高校電子商務特色專業教學改革實踐

[摘要]隨著信息網絡化和電子商務應用的迅猛發展和深入，近十年來各高校紛紛開設了電子商務及相關專業，電子商務人才需求與培養已逐步成為企業和高校關注的焦點，其人才定位與培養模式成為亟待研究的重要課題。本文結合多次專業調研和省級創新高地專業多年教學實踐，系統分析了電子商務專業在人才培養和社會需求方面存在的瓶頸問題，提出了一套有針對性的解決方案，旨在使高校依據自身發展條件和特點進行改革和創新，凸顯自身的特色，全面提高我國高校電子商務專業的教育水平。

[關鍵詞]電子商務專業；專業定位；培養目標；培養模式；教學內容

[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-4634(2012)03-0065-05

0 引言

近十年來，隨著網絡技術的高速發展，以In-ternet為基礎的電子商務也開始迅猛發展，推動我國電子商務專業的開設進入迅猛發展時期。截至2011年，已經有324所高校開設了電子商務本科專業，如果加上大專和高職院校，國內開設電子商務專業的各類學校近千所，在校電子商務專業學生數十萬人。但如此規模的人才培養與實際需求方面還有較大差距，唯有大膽探索改革，找準定位和特色，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

1 高校電子商務專業建設面臨的問題

1.1 培養方向模糊

總體說來，我國的電子商務教育起步較晚，基礎較弱，培養定位不準確，培養的學生缺乏專業特長。目前我國高校的許多電子商務專業提出的培養目標過于寬泛、空虛，不切實際地以“全能”作為電子商務人才的培養目標。想把學生培養成既懂“電子”又懂“商務”的復合型人才，但學生的精力和時間有限，同時兼顧兩個方面可能會造成學生沒有“專長”，出現學生學過了計算機程序設計但不如計算機專業學生精通，學過了管理科學但比不上工商管理專業學生的尷尬現象。不能清晰地界定其培養定位，在很大程度上妨礙了電子商務人才將來的就業方向。調查表明，電子商務專業學生不能順利找到工作很大程度上是因為就業方向模糊。

高等教育的人才培養目標是應以市場為導向，培養具有良好職業道德和實用性的專業人才，使學生既能掌握職業崗位所要求的技術理論，又具有較強的職業崗位技能和實際工作能力，一畢業就能適應崗位需要，能勝任所從事的工作。關于電子商務專業的培養目標一直有兩種觀點。一種觀點認為，電子商務專業應該培養計算機網絡方面的人才，能搭建電子商務平臺，進行軟件開發維護，提出解決方案。另一種觀點認為，電子商務專業應該側重培養利用計算機工具從事商務活動的人才。于是出現了目前的結果：電子商務專業培養的學生計算機方面比不上純計算機專業的學生，商務方面又不如純商務專業的學生。電子商務專業的培養目標是兩種觀點的有機結合，但不是單純的將二者相加。

1.2 教學方向不明確，教學體系不完善

有的高校由計算機系承辦電子商務專業，有的高校由經濟管理系承辦電子商務專業。不同的系對電子商務專業課程設置的側重點不同，比如，計算機系的電子商務專業更注重學生計算機知識的培養，而經濟管理系更注重學生經濟管理知識與能力的培養，知識面的不健全就會造成電子商務專業人才的分化，不利于電子商務專業人才的全面培養。

課程設計與培養目標有一定差距，在電子商務專業課程體系中，有些院校把電子商務簡單理解為“電子＋商務”，培養電子商務“復合性”人才只強調這個專業的“廣”，造成課程體系中技術、管理、營銷、經濟等哪方面的知識都有，課程安排不合理，課程設計的隨意性很大，缺乏突出的方向。

作為一個新興專業，由于電子商務專業課程多而散，基礎課程、專業基礎課程、專業發展課程之間分不太清，有關電子商務的書籍很多，低水平重復現象還比較嚴重，內容深度、廣度不夠，教材內容陳舊，出版教材編寫與學生需求還有一定差距。

1.3 師資力量薄弱，實踐環節欠缺

目前在高等院校從事電子商務教學的教師中，大多數是從計算機、網絡、管理、營銷等其他專業調派的，沒有深入、系統地學習研究過電子商務。另外現有教師很少有企業實踐的工作經驗，這樣的師資結構顯然不能適應當前電子商務專業理論與實踐相結合的教學的需要。而且目前，全國已經畢業的電子商務方向的碩士、博士研究生不足千人，在高校任教的更是鳳毛麟角，這遠遠不能滿足我國目前各級高等院校電子商務專業的發展需要，上述情況已成為制約我國電子商務專業發展的瓶頸，且在相當一段時間內無法得到徹底改善。

