攻勢”，需要“主動出擊”。也就是說，過去人們普遍認為的“檔案管理人員只要看好庫房，等候上門者來查找檔案并按時收集歸檔就可以”的服務(wù)方式就必須改改了。

從“主動跟蹤服務(wù)”的理念考慮，檔案管理人員切忌還抱著消極思想工作。不能因為我們的惰性、疏忽，給單位歷史造成無法彌補的空白。把收集整理與借閱利用相結(jié)合，主動深入各職能部門，了解各項主要技術(shù)業(yè)務(wù)的動態(tài)，及時提供信息技術(shù)服務(wù)，隨時檢查督促文件資料的保存與歸檔，變被動工作為主動服務(wù)，不僅提高了檔案工作的效益、體現(xiàn)了檔案管理人員的價值，也有助于克服工作中的厭倦情緒和封閉自卑情緒；主動利用所管理的檔案資料，為企事業(yè)單位的總體發(fā)展服務(wù)；主動整理單位重要的先進材料，加強企事業(yè)單位文化宣傳，例如舉辦主題鮮明的成就業(yè)績展，或某一階段的歷史性回顧等等，通過這些多形式的檔案服務(wù)和應(yīng)用活動，把“死檔案”變成“活教材”，即展示了企事業(yè)單位的歷史文化積淀，也凝聚了企事業(yè)單位的人心，同時也彰顯示了檔案人的才華及檔案資料的重要價值。

3．學(xué)新技術(shù)，終身與時俱進

我們所處的大環(huán)境是知識信息大爆炸、社會大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的時期，科技日新月異，新知識、新經(jīng)驗、新思想層出不窮。這樣的時代要求我們每一個人都必須加強學(xué)習(xí)，否則就會落伍，甚至被淘汰。以積極的心態(tài)關(guān)心新事物，接受新信息，應(yīng)用新技術(shù)，是我們檔案人員改變“沒有生機、缺乏朝氣”狀態(tài)的有效途徑。要做到對新事物、新知識有濃厚興趣，愿意學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與工作聯(lián)系起來，使學(xué)習(xí)成為日常良好習(xí)慣、自覺行動。

大環(huán)境的發(fā)展更新在推動檔案管理人員去接受新信息、學(xué)習(xí)掌握應(yīng)用新技術(shù)。檔案工作由過去的完全手工操作及管理，變?yōu)楝F(xiàn)在的部分電子數(shù)據(jù)化管理模式，既要動手又要動腦。同時，對電子檔案、影像檔案、科研檔案等，以及新型載體的種類檔案的儲存與保管技術(shù)，還有對新課題、新信息的查找與利用等都要求我們檔案人員跟上本單位的科技及管理的發(fā)展水平和前進步伐。用新方法制作出新檔次的檔案形式，是我們面臨的時代任務(wù)。我們只有勤奮學(xué)習(xí)，才能與時俱進，全面提升自身的文化修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力。并要求我們積極參與企事業(yè)的業(yè)務(wù)、科研、管理等及其各項事務(wù)活動，掌握單位主體發(fā)展方向，主動融于大群體中，才能做到工作內(nèi)容心中有數(shù)，主動安排好各項工作，要用檔案人的自身素養(yǎng)和才能去突顯檔案人存在的價值，用勤勞和業(yè)績來證明檔案工作的重要性。

4．豐富生活，培養(yǎng)興趣，擁有業(yè)余愛好

檔案人員多半時間在陰冷的環(huán)境中工作，靜坐多，活動少，交流少，然而這個看似清閑的崗位，一天工作下來也令人身心疲憊有郁悶感。因此，檔案人的職業(yè)特點非常需要我們擁有自己的業(yè)余愛好，如：運動、音樂、歌舞、攝影、書畫、閱讀、手工、篆刻等。這些業(yè)余愛好，不僅可以調(diào)節(jié)檔案人員的身心和不良情緒，更可以陶冶個人修養(yǎng)，越是休閑的崗位，越需要自身修養(yǎng)、提升言行舉止。現(xiàn)如今大都市里人心浮躁、身心疲憊是職業(yè)工作者的普遍現(xiàn)象。環(huán)境不易改變，檔案人員也不能指望“小群體”環(huán)境氛圍很快得到改變，那就改變自己的工作方法和心態(tài)，只要具備自身調(diào)節(jié)情緒的能力，也就把握了個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵、掌握了自己生活是否幸福的鑰匙。

參考文獻：

1.劉慧芳等.基層檔案管理人員的心理問題及調(diào)適[J].北京檔案，2011(12)

2.王英偉.檔案人的弱勢思維要不得[J].中國檔案，2010(1)

作者單位：北京市市政工程研究院檔案室