學會溝通

在當今社會中，和諧的人際關系是十分重要的，而老師和學生之間的和諧關系又被社會廣泛關注，它關系著學生的健康發展。如何才能讓師生之間的關系和諧起來呢？關鍵是要學會溝通。班主任作為教師隊伍中的重要組成部分，是班級工作的組織者和管理者，是班集體建設的指導者，是學生思想道德建設和心理健康成長的引導者，是溝通家長和社會的橋梁。如何才能搭好這座橋梁，讓彼此互相溝通起來呢？我認為班主任必須要做好以下兩方面的工作。

一、學會與學生溝通

蘇霍姆林斯基說過：“教育——首先是關心備至地、深謀遠慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈。”而年輕的心靈要求班主任在溝通時要做到關心、細心和耐心。老師和學生之間的溝通更多地是為了互相理解，拉近彼此的距離。那到底要怎樣做，師生間才能更好的溝通呢？從溝通方式來說，主要有三種方式：口頭溝通、書面溝通和媒介溝通。具體說來，口頭溝通就是我們通常說的“談心”。行之有效的談心能夠啟迪人的智慧，洗滌人的靈魂；反之則可能弄巧成拙，增加學生的思想負擔，甚至使學生產生逆反心理。師生間的口頭溝通要求教師做到有情感地溝通和有技巧地溝通。有這樣一個例子，我所負責的班級有一個男生小潘，他平時各方面表現都比較差，有曠課、遲到、沉迷網絡等不良習慣，在課堂上也不夠遵守紀律，各科任老師經常在我面前“告狀”。為了轉化他，我采取攻心的戰術。在找他談心之前，我先對他進行調查摸底，比如了解其性格、愛好以及家庭背景等情況。初次談話，我并沒有直接點出他的缺點，而是詢問了他平時的興趣愛好以及將來的打算，他當時表現得有些靦腆，但看得出來他很驚訝：老師為什么一句話也沒有責怪批評自己呢。經過幾天的觀察，我再次與他談心，我表揚了他這幾天來的進步，他聽了很不好意思地笑了，說：“我真的有那么多進步嗎？”我肯定了他的進步并提出希望，讓他嚴格要求自己。經過多次談心，他慢慢地轉變為一個尊師守紀、要求進步的學生了，也愿意和我講心里話了。雖然學習成績提高不是很大，但也讓他自己看到了優點和希望，他不再去營業性網吧上網了，課余時間也看看書、打打球了，課外生活豐富而多彩。我是看在眼里，喜在心上。這個事情更加提醒了我：作為班主任，與學生談話的過程就是和學生情感交流的過程，只有辛勤付出、耐心細致、用心交流才能打動學生，學生才愿意與你交流。還有，書面溝通也是必不可少的。書面溝通就是師生通過書信或留言的形式進行交流。有時候學生有些話不好意思當面和老師說，就可采取這種形式，班主任也應該對他們的問題及時給予答復，這樣既消除了他們的尷尬心理，也很好地增進師生間的了解。當然，如今是網絡信息時代，媒介溝通被廣泛應用。學生們多運用短信、QQ、MSN等工具來進行交流。作為班主任，我們也要跟上時代步伐，與時俱進，充分地利用這些現代化的工具與學生進行溝通交流。這樣，因人而異，多渠道、全方位地與學生進行心與心的溝通，一定會給班級管理帶來良好的效果。

二、學會與家長溝通

如今，很多家長都認為教育學生只是學校、老師的工作，與自己無關，我認為這是很片面的。完全依賴學校的教育是不行的，它需要學校、家庭、社會的共同進行，學生才能全面健康成長。因此，也需要班主任與家長做好溝通工作。一般與家長溝通主要有家訪、電話聯系以及《家校聯系手冊》等方式。

首先，做好家訪工作。家訪就是班主任到學生家里進行拜訪。在訪問之前先通過學生了解其家庭狀況，以便抓好家訪的時機。另外，家訪之前還要想好要與家長溝通的問題和談話方式。家訪時可采用“聽、觀、提”三字方針。（1）“聽”就是耐心聽家長講孩子的思想狀況、個性特點，虛心聽取家長對老師工作的意見和要求。家訪時老師要遵循少講多聽的原則，因為家訪不是告狀會、訴苦會，而是了解事情真相的金鑰匙。（2）“觀”就是觀察學生在家學習環境怎么樣，同時觀察家長的教育方法、思想素質是否有利于孩子的健康成長。（3）“提”指的是教師把學生存在的問題，及時誠懇地向家長提出改進意見，并交換各自的看法，向家長匯報學生在校表現時，要堅持以表揚為主。家訪是家庭與學校溝通的一種有效手段，它能幫助教師了解學生更多情況，解決更多問題，更有利于教師開展思想教育工作。

其次，經常和家長電話聯系。電話聯系是目前教師與家長溝通最常用的一種方式。因為很多時候，家長們都忙于生計，很少有時間到學校了解自己子女的情況。而班主任也不能經常登門拜訪，電話聯系就成為時下最便捷的溝通方式。與家長電話交談時，要以自己的真誠獲得家長的信任和支持，既要把學生在校的表現說清楚，也要傾聽家長的意見和心聲。

最后，發揮《家校聯系手冊》的作用。《家校聯系手冊》是運用手冊定時向家長匯報學生在校表現，同時家長也相應地把學生在家的表現反饋給學校的一種交流方式。《家校聯系手冊》能讓家長比較全面地了解其子女在校的表現，好的可以發揚，不足之處也能及時引導、糾正。但教師填寫手冊時要注意用中肯的態度和語言對學生做出評價，讓學生得到指導和發展，切忌通篇批評、全面否定。只要運用得當，《家校聯系手冊》就能很好地把學校、家庭聯系在一起，讓學校和家庭一起共同教育學生，也是一種行之有效的溝通模式。

總之，班主任與學生的溝通方式和方法是多種多樣的，凡是有利于學生身心健康成長的，我們都應該認真探索，靈活運用，多管齊下。正所謂“金誠所至，金石為開”，只要我們用心去溝通，就一定能打動學生、感動家長，營造出一個和諧美好的校園。

【參考文獻】

［1］陳向陽主編. 中小學班主任專業成長理論與案例. 華東師范大學出版社出版.