電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。目前，學校普遍采用的實踐教學方式有兩類：一是在學校內部的實驗室實訓，一般是采用一些模擬的教學軟件，但是模擬軟件和實際應用還是有一定距離的；另外一方面是校外實習，主要是建立校外實訓基地為學生和教師提供實習場所或到企業實習。對于大部分學校的學生來說，能夠用于實踐的硬件設施都很難跟上，再加上現在專業從事電子商務的企業本身就不多，因此學生能夠選擇的實習單位非常有限。

2 高校電子商務特色專業建設策略

2.1 明確教學方向，改革人才培養模式

1)明確教學方向。在電子商務中，“電子”只是工具，“商務”才是目的。電子商務人才的培養應該始終堅持以商務應用為目的，但同時也要熟練掌握“電子”工具，因為電子商務的實施離不開“電子”工具——計算機網絡技術。那么是不是要求每一個電子商務專業的學生都要成為既懂“電子”又懂“商務”的通才呢?答案是否定的。因為通過3、4年的在校學習是不可能成為通才的，而且也沒有這個必要。“電子”工具的開發和建設可以聘請專門的技術人員，電子商務從業人員對技術的學習只是要求其會熟練使用這個“電子”工具。因此，在電子商務教學中必須始終堅持“商務為本”的思想，在實際的教學過程中，應該各有側重。

根據院校層次不同、類型不同，可以將培養的電子商務人才分為3類：(1)商務型電子商務人才。熟悉營銷經營且能熟練使用計算機和網絡；(2)技術型電子商務人才。對電子商務的工具——計算機網絡技術非常精通，能夠建設電子商務網站，搭建電子商務交易平臺；(3)戰略型電子商務人才(或叫管理型電子商務人才)。對電子商務企業乃至行業發展進行戰略性的規劃，提出發展方向。

對于很多企業來說，包括市場調查、市場營銷策劃、計算機網絡、財務、行政、銷售、國際貿易等在內的許多工作崗位都需要電子商務類專業人才。高等院校的電子商務專業應該根據不同崗位對人才的不同需求，結合每個學生自身的優勢，細分電子商務專業的發展方向，分類培養電子商務專業人才，同時將針對生產企業、流通企業、服務企業等不同行業領域的具體需求所開設的專門課程滲透到各分類電子商務專業課程當中，以此來打造自己的專業特色和個性力量，增強學生就業競爭力。

2)改革人才培養模式。人才培養模式改革的焦點在于：學校應根據社會對人才需求的變化，及時對人才培養方案與途徑進行合理的調整，使人才培養方案和途徑更好的與人才培養目標、培養規格相協調，從而使人才培養更好的符合培養目標。人才培養模式的改革可以從以下3方面進行考慮。

首先是高校總體電子商務專業結構方面。高校應根據市場人才需求優化各專業總體結構，通過新增、停辦、調整、合并等手段重新進行專業定位，明確人才培養目標、設計培養規格、制定培養方案、選擇培養途徑。

其次是電子商務專業結構方面。高校應以市場對人才的需求為參照基準，對電子商務專業的培養目標、培養規格、培養途徑進行適應性調整，使之更好的滿足市場對人才的需要。

最后是電子商務專業培養導向方面。高校應以課程改革為突破口，建立有地方特色的電子商務人才培養模式，確立“大專業，小方向，寬基礎，重特色”的專業建設指導思想。結合“雙證書”制，將電子商務專業細分為模塊和方向，學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，實行分方向教學，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。

進一步強化職業資格認證，并把專業職業資格認證與企業對人才的需要結合起來，充分考慮學生的實習和就業問題。進行相應的校企合作，開展“第二課堂教學”，讓學生在專業學習的同時拿到電子商務企業認證的證書。借鑒專科院校實施校企合作，例如，部分學校同阿里巴巴公司合作，在學校設立阿里巴巴培訓中心，開展資格認證，該資格認證將根據學生的差異性和就業的針對性做適當的調整和細分，分為國內貿易專員、國際貿易專員和淘寶應用專員，以滿足電子商務專業學生個性化的需求。阿里巴巴公司定期安排各高校培訓中心學生到其公司總部及會員企業實地參觀調研，將優秀學生推薦到會員企業實習就業。

