有效推進企業文化建設的途徑

在中國經濟轉型發展環境下，企業間競爭越來越表現為文化競爭。在這種情況下，企業文化研究、運用和實踐顯得尤為重要。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。企業有無自己特有的先進文化，直接關系到企業能否持續發展并保持朝氣和生命力。因此，企業要想謀求在新形勢下的生存發展，就必須打造出具有自身特色的企業文化。而有效推進企業文化建設的途徑應從以下幾個方面著手。

一、尋求全員參與的途徑，建立認同感

在現實工作中，當提到企業文化建設時，有些員工往往認為那是高層的事，領導的事，是面子活，把企業文化局限于高層文化、形象文化，這是片面的。如果員工不能認同企業的文化，企業就會形成內耗，雖然每個人看起來都很有力量，但由于方向不一致，所以導致企業的合力很小。從長遠來看，沒有強有力的企業文化，企業也就無法形成自己的核心競爭力，在競爭日益激烈的市場上，是無法立于不敗之地的。企業文化建設的關鍵在于要讓企業文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，才能轉化為員工的日常工作行為。只有得到大家參與和認同的企業文化，才是有價值的企業文化，只有得人心的企業文化才具有很強的生命力。

在建立員工對企業文化的認同感方面，可以采取下面的系列措施。首先，在每年新人入職教育時，專門安排1-2天課程對新員工進行公司發展歷史、榮譽、愿景及價值觀等培訓，不僅僅是簡單的文字說明，更多的是通過公司優秀員工的真實案例讓新員工感受企業文化，更加直觀地了解公司倡導的行為。其次，公司內每年組織團隊建設活動，如拓展訓練、戶外穿越等活動，讓員工和管理層同時參與到活動中，通過團隊建設活動中的游戲，更深入地理解企業文化的方方面面，了解企業文化是怎么產生的，自己怎樣做才能把企業文化進一步發揚光大。再其次，企業內部每年開展強化教育活動，如組織到典型企業文化展覽教育基地參觀，回顧英雄人物事跡，開展先進個人與集體評選，弘揚奉獻精神等。最后，及時獎勵正向行為。及時通過挖掘感動公司年度人物、特殊貢獻個人等活動，使每個成員做出的貢獻都會及時得到同事及領導的贊賞和激勵。

二、讓員工凝聚在共同的愿景目標下

共同愿景應該具備以下特征：能夠鼓勵成員，調動他們的積極性，愿意為達到目標而奮斗。企業作為一個利益共同體，全體員工就要有一個共同的目標，這個事業目標即是對企業員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。圍繞著共同目標，培養企業員工所共有的價值觀體系，是全體員工對企業所倡導的價值標準的認同過程，也是企業文化的內涵。

圍繞公司遠景，在新員工入職的第一天，由公司領導帶領新員工學習公司當前的形勢與發展前景，進行職業生涯輔導，樹立大家“為達成公司愿景而努力”的信心。在入職以后的工作中再以各種方式，包括認可符合公司價值觀的行為，建立促進公司價值觀的制度和標準等將公司的愿景、使命和價值觀滲透到員工中去，給員工指出成功之路。公司領導班子成員在工作中還要不斷強化公司價值觀，關愛員工，處處維護員工的利益，從而激發大家為企業愿景工作的積極性。

三、要在文化建設中造就企業典型和榜樣

當企業提出自己的某一理念或價值觀時，個人理念與價值觀與企業比較接近的人能夠直接認同并接受下來，并用這種理念做指導，做出具體行動。這部分人可能是少數。但是，恰恰這少數人就是企業的骨干，企業應該把這部分骨干的行為樹立為典型，充分利用其示范效應，能使理念形象化。這時，原先沒有認同理念的員工，一部分會直接模仿典型行為，產生企業需要的行為，還可能有一部分員工，從典型人物的行為中理解和認同了企業理念與價值觀，從而做出企業需要的行為。當然，這種典型可以是正面的，也可以是反面的，通過典型的宣傳，會使更多的員工做出企業需要的行為。

