學會傾聽

“最使我難忘的，是我的女教師蔡蕓芝老師。她從來不打罵我們。僅僅有一次，她的教鞭好像要落下來，我用石板一迎，教鞭輕輕地敲在石板邊上，大伙笑了，她也笑了。我用兒童的狡猾的眼光察覺，她愛我們，并沒有存心要打的意思。孩子們是多么善于觀察這一點啊。”

就是這么一段著名作家魏巍寫的《我的老師》里的一處細節，深深地印在了我的腦海中，直至我走上講臺還時時提醒著自己“孩子們是多么善于觀察這一點啊”。深深地記著師生之間只有這樣的和諧，才能讓學生“親其師，信其道”。

我認為，做好學生工作，不僅要觀其行而且要聽其言。班主任學會傾聽很重要。

一、學會傾聽，意味著老師要放下架子，走近學生

不知從什么時候開始，我們的教育對象不再以教師的言論為圣旨，不再惟教師的馬首是瞻，教師的權威受到了前所未有的挑戰。那么，此時的教師如果還是一味的想要憑借幾千年的“尊師重道”的傳統、自身教師的特殊身份來獲取學生對你的尊重，那么勢必會適得其反，無形中造成師生間的距離感。

這個時候，理解學生的心理需求應該是第一步的。要理解首先要傾聽，這種傾聽必須是面對面、心貼心的主動行為，而絕不是自上而下的關照。上海某機構的有關資料表明：平均每兩分鐘就會接到心理咨詢電話，其中95％是來自全國各地的學生。在電話里，學生們大膽傾訴憂愁與快樂、恐懼與希望、猜疑與苦悶?？墒?，我們感謝電話咨詢的時候，是否意識到如果學生和老師面對面交流，不是更好嗎?前面的調查數據表明：61.3％的教師愿意和所有的學生交朋友，而僅有4.8％的學生有了心里話最想找老師說。這樣，老師和學生能成為朋友嗎?孩子們不滿意現有師生關系的理由是：“老師對我們不理解，不知道我們的想法，而只關心我們的學習成績?！甭犅爩W生們的呼聲吧！師生之間的關系應是彼此尊重、彼此理解、和諧融洽的。因此，教師應該放下架子，走近學生，傾聽學生的心聲。

二、學會傾聽，要摒棄以自我為中心，對學生懷以寬容

由于目前家長、學生對職業學校認識上的局限性，成績優秀的學生家長和學生一般都不會考慮職高就讀。在我們職業高中里就讀的學生，大多數都是家長們出自對學生管理上的考慮，與其讓他們在家里或社會上呆上幾年，讓家人提心吊膽的過日子，“不如讓他們在學校里，至少知道孩子在哪里，在干嘛”（一名家長親口說的）這樣的話，聽起來真的有幾多辛酸。然而，的的確確，我們面對的就是這樣一群讓家長擔心的，甚至不放心的孩子們，也可以想象平時的管理工作有多困難。我們的許多老師平時面對這樣的學生就常抱有怨言，因此，就不怎么注意跟學生多做溝通，當有事情發生時，往往有先入為主的屬于自己的主觀判斷，而且在交流的過程中自覺不自覺地就充當了主導的角色。那樣的溝通過程中，教師始終是一個詢問者，那么獲得的信息也僅僅是老師想要獲取的關于某事的有限的信息，甚至更少。因為學生是很聰明的，盡管或許他們平時對自己要求不嚴，甚至沒有什么要求，但觀察起老師來，他們是十分敏感的群體，老師的一個眼神、一句話語、一個手勢，都會落入他們的眼中，形成他們對你的態度及反應的根源。

因此一旦教師開始學會傾聽，就意味著一種接納，一種全身心的投入。這首先要求老師能以一顆真誠的心來對待學生的一切，并讓學生感受到你的誠意。摒棄以自我為中心，以一種平等的心態與學生交往，這種平等不會讓學生感受到你的高高在上、盛氣凌人，而是感受到一種生命與生命之間的平等，一個生命對另一個生命的尊重，從而關懷、了解、接受對方，鼓勵他或幫助他尋求解決問題的途徑。

三、學會傾聽要注意反饋信息，適時引導學生，必要時要幫幫學生

一個具有傾聽意識和習慣的老師不會滿足于僅僅傾聽學生的欲望和情感，還要努力傾聽言語和動作背后的思想和觀念，并能對這些思想和觀念做出恰當的分析和疏導。這時的老師應該如同一位醫者，心就變成了聽診器，通過傾聽去尋找學生存在于軀體和心理上的種種不舒服，尤其是一些心理問題，及時捕捉最佳的時機，協助學生盡快地解決問題，使他們從陰影走向陽光。

曾經有一位學生，到我辦公室來向我借200元人民幣，因為我與該學生平時走的很近，也了解她的家庭情況，覺得十分意外，因為住校生返校才幾天的工夫，沒有什么意外的事情是不可能有這么大的資金缺口的，望著學生信賴的眼神，我邊答應邊將其引到了辦公室的外面。經過一番交談之后，這位學生告訴我，她是代另外一位同學借的錢，至于用途，學生支支吾吾不肯坦言。我肯定了其幫助同學的出發點，也告知了我的顧慮：并非是怕學生還不了錢，而是擔心這位借錢的學生好心辦了壞事。一段誠懇的話語打動了借錢的學生，她告訴我，是另外的那位同學交友不慎，懷孕了，想借錢到什么地方去解決掉孩子的問題。真相大白之后，我真的出了一把冷汗，萬一……我來不及想什么，只是提醒自己，孩子們信任你，你的肩膀就應該借她們依靠。我幫她們聯系好正規的醫院及醫生，并陪同學生解決了她們的難題，這之后的一個月里，我和這幾個學生無話不談，當然也包含了我給她們補上的一課——青春期的交友。今年的春節，我收到了那位已經畢業多年的曾經的問題學生的祝福短信及她特意為我精挑細選的喜糖——她結婚了，很幸福，我很欣慰。

學會傾聽，讓我們走進學生的心理世界，感受最真實的學生情感，觸摸最真切的學生脈搏。她是師生之間心與心的交流、情與情的溝通，她將使我們的工作事半而功倍。