2.2 改革課程設置，改變教學方式

1)課程結構及課程設置改革計劃。電子商務是一個復合型專業，涉及技術、經濟、貿易、管理等學科，其職業崗位可分為7大類，即網絡營銷類、財務類、電子商務技術類、電子支付類、物流配送類、電子政務類、企業經營管理類。培養學生網絡營銷、電子商務技術、物流配送和電子支付等崗位的職業職能，擴大學生的就業范圍，寬口徑的培養學生，在這種培養目標下課程結構中要體現“寬基礎，活模塊，定方向，強技能”的特點，體現在課程設置上有基礎模塊群、專業基礎模塊群、各分類專業發展模塊群。

2)改變教學方式和手段。在教學內容及教學方式手段方面，應加強多媒體、實驗室、課堂、戶外等教學手段，加強實驗、實習環節，更好的培養學生的職業技能，為將來就業打好基礎。

第一，采用完全實驗室教學。例如網頁制作、電子商務網站開發等課程應采用在機房實驗室邊講邊實驗的教學方式，增強學生的動手實踐能力。

第二，多種教學手段并用。本專業的《電子商務概論》、《網上支付》、《市場營銷》、《財務管理》、《國際貿易》等課程應采用多媒體教學，上機實踐和其他實踐方式穿插進行。如網絡營銷課程組織學生到網站上參與網絡廣告的設計制作；國際貿易課程組織學生到外貿公司去調研，了解貿易合同的要素及簽訂過程；市場營銷課程組織學生到市場調研公司調研了解和掌握市場調研的問卷設計、抽樣設計，制定調研計劃；電子商務法課程由過去的“理論為主，輔以案例”改為“案例教學”等等。多種教學手段并用可以提高學生的學習興趣，增強課程的知識性、實踐性和興趣性，提高教學質量。

2.3 優化課程體系，改革教學內容

1)優化專業課程體系，創新理論教學模式。傳統的電子商務理論課程體系一般是計算機類課程和經濟管理類課程各占一半，簡單的認為電子商務就是電子+商務。這種模式對培養電子商務人才來說，缺乏針對性，因而培養出的人才也談不上適用性和競爭力。在新的教學模式中，貫徹“大專業，小方向”的指導思想和分方向構建的較為清晰和完整的課程體系，以培養特征鮮明、技能突出，能很快切入企業崗位的電子商務專業人才。

2)加大課程整合，優化理論教學內容。作為一個新興的專業，教學體系還不太成熟，課程與課程之間交叉重復的現象還比較嚴重。因此，在宏觀上調整課程體系結構的同時，應注重對每一門理論課程教學內容的更新和優化，以及相近相似和存在交叉重疊內容課程的整合。

對于教學內容整合可從以下4個方面進行：(1)合并。一是把內容相近和連費性很強的課程合并為一門課程，二是合并目的相同的課程；(2)刪減。主要是指將重復的內容和與培養目標不符的教學內容刪除；(3)增加。就是要增加對培養目標很重要但在原課程體系中沒有的知識。同時，增加實踐實訓項目和實踐實訓的課時比重；(4)融合。就是把電子技術和商務知識有機結合，技術課程不再是僅僅講技術，商務課程也不再僅僅是講商務。

3)強化專業方向，重視商務交流與溝通理論課程的建設。電子商務專業的落腳點應在商務而不是計算機信息技術，強調學生的綜合素質，如團隊協作精神、良好的職業道德、一定水準的對企業的認同度和忠誠度等方面的培養。最重要的是要求他們具有較強的交流與溝通能力，這不僅關系到學生能否很快切入企業崗位，還將直接影響其將來的發展。在強化專業理論課程體系建設的同時，突出商務交流與溝通基礎的建設，強化專業特色，增加學生適應社會和切入崗位的能力，增強學生競爭力。

2.4 加強師資建設，建立專家指導小組

1)加強師資建設，打造“雙師型”教師隊伍。要培養高素質的商務型電子商務專門人才，必須要有足夠強的師資隊伍。根據課程的不同，選擇相關專業理論技術精通的教師，要提高教學質量，教師要有扎實專業的理論與實踐知識，同時高校為增加學生的實踐環節教育可以聘請企業領導做兼職教師，或聘請從事過企業工作的專業教師授課。

建設一支既精通經濟電子商務理論知識，又熟悉電子商務實務的“雙師型”教師隊伍，專業課老師90％應該為“雙師型”。為培養“雙師型”教師，應該：(1)鼓勵教師進行各種形式的學習深造，多參加各種電子商務培訓班、研討班，多參加各種與專業相關的學術交流會等；(2)鼓勵專業老師去電子商務企業兼職、掛職，甚至鼓勵教師自己去創辦電子商務公司，以期獲得實際的經驗；(3)鼓勵教師考取電子商務師等各種職業資格證書；(4)從電子商務企業中聘請業務專家作為兼職教師。

