警惕“養老社區”保險陷阱

近日，本刊陸續接到消費者投訴，稱一些保險機構以進住“養老社區”為噱頭吸引消費者，通過不實宣傳或模棱兩可的講解，給消費者造成購買其保險產品即可進住或有機會進住“養老社區”的印象。

記者從北京市保監局獲悉，截至目前，監管部門沒有審批或備案過與“養老社區”進住掛鉤的保險產品，市場上也沒有保險產品明確提供此類延伸服務。

《中國質量萬里行》提醒消費者在購買保險產品過程中應留意幾個方面：首先，仔細鑒別，審慎購買。不要僅憑銷售職員的介紹就草率決定購買保險產品，而要完整正確地弄清楚保險產品的信息，認真閱讀保險產品的條款。消費者需要特殊關注“保險責任”“責任免除”及“合同變更和解除”等重點條款，避免因口頭表述的局限和個人理解方式的差異。

其次，消費者應謹慎對待簽名，不可代簽。購買保險產品時簽署的投保單、回執或其他單據，都會作為合同雙方履行自己義務的證據，若單據內容與了解的情況不符時消費者仍簽了字，將來發生糾紛時則不利于自身權益的維護。

最后，建議消費者配合保險公司做好回訪工作。中國保監會要求各保險公司對投保人為個人的一年期以上(不含一年)人身保險業務在猶豫期(投保人收到保險單并書面簽收的10個自然日內)實行100%回訪確認。

消費者應再次確認是否清楚購買保險產品應留意的主要事項，若不認可或無意購買即可辦理退保，解除保險合同。保險公司除扣除不超過10元的本錢用度以外，應退還全部保費，并不得對此收取其他任何用度。