工商銀行

工行393.45億元人民幣助力云南省經(jīng)濟社會發(fā)展

工商銀行云南省分行通過多措并舉，多渠道融資，全力服務云南經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，服務橋頭堡建設。截至2011年底，工商銀行云南省分行提供資金393.45億元人民幣助力云南省經(jīng)濟社會發(fā)展，其中，新增貸款200億元人民幣，融資租賃67億元人民幣，創(chuàng)新融資64.45億元人民幣，票據(jù)融資62億元人民幣。云南省分行全部貸款增量在全國工行系統(tǒng)31家一級分行排名第13位，在西部12家分行排名第2位，在省內(nèi)同業(yè)排名第一。

同時，工行云南省分行通過創(chuàng)新，大力拓展了北金所委托債權(quán)、財產(chǎn)收益權(quán)、股權(quán)融資、非金融企業(yè)債務融資工具承銷業(yè)務，共實現(xiàn)創(chuàng)新融資和融資租賃131.45億元人民幣，及時解決省內(nèi)大企業(yè)、大項目的資金需求。充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務融資期限靈活、融資效率快捷便利、融資成本低廉、融資風險較低的優(yōu)勢，2011年為239戶企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)3077筆，累計融資金額62億元人民幣。

工商銀行99.39億助力小微企業(yè)發(fā)展

近年來，工行云南省分行一直致力于通過信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大對小企業(yè)和微型企業(yè)融資力度，使其成為信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要抓手。工行云南省分行在各州市分行設立了小企業(yè)金融業(yè)務中心，在昆明設立了8個小企業(yè)專業(yè)支行，在各州市均有1至2個小企業(yè)專業(yè)支行，重點為小型企業(yè)和微型企業(yè)提供金融服務，全省工行均開辦了個人經(jīng)營性貸款支持個人生產(chǎn)經(jīng)營活動。選擇與擔保實力雄厚、信譽良好、管理規(guī)范的融資擔保公司合作，是工行解決小企業(yè)和微型企業(yè)融資難、服務小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要舉措。目前，與工行合作的擔保公司、汽車經(jīng)銷商、評估公司、二手房經(jīng)紀公司等合作機構(gòu)達305戶。2011年，工行在昆明市、臨滄市的小企業(yè)貸款余額均已突破10億元人民幣。

據(jù)介紹，工行云南省分行小企業(yè)貸款余額已接近80億元人民幣。小微企業(yè)貸款當年增量是前三年增量總和的1.86倍，小微企業(yè)貸款余額在年初的基礎上翻了1.54倍，小微企業(yè)貸款實現(xiàn)了跨躍式的增長。

工行將著力提升服務實體經(jīng)濟的質(zhì)量和水平

中國工商銀行2012年工作會議近日召開，會上，工商銀行相關負責人表示，2012年該行將在保持信貸適度、均衡增長的同時，積極適應經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級的需要，突出支持先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)融資等“四大新市場”，重點發(fā)展貿(mào)易融資、中小企業(yè)貸款、個人消費貸款等“三大戰(zhàn)略領域”。

同時，在積極服務實體經(jīng)濟發(fā)展的過程中，工商銀行將把握好降低資本消耗和防范金融風險的內(nèi)在要求，確保服務實體經(jīng)濟的質(zhì)量和水平。為此，該行將進一步強化資本約束，優(yōu)化資源配置，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，努力走出一條資本消耗低、風險控制好、支持經(jīng)濟發(fā)展能力強的可持續(xù)發(fā)展新路。堅持以市場為導向，以客戶需求為中心，以提高金融服務能力和創(chuàng)造客戶價值為根本目的，推進金融創(chuàng)新，并繼續(xù)積極穩(wěn)妥地推進國際化發(fā)展戰(zhàn)略，更好地服務于對外開放和企業(yè)“走出去”。

自主創(chuàng)新提升工行服務競爭力

隨著中國經(jīng)濟的快速崛起和金融業(yè)的長足發(fā)展，如今人們在打理個人財務時也有了越來越多的選擇。以中國工商銀行為例，客戶不僅可以根據(jù)需要在該行3200多種金融產(chǎn)品中任意挑選，還可以從該行的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助機具等眾多渠道中選擇最便捷的方式辦理業(yè)務。如果要到網(wǎng)點辦業(yè)務，還可以使用遠程預約排號、客戶預填單系統(tǒng)等新型的服務方式來節(jié)省時間。這些都是工商銀行的服務創(chuàng)新給公眾生活帶來的新變化。

近年來，工商銀行在自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的引領和推動下，堅持以客戶需求為導向，依托自身強大的科技實力促進服務創(chuàng)新走向深入，持續(xù)加強創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應用，服務競爭能力得到快速提升。據(jù)統(tǒng)計，2011年工商銀行共研發(fā)實施了創(chuàng)新項目824個，產(chǎn)品總數(shù)增加至3243個，成為中國境內(nèi)產(chǎn)品最多、門類最齊全、服務供給能力最強的金融機構(gòu)。其中該行特別注重通過自主創(chuàng)新來提升服務競爭力，僅2011年就新獲各項專利48項，目前擁有的專利數(shù)累計已達163項，在我國銀行業(yè)全部專利數(shù)量中的占比超過60%，在業(yè)內(nèi)處于絕對領先的地位。更為重要的是，這些自主創(chuàng)新的成果被迅速轉(zhuǎn)化應用到服務領域，對提升該行的服務能力和服務水平產(chǎn)生了巨大的推動力。

工行電子銀行業(yè)務占比超70%

隨著信息化應用的普及和電子銀行功能的不斷完善，電子銀行全天候、跨地域的服務優(yōu)勢越來越被社會公眾所認可，電子銀行如今已經(jīng)成為客戶辦理銀行業(yè)務的首選渠道。以中國工商銀行為例，目前該行的電子銀行業(yè)務在全部業(yè)務量中的占比已經(jīng)超過了70%，10筆業(yè)務中就有7筆是通過電子渠道辦理的。截至2011年底，該行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)超過1.1億戶，手機銀行客戶數(shù)達4800萬戶，電子銀行年交易額也由2000年的2萬億元上升到2011年的288萬億元，增長了144倍。