2)建立專業專家指導小組。(1)聘請行業專家、公司老總組成電子商務專業專家指導小組，參與專業設置、課程安排、教學內容、教學手段、教學管理等過程；(2)有能力的話聘請小組成員負責本專業核心課程的教學，從而提高學生的實際工作能力，同時有利于對年輕教師進行指導，有利于年輕教師的成長；(3)及時與小組成員溝通，了解電子商務專業的發展、企業經營及電子商務企業對電子商務專業人才的具體要求；(4)利用小組成員的資源及人際優勢，安排學生到校外參加實習。

3)參加社會生活實踐。在平時生活中，電子商務已經滲透到生活的每個角落，仔細觀察一下，有許多實踐的機會和手段。在校園里，食堂實時支付的校園卡和乘坐公交車使用的IC卡就相當于電子錢包，另外網上購物并利用信用卡網上支付、網上股票基金交易等都是通過計算機網絡進行的電子商務活動。現在互聯網上有很多免費學習和實踐的網站，動員和激勵學生利用網絡，積極參加網絡商務實踐是提高學生動手實踐能力的重要手段。

2.5 綜合考慮提高就業水平

電子商務專業是一個跨學科、復合型新興專業，涉及多學科知識。因此，各高校在開辦電子商務專業時，應該立足于學校已有資源和辦學經驗，結合對畢業生就業情況的調研，確定電子商務專業的偏重方向，一切為學生就業著想，切合實際的保證教學質量。另外，由于就業能力鑒定和社會需求都對畢業生提出較高的實踐能力要求，因此，電子商務課程設置中應強調實踐性學習。各高校應在電子商務模擬系統的選用、引進和建設方面做出努力，從而更好地適應電子商務的發展趨勢。

電子商務專業本身還在不斷地發展，今后發展方向還未明確。因此，學校在專業建設、課程設置上只有順應形勢發展及社會需要，不斷修正和改進，辦出專業特長和特色，才能拓寬學生就業渠道，增強學生就業能力，才能為社會輸送更多學以致用的社會勞動者。

3 燕山大學電子商務特色專業建設實踐

3.1 燕山大學電子商務專業簡介

燕山大學電子商務專業2003年籌備，2004年正式招收第一屆本科生并于當年在研究生中開設電子商務課程，2005年電子商務實驗室正式掛牌成立并于當年啟動了研究生電子商務課程建設；2006年學校投資35萬元啟動了電子商務實驗教學平臺基礎性建設，并確立5家單位為專業校外實習基地；2008年順利通過河北省學位授予權評估并被河北省授予品牌特色專業，目前先后已有4屆學生順利畢業。在世界金融危機和全國就業形勢普遍低迷的情況下，電子商務專業畢業生憑借燕山大學的院校優勢、先進的辦學理念、扎實的教學科研基礎和商務管理與計算機應用相結合的學科特色，依然在激烈的就業競爭中取得了很好的成績，就業率達到近90％，尤其2009年就業率更是喜人，并有1/3以上畢業生考取了重點大學研究生。

3.2 燕山大學電子商務的教學方法

1)“以做帶學、以賽帶練”實踐教學思想的提出。燕山大學從2004年起開設電子商務專業，包括工商管理、國際貿易與經濟、會計、旅游、工業工程等在內的多個專業也相繼開設了電子商務課程。經過幾年的探索研究，專業制定了與企業職業崗位標準規范相適應的教學內容，以校企合作為契機、賽練結合為導向，開展校內外相結合的實踐教學活動，逐漸形成了“以做帶學、以賽帶練”的實踐教學制度，解決了電子商務專業社會實踐教學不夠強的問題，在培養學生的創新精神，提高學生的實踐能力方面取得了一定的成效。

2)“以做帶學、以賽帶練”實踐教學的實施。電子商務是一門復合型的學科，涉及經濟、管理、計算機等學科，內容面廣知識量多。如何更好地開展本專業的教學，特別是實踐教學怎樣與企業、行業緊密結合，為企業、行業服務，一直是該專業教學工作探索的目標。2008年以來，該專業以行業為依托，本著“工學結合、任務驅動、項目教學”的教改思想，深入企業開展學習、調研工作，了解企業對電子商務崗位人才的知識技能要求，制定相應的實踐教學內容。每學期學生學習該課程的基礎知識后，組織學生深入企業學習企業生產、經營、管理等知識，利用所學知識為企業設計制作門戶網站，把企業產品放上網站，為產品做宣傳和銷售，最終實現產品的網絡營銷。幾年來，先后為10多家企業制作門戶網站，企業通過網站改變了產品單一的市場營銷模式，提高了經濟效益和社會效益。同時，這些企業招聘該專業的畢業生來管理、維護網站，解決了部分學生的就業問題。