通過評選季度、年度優秀員工等方式在企業內部樹立榜樣，如勞模標兵、黨員標兵、典型人物、技術能手、技能專家等。在網頁開辟專欄，將優秀員工的事跡隨時與所有員工進行分享。同時，每年度特別舉辦優秀員工頒獎典禮，邀請員工家屬參加頒獎儀式，宣講優秀員工的事跡。使優秀員工在精神和物質上都得到豐收。還將優秀員工案例拍攝成短片巡回播放、制作成折疊畫冊、臺歷發放到一線，一方面持續加強優秀員工的榮譽感，另一方面讓公司內所有員工能夠隨時看到公司鼓勵的行為，以激勵自己不斷追求更卓越的工作表現。或者將各崗位工作中的優秀案例、錯誤案例以漫畫的形式和幽默短劇的形式表現出來，灌制成光盤，發給所有員工進行參考，使大家隨時隨地可以提醒自己應該怎樣做，不應該怎樣做，塑造員工良好習慣。

四、企業文化建設中領導要身體力行，帶頭做好示范作用

領導示范就是企業領導要言傳身教，身體力行。首先，要讓員工知道，領導不僅僅是企業文化的提出者，更是企業文化的杰出體現者。領導示范在企業文化的傳播和強化中起著至關重要的作用，文化建設中，一是領導要能結合企業實際，提出企業文化建設的具體目標，同時依據目標要求制定年度計劃，突出重點；二是領導自己要相信企業文化的作用，把建設優秀的企業文化作為信念，從一言一行，一舉一動做起，追求、推崇、傳播和捍衛，以影響并帶動企業文化在全體員工的思想意識中生根發芽，茁壯成長。

五、建立規范性和創新性的企業管理制度

即便有了典型人物與事件，也還會有部分人不接受企業理念與價值觀，這時，就需要制度的強制。以企業理念與價值觀為導向，制定管理制度。對符合企業理念與價值觀的行為進行肯定或獎勵，對不符合企業理念與價值觀的行為進行否定或懲罰，在制度的強制下，一部分員工雖然理念上并不認同，但是由于期望獎勵或害怕懲罰，出于對自我利益的考慮，還是“趨利避害”，做出企業需要的行為；還有一部分員工從制度的強制中，理解并認同了企業理念與價值觀，做出企業需要的行為。為使企業文化能跟上時代要求，適應市場經濟變化和企業發展，企業制度需要創新，以形成既能適應市場經濟要求，又能充分調動廣大員工積極性和創新性的現代企業制度。建立完善的規章制度，明確規定了哪些行為是嚴格杜絕的，一旦發生將會給予哪些懲罰，由于所涉及的懲罰包括物質上的懲罰，也包括對于員工聲譽上的懲罰，而聲譽上的懲罰將嚴重影響員工未來的個人發展。因此，一部分員工雖然理念上并不認同，但是由于害怕懲罰，出于對自我利益的考慮，還是“趨利避害”，做出企業需要的行為。

六、企業文化建設要和每個員工的工作目標緊密結合

以前，由于國企的環境缺乏競爭、非目標導向，使企業的經營、文化、發展和員工之間沒有利益的關聯。很多人的工作范圍僅僅限于領導布置的任務，企業今后如何發展、發展思路是什么，都事不關己高高掛起，工作缺乏激情、熱情、動力、創新意識，導致企業發展活力不足，效益不高。因此，市場經濟下企業文化建設要緊緊和每一位員工的工作目標緊密結合，明確每一位員工的工作職責和工作目的，激發員工的潛力，提高員工的全面素質，最大限度地調動員工的智慧、積極性和主動性，實現員工全面發展，進而達到公司的持續發展。

企業價值觀念不能停留在空虛的宣傳或說教上，而要通過扎實的企業管理手段來推廣和灌輸到每一位員工的言行中。在建立公司愿景、使命和價值觀的績效管理體系的基礎上，在每年的員工年度工作計劃中，要求每個員工在公司企業價值觀念中挑一兩個準則或習慣作為自己下一年度增進和提高自己的努力方向、給自己定出在這些企業價值觀念上如何做得更好的要求。并在年終的業績評估中，要求每個員工對自己在過去一年里自己在這些方面的成長和努力做總結，然后再挑一兩個不同的企業價值作為下一年的努力方向。有了這樣的管理手段的執行，企業價值理念在員工的頭腦里就不再是空洞的說教，而是可以對照的具體行為準則、可以追求增進和改善自己的目標。久而久之，員工的價值觀與公司的價值觀越來越匹配，同時員工的個人目標也越來越有助于整個公司目標的達成。

企業文化建設并不是單純的口號和標語，也不是一些儀式和活動。企業文化建設真正的目的是做到心里美，使得企業員工對文化的追求成為一種根本性的追求，作為一種基本價值觀得到集體承認，并在實踐中成為一種習慣去堅持。

（作者單位：西安海紅軸承有限公司）