2008年以來，堅持在校內組織電子商務競賽。在賽前制定培訓計劃，要求所有學過電子商務的學生參加初賽并開辦培訓班，把電子商務實驗室作為培訓場所，強化學生的操作技能。比賽按計劃從資格賽到技能賽，再到總決賽。隨著比賽的深入，學生在整個過程中不斷學習電子商務理論知識，逐步提高操作技能，學習了多門相關學科知識。

3)實施“以做帶學、以賽帶練”實踐教學的效果。(1)電子商務專業結構方面。“以做帶學、以賽帶練”的教學方法強調提高學生實踐操作能力和創新精神，這就促使人才培養方案中必須建立相應的理論教學和實踐教學體系，設計從封閉轉向開放、從重理論輕實踐向理論與實踐結合的學研產一體化和注重學生創新能力培養的教學內容。(2)促進了課堂教學方法的改革。“以做帶學、以賽帶練”的教學方法是綜合性、探索性的實踐教學，這種教學方法的實施要求課堂理論教學要采用啟發式和案例式教學，對學生自主性學習和研究性學習的要求也較高。所以，為了適應“以做帶學、以賽帶練”教學方法的需要，必須調整、改革原有的其他教學方法。(3)教育教學質量進一步提高。“以做帶學”的教學方法是學生的一種社會實踐活動，也是一種創新性的學習，學生在實際工作中對所學專業的認識將更加具體和熟悉，對專業理論的學習和理解更加深刻。將工作中遇到的問題拿到課堂中交流學習，通過理論學習指導實踐操作，通過實踐操作來驗證和豐富理論，學以致用，教學相長。這樣不僅較好地解決了傳統教學與就業競爭適崗能力脫節的問題，而且能更好地達到培養高等應用性專業技術人才的教學目標。

3.3 實施“以做帶學、以賽帶練”應注意的問題

1)根據企業的需求確定教學內容，制定教學大綱。根據電子商務專業教學與企業工作的特點，堅持實訓教學與職業技能相結合的原則，以企業崗位要求設計實踐教學內容模塊，制定了工學交替的實施方案和實訓計劃，明確實訓目的、工作崗位、實訓內容和管理辦法，把相應崗位技能培養與考核納入教學計劃。為了保證教學計劃的實施，專業還擬定了工學交替頂崗實訓協議書，與企業簽定協議，以此來規范和約束校企雙方的權利和義務。

2)建立相對穩定的實訓基地。學校教育的實踐性決定了建立實訓基地的重要性。開展實踐教學的一個重要環節就是與企業建立長期的合作伙伴關系，建立長期穩定的實訓基地，組織學生深入企業進行學習、交流，了解企業的需求，親臨體驗企業化的實際運作。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢，學校主動與電子商務類型企業聯系，加強與企業的溝通、交流，進一步增強學生對當前電子商務形勢與發展的認知，讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，從而培養出既滿足企業需求又達到企業要求的人才。

3.4 啟示

燕山大學電子商務專業“以做帶學”的實踐教學方法對校企雙方都是一種有益的嘗試，實現了真正意義上的校企合作、校企雙贏，同時提高了學生的綜合素質和職業崗位技能，彌補了校內教學的不足，是一種具有高職教育特色的創造性探索。而“以賽帶練”實踐教學方法能更好地激發學生的學習興趣，豐富學生的第二課堂活動，在培養學生持之以恒、堅持學習的意志品德和良好的職業素質方面都有非常重要的作用；同時可以擴大學校的社會影響，提高學生的就業競爭力和學校的知名度。

參考文獻

[1]薛麗麗.電子商務的變革與演進[J].當代礦工，2005，(4)：57.

[2]畢凌燕，牟小勇.國內高校電子商務專業課程培養體系調查與分析[J].商場現代化，2007，(3)：242-244.

[3]鄭偉，李麗麗.對高職電子商務專業教學的分析與思考[J].楊凌職業技術學院學報，2007，6(3)：63-65.

[4]唐莉莉.關于電子商務人才培養的幾點建議[J].讀與寫雜志，2007，4(4)：97-98.

[5]朱美芳.電子商務專業畢業生就業率低的原因及對策[J].內蒙古電大學刊，2007，(2)：76-77.

[6]慕艷平.關于電子商務專業教學創新的幾點思考[J].管理科學文摘，2007，(11)：72-74.

[7]何宏貴，何健民.電子商務專業實踐教學研究[J].中國現代教育裝備，2007，(10)：125-126.